Citi travel 就是最強平台 不服來辯！
Citi Travel 比部分 OTA 更具价格优势，但体验与风险并存。
1. 关键信息
- 同日期同房型：Citi Travel 较 Hilton 低 19%，额外 12% TYP 返现（#1）。
- TYP >> Hilton 冥幣（#1）。
- Citi Travel 经常套壳 Agoda 房源（#15、#24、#37）。
- 非退款预订存在系统与客服风险（#16、#27、#28）。
- 部分酒店在官网不显示水钻/升房/早餐，但在 Citi Travel 可获得（#17、#25）。
- 公务卡消费受限，公司卡无法用于此类预订（#56）。
2. 羊毛/优惠信息
- Citi Travel 价格可低于官网与 Expedia（#1、#24、#48）。
- IHG 官网套返现网站 Rakuten 约 10%，叠加 Chase/Amex 信用卡优惠可达 7 折（#51）。
- Amex 常见优惠：spend 250 返现 50（#51）。
- Citi Premier/CSR/CSP 可能提供 300 USD 旅行抵扣（#53）。
- 无明确 SUB 或报销信息。
3. 最新动态
- 无。
4. 争议或不同意见
- 官网订可能无会员待遇（#45）。
- 预订可能被取消或房型不符（#47）。
- 平台稳定性与客服响应差（#16、#27、#28、#31）。
- 是否记仇降额存在担忧（#40、#42）。
5. 行动建议
- 预订前电话确认酒店 reservation。
- 优先使用有 FTF 的卡以获得更好优惠。
- 保留投诉证据（CFPB、BBB、state AG、FTC）以应对系统问题。
直接上圖
Citi travel 539.72
Hilton 663.24
同日期同房型19% off 額外12%返點TYP
TYP >> Hilton 冥幣
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这是特定日期吗
有snp吗
用citi travel订了房间去check in被拒过，说没房了，还特意强调这个预订是Expedia二等公民，慎重
我freshman year舍友，第一张cc是citi某张500cl的卡 用citi travel定了芝加哥某个酒店，被citi因为他不满21取消了 然后他觉得citi travel太负责任了 以后继续用
点进来之前以为是 @See 大佬
怎么感觉见过这贴
ota比自家便宜不是很正常 你得和其他ota比
酒香不怕巷子深(つ＞ω・)つ
承蒙各位大佬光顾，但不影响 shiti 渣 IT 的事实依然是渣行
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这应该是要感谢ota吧，直接去expedia订也是差不多这个价钱
如果你是Diamond, 自家的會有Hilton Benefit, Citi Travel定的就沒有了.
我選這周末同日期同房型 剛好家人來玩
Hilton Vacation club 水鑽沒有福利
shiti 是 booking.com 平台，和 expedia 是竞争关系，这酒店员工懂不懂啊？
没毛病，citi travel因为套壳Agoda，经常有全网其他地方都看不到的神奇房源，如果肯花时间还是有甜点的。
最垃圾平台，付款的时候网页上显示失败，我从头重新book付款，到邮箱发现第一次失败的booking其实支付成功所以变成了duplicated booking，俩都是nonrefundable，跟客服打了>20次电话说系统sb了要退钱，接我电话的人横跨印度，菲律宾，阿拉巴马和田纳西，系统从expedia到rocket travel到agoda，每次讲清楚来龙去脉客服就说记下来了会open ticket，然后下一次的客服就说没看到任何ticket。每次客服都让我等他们去联系酒店，然后过了半天说没人接电话，让我去找酒店，酒店说从来没接到过citi的电话，钱卡在citi那，跟我video chat给我看citi的portal竟然没有任何联系客服的方式，nonrefundable的booking还真没有退款的选项。
最终CFPB+BBB+state AG和FTC各提交一个complaint，一下就怂了立马给我退了。
