[给ceo发email已解决] Chewy load两张gc之后账户被deactivate
Chewy账户因加载礼品卡被停用，CEO邮件后成功恢复
1. 关键信息
- 用户在Chewy账户中加载两张礼品卡后，账户在十分钟内被停用（deactivated）。
- 用户联系客服后被告知账户已被封锁（block）并停用，客服表示无能为力。
- 该账户已使用多年。
- 用户向CEO发送邮件，并提及了BBB投诉。
- 经过与“顽固manager”的沟通，对方以“使用不同卡支付”为由拒绝退款。
- 用户确认此举触发了Chewy的欺诈风控，但反复确认并非欺诈，只是想拿回钱。
- 最新动态： 用户在发送CEO邮件后，账户在半小时内被恢复。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- Chewy账户因加载礼品卡被停用，后通过向CEO发邮件成功恢复。
4. 争议或不同意见
- Chewy客服以“使用不同卡支付”为由，拒绝退款，被用户认为是找借口。
5. 行动建议
- 谨慎在Chewy账户中加载大量礼品卡，尤其是在同一时间段内。
- 留意账户异常情况，及时联系客服。
- 如遇顽固客服，可尝试向CEO发送邮件，可能有助于解决问题。
- 考虑向州总检察长（state attorney general）的消费者事务/保护部门提交投诉。
早上load两张gc到chewy，没过十分钟账号登不进去了，打客服说我账号被block了 并且deactivated了 还说cannot do anything 用了好多年的老号就这么没了
【引用自 doudoudou】:
早上load两张gc到chewy
GC哪里买的？
自己用账户给自己买的
【引用自 doudoudou】:
自己用账户给自己买
在chewy买的？那为啥要买GC啊？又没有额外的好处
我也不知道啊 买都买了
现在钱拿不回来了
还可以这样的？
bbb一下？你这case听上去很strong的吧
啥是bbb
惊不惊喜 意不意外
bbb.org
BBB | Better Business Bureau
BBB helps consumers and businesses in the United States and Canada. Find trusted BBB Accredited Businesses. Get BBB Accredited. File a complaint, leave a review, report a scam.
潭友们有相关的律师推荐吗？已经给CEO发了email，file了BBB，遇到个顽固manager死活不给reactivate，找借口说我关户原因是有gc是用了不同的卡支付的，信息不明，钱就是不退了
提供是本人的卡的证明？
其实就是触发了chewy的fraud风控而已，他们只是在找借口，我自己买gc自己load到自己账户，打电话 发邮件反复确认了并不是fraud，只是想把钱拿回来 但是就是不给退钱
你们州的state attorney general找consumer affair/protection，file complaint
刚给我恢复账户了
doordash也黑过我两张 $25 gc, 投诉无门
我是给ceo发了email，用chatgpt写的，没过半小时态度强硬的客服就打电话过来给我apologize了