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Uber Eats 太垃圾了，promotion不能apply却吞我credit

🛍️ 败家 作者 nicence 原帖 #492960 ↗
内容摘要

Uber Eats 优惠券失效未返还信用额度，用户等待一天仍未解决，客服回应可能次日退款。

1. 关键信息

  • (之前已归纳) 用户使用了一个名为 "XXX40X" 的优惠券下单。
  • (之前已归纳) 支付时显示 "this promotion cannot be applied to this order"（此推广不能应用于此订单）。
  • (之前已归纳) 订单未成功显示，但优惠券对应的信用额度已被扣除且未返还。
  • (之前已归纳) 另一用户反馈遇到了与楼主相同的情况。
  • (之前已归纳) nicence 用户询问楼主是否使用了 Amex credit。
  • (之前已归纳) ssdt 用户表示优惠券优惠今天最后一天，无法等待太久。
  • (之前已归纳) nicence 用户在 6 楼询问问题是否已解决（"现在退了吗？"）。
  • (之前已归纳) ssdt 用户在 6 楼表示理解（"是啊zszs"），可能是在回应优惠券即将过期或问题未解决的紧迫性。
  • 新增：ssdt 用户在 8 楼表示“等了一天也没退，太垃圾了”，明确指出问题未解决且等待时间已超过一天。
  • 新增：nicence 用户在 9 楼回应，推测“如果你今天遇到了这个问题，明天才能看到退回的credit，今天应该看不到了”，暗示退款可能需要时间，并提供了客服可能的回应方式。

2. 羊毛/优惠信息

  • (之前已归纳) 用户尝试使用 "XXX40X" 优惠券。
  • (之前已归纳) nicence 用户询问是否为 Amex credit，暗示可能与信用卡优惠相关。
  • 新增：nicence 用户在 9 楼的回复暗示了信用额度退还的可能性，可能与优惠券的性质有关。

3. 最新动态

  • (之前已归纳) 另一用户反馈遇到相同问题，询问楼主如何解决。
  • (之前已归纳) nicence 用户询问是否使用 Amex credit，试图探究问题根源。
  • (之前已归纳) ssdt 用户反馈的优惠券优惠即将过期，加剧了问题的紧迫性。
  • (之前已归纳) nicence 用户在 7 楼跟进询问问题是否已解决，显示了对该问题的关注。
  • 新增：ssdt 用户在 8 楼明确表示问题在等待一天后仍未解决。
  • 新增：nicence 用户在 9 楼提供了关于退款可能需要时间（次日可见）的解释，为问题进展提供了新的信息。

4. 争议或不同意见

  • 无明显争议

5. 行动建议

  • (之前已归纳) 遇到类似问题时，建议联系 Uber Eats 客服解决信用额度被扣未返还的问题。
  • (之前已归纳) 等待楼主分享解决此问题的后续进展。
  • (之前已归纳) 对于优惠即将过期的用户，可能需要更紧急地寻求客服解决方案。
  • (之前已归纳) nicence 用户通过询问 Amex credit，可能是在尝试找出优惠券失效的原因，用户可以关注此信息。
  • (之前已归纳) 关注 nicence 用户在 7 楼的询问，并期待楼主的后续回复，以了解问题是否已得到解决。
  • 新增：根据 nicence 用户在 9 楼的回复，可以推测退款可能需要等待至次日，用户可继续观察信用额度是否在次日退还。
原始内容
--- 第 1 楼来自 nicence 的回复 (2026-03-21 17:21:45 PDT) ---

用了coupon楼里的XXX40X下单，却显示 “this promotion cannot be applied to this order”，界面返回之后没看到订单但credit被扣了没返还

--- 第 2 楼来自 ssdt 的回复 (2026-03-31 06:33:23 PDT) ---

遇到一样的情况了，楼主后续是怎么解决的

--- 第 3 楼来自 nicence 的回复 (2026-03-31 07:42:23 PDT) ---

先等一天吧。我是等到第二天自动退回来了

--- 第 4 楼来自 ssdt 的回复 (2026-03-31 09:52:47 PDT) ---

我这个等不了，今天最后一天。。。

--- 第 5 楼来自 nicence 的回复 (2026-03-31 15:00:53 PDT) ---

你用的amex credit？

--- 第 6 楼来自 ssdt 的回复 (2026-03-31 17:57:09 PDT) ---

是啊zszs

--- 第 7 楼来自 nicence 的回复 (2026-03-31 18:09:22 PDT) ---

现在退了吗？

--- 第 8 楼来自 ssdt 的回复 (2026-03-31 18:24:39 PDT) ---

等了一天也没退，太垃圾了

--- 第 9 楼来自 nicence 的回复 (2026-03-31 19:13:53 PDT) ---

如果你今天遇到了这个问题，明天才能看到退回的credit，今天应该看不到了

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