Grubhub guarantee 有什么办法去申诉吗
Grubhub Guarantee 频繁拒赔，规则不透明，申诉无门。
1. 关键信息
- Denial 原因：高频使用与严格技术要求，GH 保留 sole discretion 拒赔权（#10）。
- 客服：无有效申诉渠道，拒赔邮件为模板（#1）。
- 策略：部分用户从 delivery 改 pickup 后遭拒（#5）。
2. 羊毛/优惠信息
无。
3. 最新动态
- App 层面禁止 price match pickup 订单（#8）。
- 用户转向 pick up 以尝试匹配（#3, #4）。
4. 争议或不同意见
- GH 条款未排除 pickup 订单，阻止匹配构成集体诉讼机会（#9）。
- 多次尝试后成功率下降，规则不透明（#1, #5）。
5. 行动建议
- 更换账号重试（#11）。
- 保留截图与记录，考虑集体诉讼（#7）。
全程按照它的规定：定的是delivery food, 然后在uber eats上列出exactly same item, 加到cart, 然后把check out页面截图。结果经常会被grubhub 认定isn’t eligible for guarantee 。差不多有一半的几率。如果哪一步没做对，那应该次次被denial,但还是有approve的时候。所以搞不懂它家判定的规则到底是什么。而且，收到的denial email 都是模板，不提供让你申诉的渠道。这种情况，能去找它家客服问问吗？ 它家像个黑店，价格比其它家贵，再加上必须delivery。顾客本想薅羊毛，结果还赔进去了。
地主家也没有余粮
blueski: 再加上必须delivery 我每个月都是 pick up啊
我都是pickup 一顿chipotle然后price match 都给code了
我以前也是pick up chipotle 啊，就最开始2、3单还给credits,后来就耍赖了。于是改成delivery,持续几单acknowledge 后，如今也开始耍赖。订的也不多，每个月也就6、7单的样子。
随缘薅啦
我这边也一家店连着两次被拒绝price match guarantee Uber Eats了。 GH这么瞎搞，不知道几年后我能不能收到个集体诉讼和解赔偿。
我这里已经pickup直接在app层面不让match了
但目前官方的T&C里并没有exclude pickup order，我觉得各种阻止你成功price match的手段应该都是以后集体诉讼的机会。 /uploads/short-url/i9LowGnGfDIB4tYiaAKkmQyofgL.png?dl=1 https://lp.grubhub.com/legal/ghgterms/ https://lp.grubhub.com/legal/ghgterms/ THE GRUBHUB GUARANTEETerms and Conditions Effective October 28, 2025 These Grubhub Guarantee Terms and Conditions (“GHG Terms”) govern the Grubhub Guarantee program (“GHG”) offered by Grubhub Holdings Inc. (“Grubhub”, “GH,” “SL,” “we”, “us”, or... Est. reading time: 9 minutes
TL;DR: Grubhub guarantee撸多了GH就玩不起用口袋T&C不让撸了。 更新一下，今天客服追问了6个邮件问原因，5个外交部式答非所问问就是参见T&C的回复后，终于最后回复道： Your guarantee claims are denied due to high-frequency usage and strict adherence to technical requirements, Grubhub reserves the right to deny these claims at their sole discretion if the claim doesn’t meet specific competitor comparison criteria. 总之就是参见“sole discretion”条款 alex310110: https://lp.grubhub.com/legal/ghgterms/
换个号再战
我就成功了一次，第二次就不给用了，真有点玩不起