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ymmv， 看酒店的，我官网订的西雅图希尔顿直接告诉我不给水钻福利，但在 shiti 订的 温哥华希尔顿就给了升房和 late checkout 但没有 snp 喝点数，巴西里约雅高和温哥华费尔蒙都是一家集团但一个有升房 snp 点数，一个只有升房没有 snp 和点数
官网订的为啥没福利？
我的体验也是系统整合特别差，shiti 渣 IT 的一贯风格，所以出了问题 客服基本什么都做不了，走这种非正常渠道维权也是无奈甚至是唯一选择
我在圣保罗遇到了垃圾店最后也是 shiti 赔分了事，酒店方面根本当你是空气
那c1 travel 呢
没有去深究，连小作文都懒得写，就一晚，正宗 Hilton 没有早餐 credit 没有升房没有 late checkout，连水都叫我喝自来水 垃圾店反正以后不会再来
你一直以为citi是agoda平台接的
booking 拥有 agoda，priceline ，kayak 这些品牌，所以 shiti portal 写的是 powerby agoda 也没问题，但他们客服都是 booking.com 的域名
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同一个日期同一个酒店，我只能说citi是真的牛逼。比背后的agoda还便宜。
我在 shiti 定过这家，当时可能是 bug 价 300 多，到店还能升房带早餐，白板，好住，就在瀑布园区里。卧槽真的跪了，差这么远。
那是日期原因，5月就只要300多，我这个是下周美国春假价格。
大家用citi premier一定要低调lol 不然就跟amex一样削减benefits不远了…
我那个酒店非常心善，全程都配合要什么给什么，最后也实在是无奈说这个系统只要citi联系不上他们，他们就无能为力了，citi说只允许他们单向去联系酒店核实信息，不接受酒店主动联系，并且不告诉我他们系统里酒店的电话是多少。我怀疑他们根本就号码记错了因为黄石边上的小酒店，把酒店给我的几个号码都给citi，citi说系统里哪个都不是，但是也不能告诉我是多少，他们只能用他们系统里的号码，气到我想骂娘。
我订的是去年的感恩节周末
【引用自 syw】:
最终CFPB+BBB+state AG和FTC各提交一个complaint
CFPB不是被马一龙搞死了吗，去那里投诉还有用？
这些描述就是渣it啊，除了发邮件给Booking什么也办不了。和shiti客服打交道就是这样的，哪个部门都这样能让你血压上升，这银行到现在也没倒闭真是奇迹，不歪楼了
【引用自 See】:
垃圾店最后也是 shiti 赔分了事，酒店方面根本当你是空气
我是在回你这句。
搞死之前咯
我想申但是 citi 不给啊
搬砖，搬成金，再不行搬成pwm，就有私人relationship manager后就能escalate recon了。我十几年客户搬成金之前都被秒拒N年了。
确实，我上次订酒店也是在Citi travel找的，直接比官网便宜了一截，积分还没少拿 不过就是网页有时候加载有点慢
【引用自 See】:
shiti 是 booking.com 平台，和 expedia 是竞争关系
这又不影响，只不过是 Booking.com 通过 Expedia 订的房间而已。Expedia 又不只是 OTA，Bed Bank 业务把房间卖给其他旅行社/OTA就是这样，层层转包
前台当然看到是 Expedia 订的房间
如果是这样的话俺一穷学生估计是没机会下下来了
不要丧失信心，我人生第一张shiti也是穷学生时代下来的。给shiti写信附上学费奖学金账单去recon的。
话说开个 citi 的 checking 有用吗？之前开过但是关掉，算了下今天已经超过 365 天了。
而且我还把 AA 的两张卡都关了 citi 会不会像 amex 那样记仇啊
在Citi的这个portal买就和你去一些奇怪的网站买机票省一点钱差不多。何况你搜10次可能也就1次会比外面正规网站便宜就不错了。
不知道有没有好处但有账户肯定不是坏事吧，shiti 渣IT还想学amex记仇？拿笔记本记吗？
我滴妈 笑死我了 shiti 烂到这样了都嘛
泥潭人均以为自己发现了 cheat code，等到了前台查不到 reservation 被 walk 睡大街就老实了
citi travel订房没有会员待遇。。。。
我只会一直吹c1 travel
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2月份cititravel就出过一个酒店的问题。
