hilton 似乎很喜欢悄悄额外扣钱
希尔顿及其他酒店被曝存在不明额外收费,用户分享应对策略并呼吁警惕
希尔顿酒店被指控存在不明额外收费问题,引发用户广泛讨论。多位用户分享了信用卡被额外扣款的经历,涉及停车费、度假村费、账单错误等。新增回复指出,此类问题并非希尔顿独有,其他酒店集团(如 Accor)也存在类似现象,用户建议在退房时要求当场确认并打印账单。为防范不明扣款,用户建议通过银行App设置交易提醒,并强调在退房时核对账单的重要性。
1. 关键信息
- (之前已归纳)用户 xy1 在美国两次现金入住希尔顿酒店后,信用卡均被额外扣款 8.2 美元或 20 美元,原因分别为不明及停车费(用户未开车),均已退款。
- (之前已归纳)用户认为此行为类似租车公司,取决于用户是否仔细核对信用卡账单。
- (之前已归纳)有用户表示全积分预定后,每天被单独收取度假村费(resort fee)。
- (之前已归纳)有用户分享在某希尔顿酒店退房前,因被多扣20美元的清洁押金,留心并用视频证据才得以退款。
- (之前已归纳)用户 Daniel2012 在 maui WA 的希尔顿酒店被每天收取 75 美元停车费,尽管其没有开车。
- (之前已归纳)用户 dpss919 遇到账单错误,入住两晚但两晚价格相同,且高于第一晚实际价格,后因 Southwest 航空全额报销而未与希尔顿纠缠。
- (之前已归纳)用户 ze3kr 质疑酒店在未发送 itemized receipt 的情况下进行收费。
- (之前已归纳)用户 Cobra_Chicken 分享了大学毕业搬离学生宿舍时被扣押金的经历,并依靠室友拍照作为证据。
- (之前已归纳)用户 lionlin 建议在银行App设置交易提醒(transaction alert)以防范不明扣款。
- 新增:用户 mewtyj 表示,不光希尔顿,其他酒店集团(如 Accor)也存在类似问题,例如被收取未使用的泳池浴巾费、早餐计入午餐费、未开车却被收停车费,甚至积分兑换后积分和金额均未被正确应用。
- 新增:用户 mewtyj 估计约有20%的入住会出现问题。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳)无明显争议
- (之前已归纳)有用户提到,其入住的万豪酒店在二月份退房后,仍会隔一段时间尝试扣款,但被银行拦截。
- (之前已归纳)用户 ze3kr 对酒店收费的合法性提出质疑,认为需要 itemized receipt。
- 新增:用户 April24 提及了过去遇到“少收”的情况,暗示酒店收费问题可能存在双向性,但主要讨论集中在额外收费。
5. 行动建议
- (之前已归纳)建议用户在入住希尔顿酒店后,仔细核对信用卡账单,留意是否有不明额外扣费,并及时与酒店沟通。
- (之前已归纳)入住前,可考虑录制房间视频作为证据,以防退房时产生不必要的费用纠纷。
- (之前已归纳)用户 Jiaoni胶胶日记 的回复暗示,录制视频是基于过往的不良经历,提醒用户提高警惕。
- (之前已归纳)用户 ze3kr 提示,注意酒店是否提供了 itemized receipt。
- (之前已归纳)用户 lionlin 建议通过银行App设置交易提醒,主动监控信用卡交易,及时发现异常扣款。
- 新增:用户 mewtyj 强调,在退房时务必要求当场确认账单并打印出来,以避免后续纠纷。
- 新增:用户 danzhu1hao 认为,遇到不合理收费应积极与酒店沟通解决。
在美国一共住过2次hilton,都是现金入住的
每次check out之后,过了三四天,都发现credit card被额外扣了8.2 USD 或者20 USD
打电话过去问为啥扣钱,一次说是她也不知道,refund; 一次说是parking, 可是我压根就没租车/开车去,然后说refund
感觉有点类似租车公司悄悄扣钱,全看是否盯着信用卡balance看有没有异常
是的,有一次全point预定回家很久后发现每天都被单独charge了resort fee
