没有客服聊天，怅然若失啊
自动语音关卡引发人情冷落争议，用户感到失落。
1. 关键信息
- 自动语音关卡，无人工客服挽留或谈心（#1, #3）。
- 卡种变更：AA卡需先转Strata Elite等一年才能转CC，建议直接MDD Strata Elite（#8）。
- 客服转接：NGB拨打CSE按0直达专属客服（#11）。
- 卡面注销：网银与App登录后卡已自动gone（#1）。
2. 羊毛/优惠信息
无。
3. 新动态
无。
4. 争议或不同意见
- 有人认为自动语音更省心（#5, #7）。
- 有人觉得多张SE卡优于CC（#6, #9）。
- 需交年费（#10）。
5. 行动建议
- 拨打CSE按0获取专属客服；考虑MDD Strata Elite策略优化卡片配置。
--- 第 1 楼来自 Pericles 的回复 (2026-03-30 13:47:48 PDT) ---
今天给Citi打电话关卡，自动机器语音直接让我确认了就关了。没有客服谈心，没有挽留，挂了电话，怅然若失啊。
这到底是技术的进步，还是人情的淡漠和沦丧？
PS: 刚刚登陆网银和App想最后看我的card一眼……已经自动gone了……最后一面也没见到。WTH
--- 第 2 楼来自 SneakyUnderBed 的回复 (2026-03-30 13:49:53 PDT) ---
客服A：看吧，又有人来关卡了。
客服B：你给他关了？
客服A：不然呢？给了offer也要关，还得Diss我。
客服B：也是
--- 第 3 楼来自 Pericles 的回复 (2026-03-30 13:54:58 PDT) ---
This conversation never happened
根本没有客服知道或者关心我要关卡
--- 第 4 楼来自 gocardinal 的回复 (2026-03-30 13:55:18 PDT) ---
客服 我也很无奈啊 本来都准备拷打你了
--- 第 5 楼来自 熊猫在行动 的回复 (2026-03-30 13:56:38 PDT) ---
利好我这种不喜欢打电话的i人
--- 第 6 楼来自 weiweiwieweieiw2192 的回复 (2026-03-30 13:57:02 PDT) ---
轉customcash 不好嗎
--- 第 7 楼来自 Car 的回复 (2026-03-30 13:58:06 PDT) ---
我宁愿自动语音，也不想听咖喱味的谈心
--- 第 8 楼来自 Pericles 的回复 (2026-03-30 13:59:38 PDT) ---
AA卡要先转Strata Elite然后等一年才能转CC，我直接MDD Strata Elite不香嘛。
而且CC多了其实也没有用…… 我现在3张CC加一张Strat Elite刚刚好，吃饭加油中超
--- 第 9 楼来自 weiweiwieweieiw2192 的回复 (2026-03-30 14:45:45 PDT) ---
因為已經太多張SE了 cc聊勝於無
--- 第 10 楼来自 Quasar 的回复 (2026-03-30 14:52:04 PDT) ---
还得交一年年费
--- 第 11 楼来自 ngbdsb 的回复 (2026-03-30 14:55:08 PDT) ---
CSE电话拨通后按0就可以直达你的专属客服