奥兰多迪士尼某酒店，P1定了2晚2人，P2定了另2晚2人。都是prefer。结果要加第三人必须用账户主的email人才行，否则酒店端口 agoda还有临前台都不行。2星期才弄好一个订单。到了店以后发现另一个订单的2天定的是prefer，实际成交的是普通房不能再加人。
最后的解决方案是4晚全部变成普通房，前台写一封订房系统错误的内部信，给一个投诉编号。根据编号去迪士尼门口票务注册早入和快通。票务窗口可以在快通售罄的时候加塞的。
因此说仅一人的旅游草草了事的是可以，如果大包小包带老婆孩子的话是有风险的
我也发现是有便宜的时候，LD下个月要去纽约，订了一家IHG，2个晚上，官网上588，expedia 603，但是citi travel里居然只要556-300=256。看来想不溢价用掉300也是有可能的。
看了这个贴去看了一眼5月份某周末的vegas，真的找到有便宜的！1000刀出头的4晚conrad，配合prestige买三送一只需要800多刀出门，官网要1600多。香米糊了果断下订，但是我看坛友说有几率不能checkin这有点恐怖啊
大量人住了没问题都不会来这里发帖
ihg折扣返现太多了，比原价没意义。比如ihg官网套返现网站rakuten很容易给到10%，按bilt点算的话能值13%-15%。然后你随便一搜就能发现chase/amex信用卡也在对ihg做活动，amex的merchant offer是spend 250返现50，叠加起来等于7折了。 expedia就更不用说了，一般都能从hotels.com订用gc，75折起步，再加返现。 因此citi travel看似不溢价，实则依然溢价严重。cse给的300刀确实比premier只给100刀这种垃圾credit好一点，但大约也就值5-6折（能用出去就算赢的范畴 ）。
Citi 有的时候也挺无语的的，比如最近我搜的一个酒店，Booking/Priceline提供包晚餐的选项两晚500+，可以用掉-100的折扣，Citi只提供房费选项，折扣用不到。
虽然我也觉得CSE很不错，但是这300刀直接抵扣，公务出游没法用，比别的平台还是差点意思。拖家带口出游300刀credit利用率有点低，毕竟要放弃权益还要开开盲盒。
MrUngelivable: 有几率不能checkin 提前打电话给酒店确认一下reservation，是不是就可以规避这种情况了？
我会好好地问候她是老母
我出差公务所有消费都要刷公司卡，办什么卡都没意思。 拖家带口和个人旅行，二人世界，这些需求优先级都不一样，指望一卡解决所有问题那只能是 debit 卡，适合自己的就是最好的。 还有说其他订房渠道获取其他点数价值 ，shiti 的 类 aa 点数 也 10% 返还，hotel gc 打折的话不算被买 gc 套牢现金不能拿来投资的机会成本及 gc 被盗等风险？ 我不认为有任何一张卡永久性的最佳，抛开具体情况的话任何比较都是徒劳。
话说前几天发现上海的IHG有两家在Citi上都比官网便宜不少，free cancellation policy比官网稍微差些但也可以接受 Widia: 以为是 /u/see 大佬 +1
正像你说的，很难做完美比较。但有足够多的信息后就更容易做出更好的选择。比如hotelscom的gc这玩意不需要囤，全部one4all，有需要时能自由兑换doordash/instacart/southwest等常用gc，增加灵活性的同时也降低了机会和丢失成本。 如果大量囤gc那自然是的考虑未投资的机会成本。但如果只是比如1k-2k刀量级的one4all，一年用完问题不大，机会成本可以忽略不计，灵活性甚至优于所谓高估值的typ/aa（这些很多人会囤很多）。
我就不喜欢囤 gc 或者点数除非是免费拿到，几千 gc 成本囤一年忽略不计？hmmm，不敢苟同。 信用卡上的 offer 也不是没有考虑过实操根本不行，我没有一次的住宿费低于 250，那种满减 offer 一旦用超 threadshold 收益就大幅下降，而且这些 offer 只出现在我有 FTF 的 amex 蓝卡上 ，没 FTF 的卡都很少见， 银行精算师早就算好了，perception is reality，每次自费出行 gc，点数，现金，cc 返现这些 选择我都会比较一番，每年 4-5 次的双人出国游除非刚好有万豪用出差攒的点数覆盖，不然大部分时候发现就是类似 cse ，vx 这种卡的 credits 最方便最划算，我连 tours 几乎都先从 cse 找再找别的 offer 网站。