关卡后Amex商白预定的酒店也被取消了
Amex商白卡关卡后,Amex Travel预定的9月北京酒店被强制取消。
1. 关键信息
- 用户操作:持卡人关闭了 Amex Business Platinum (商白) 信用卡。
- 后续影响:之前通过 Amex Travel 预定的远期(9月份)北京酒店订单状态变为 "Cancelled"。
- 对比点:根据以往经验,关卡后订单通常应保持 "Available" 状态,此次直接被取消引发用户疑虑。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
- 目前该订单在 Amex Travel 系统内已确认被取消,用户正寻求维权/申诉(“撕”)的途径。
4. 争议或不同意见
无
5. 行动建议
- 联系客服:拨打 Amex Travel 客服电话,确认取消的具体原因(是银行端发起的还是酒店端发起的)。
- 检查条款:查看预定时该 Prepaid 或 Fine Hotels + Resorts (FHR) 订单的确认邮件条款,确认是否有“关卡即失效”的明确说明。
- 直连酒店:联系北京酒店方,确认酒店端是否仍持有该 Reservation,有时仅是 Amex Travel 后台显示问题。
卡已经关了, 预定9月份北京的酒店也被取消了。 我知道不能改期, 但是以前在Amex travel至少还是显示available。 今天一看“Calcelled”了。 不知道该如何撕了。