亚马逊现在这么明目张胆了？
亚马逊平台质量下滑，二手充新及退货难问题引发用户集体吐槽。
1. 关键信息
- 二手当新品卖：多名用户反映收到缺失零件（MacBook螺丝）、拆封过或货不对板的商品，且带有 LPN 贴纸（代表二手）。
- 退货政策收紧：Amazon 取消部分上门取件，强制用户 Drop-off；大额退款审核期变长（半个月以上），且可能拒绝退款。
- 物流对比：用户认为 Amazon 速度优势减弱，Walmart+ 快件速度（UPS空运、本地仓）及体验正逐渐反超。
- Commingled Inventory：混储管理导致正品与假货/翻新货混杂。
2. 羊毛/优惠信息
- Walmart+ 项目：处于追赶期，常有 Credit Card 返现 Offer 或通过半价活动拉新，服务较 Amazon Prime 更有诚意。
3. 最新动态
- 混储结束计划：据传 Commingled inventory 政策将于 2026 年 3 月结束。
- 管理层变动：用户将体验下降归咎于新 CEO Andy Jassy (Adam 为回复中笔误) 的削减开支政策。
4. 争议或不同意见
- Dispute 的后果：有用户建议针对货不对板直接发起信用卡 Dispute，但另有观点认为高额 Dispute 极易导致 Amazon 账号被封。
- 反馈渠道：有用户表示给 Jeff (Executive Customer Relations) 发邮件申诉有效，但并非普遍适用。
5. 行动建议
- 收货检查：重点检查是否有 LPN 贴纸，若有则必为二手，建议直接退货。
- 强硬退货：若无法 Drop-off，可致电客服坚称无车，强求上门取件（Pick-up）。
- 食品避雷：临期打折食物概率极大，需密切关注 Expiration Date。
- 即时退货：若选择 Pickup 店铺取货，发现异样当场退回，留好凭证。