每次扣钱都有银行邮件吗,我有一家二月份住过的万豪,现在还隔一段时间想扣我钱但是都被银行拦下来了
之前去过一家Hilton,结帐的时候多扣$20,说是cleaning deposit,如果checkout之后没有房间没有特别脏的话就会自动退款,最后留了个心眼,退房前给房间录了个视频把证据摆他们脸上才退掉
这个真的看酒店
我现在每次co时一定要现场对账单,不然事后扯皮很烦人
hilton遇到最多的是没有apply food credit多扣钱和忘记收停车费,特别是分开订单的,基本都会错
多扣就找酒店,少扣就赚了, 有时候前台不熟练还把所有消费抹零了
和 budget租车一模一样。每次还车之后都要扣钱。每次都要打电话 神烦。问就是refuel。但是我每次还车之前都给refuel。所以看都不看。直接扣钱。你看到了 那refund。你没注意。那不好意思。这钱是我的了
我一般checkout之前 让他们给我打个收据
hertz也是,问就是refuel,打电话骂过去酒refund,没注意他们就笑纳了。每次可能也就小几十不仔细看根本发现不了。这种感觉时间久了可以搞class action lawsuit了
是啊 要不咱们去起诉吧。就像整治之前costco shipping 乱调价格 以及最近少女起诉meta 上瘾事件
上个月住的Hilton Portland Downtown,官网订的,结账的时候幸好我看了具体的数额,每天晚上偷偷额外收我$15-20,我觉得大多数人哪怕看账单也很有可能错过。但这错的方式就很奇怪了,也不是额外加了一些项目,而是直接改了我的rate?最后前台一时半会改不了还得找manager才改好
是经历过什么才会想起来录视频
这种扣钱酒店需要给你邮箱发 itemized receipt 才能 charge 呀,不然系统也 charge 不了。没发过么?
大学毕业从student housing搬出来的时候被坑过一次deposit,还好那时候室友还住在里面,帮我拍了照片
我之前在maui WA 每天给我加75停车费。我都没有车。真的大无语。
我也遇到过,住了两晚,第一晚应该比第二晚便宜,但最后bill两晚都是第二晚的价格。但那次是southwest在芝加哥崩的那次,sw给全报销了,就没找hilton扯皮
他们合同里有个policy < 75 miles换车 需要出示加油小票 否则扣钱 avis也这样
原来如此。那以后还少不了掰扯。
我是citi travel portal订的,自始至终没有receipt, 就是check in时候登记的预授权信用卡扣了钱
自始至终没有邮件
要在银行app设置transaction alert
之前怎麼遇到少收的
不光是hilton 各家都有类似问题 都遇到过
有说我泳池浴巾没还的 有把我早饭算成午饭的 根本没开车来收我停车费 最离谱的一次是 Accor用了几千刀积分 然后积分没了 钱也没apply上的
体感20%会出问题 所以我现在每次co一定一定要求当场确认并打印账单
你如果这么认为的话。。估计没少被多扣过钱
前年在波士顿,两晚万豪,一晚积分一晚现金。最后多收了我一晚现金的费用(扣了两晚现金和一晚积分),要不是查信用卡账单,都不会注意。
在你Check-out之后酒店会给你发更新之后的receipt/portfolio 如果有问题可以直接联系酒店
我个人账户和商业账户一样会单独做 accounting 的,所有扣费都 match 到 receipt,谁多扣了我一分我都不放过 职业病
不过我确实没住过 Hilton,一直是 Marriott,也没用第三方平台定过
那可能你是天选之子吧
? Hilton account也会有latest bill啊 难道和你扣款不match么
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当然大部分都是co当下的bill就有问题了 当场解决 能记住的一次是住的hyatt 过了几天被多收了50 没有账单 后来发现了打电话问过去说没还浴巾
我一般check out 让前台打收据,目前为止没被多扣过钱
去掰扯啊 这根本不合理