hilton 似乎很喜欢悄悄额外扣钱
希尔顿及其他酒店被曝存在不明额外收费,用户分享应对策略并呼吁警惕
希尔顿酒店被指控存在不明额外收费问题,引发用户广泛讨论。多位用户分享了信用卡被额外扣款的经历,涉及停车费、度假村费、账单错误等。新增回复指出,此类问题并非希尔顿独有,其他酒店集团(如 Accor)也存在类似现象,用户建议在退房时要求当场确认并打印账单。为防范不明扣款,用户建议通过银行App设置交易提醒,并强调在退房时核对账单的重要性。
1. 关键信息
- (之前已归纳)用户 xy1 在美国两次现金入住希尔顿酒店后,信用卡均被额外扣款 8.2 美元或 20 美元,原因分别为不明及停车费(用户未开车),均已退款。
- (之前已归纳)用户认为此行为类似租车公司,取决于用户是否仔细核对信用卡账单。
- (之前已归纳)有用户表示全积分预定后,每天被单独收取度假村费(resort fee)。
- (之前已归纳)有用户分享在某希尔顿酒店退房前,因被多扣20美元的清洁押金,留心并用视频证据才得以退款。
- (之前已归纳)用户 Daniel2012 在 maui WA 的希尔顿酒店被每天收取 75 美元停车费,尽管其没有开车。
- (之前已归纳)用户 dpss919 遇到账单错误,入住两晚但两晚价格相同,且高于第一晚实际价格,后因 Southwest 航空全额报销而未与希尔顿纠缠。
- (之前已归纳)用户 ze3kr 质疑酒店在未发送 itemized receipt 的情况下进行收费。
- (之前已归纳)用户 Cobra_Chicken 分享了大学毕业搬离学生宿舍时被扣押金的经历,并依靠室友拍照作为证据。
- (之前已归纳)用户 lionlin 建议在银行App设置交易提醒(transaction alert)以防范不明扣款。
- 新增:用户 mewtyj 表示,不光希尔顿,其他酒店集团(如 Accor)也存在类似问题,例如被收取未使用的泳池浴巾费、早餐计入午餐费、未开车却被收停车费,甚至积分兑换后积分和金额均未被正确应用。
- 新增:用户 mewtyj 估计约有20%的入住会出现问题。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳)无明显争议
- (之前已归纳)有用户提到,其入住的万豪酒店在二月份退房后,仍会隔一段时间尝试扣款,但被银行拦截。
- (之前已归纳)用户 ze3kr 对酒店收费的合法性提出质疑,认为需要 itemized receipt。
- 新增:用户 April24 提及了过去遇到“少收”的情况,暗示酒店收费问题可能存在双向性,但主要讨论集中在额外收费。
5. 行动建议
- (之前已归纳)建议用户在入住希尔顿酒店后,仔细核对信用卡账单,留意是否有不明额外扣费,并及时与酒店沟通。
- (之前已归纳)入住前,可考虑录制房间视频作为证据,以防退房时产生不必要的费用纠纷。
- (之前已归纳)用户 Jiaoni胶胶日记 的回复暗示,录制视频是基于过往的不良经历,提醒用户提高警惕。
- (之前已归纳)用户 ze3kr 提示,注意酒店是否提供了 itemized receipt。
- (之前已归纳)用户 lionlin 建议通过银行App设置交易提醒,主动监控信用卡交易,及时发现异常扣款。
- 新增:用户 mewtyj 强调,在退房时务必要求当场确认账单并打印出来,以避免后续纠纷。
- 新增:用户 danzhu1hao 认为,遇到不合理收费应积极与酒店沟通解决。