[已file BBB] Bilt最大反薅？$3000租金或打水漂？
Bilt支付房租遇阻，用户考虑升级投诉至CFPB
1. 关键信息
- （之前已归纳）用户尝试使用Bilt Pay支付房租，公寓平台出现Processing Error导致退款，资金被Bilt账户冻结。
- （之前已归纳）Bilt官网提示会拒绝非微存款的入账。
- （之前已归纳）公寓方表示无法直接退款给用户。
- （之前已归纳）通过向Bilt提交BBB投诉，成功促使Bilt手动退款至用户BoA卡。
- （之前已归纳）投诉后第二天即收到Bilt联系，并在后续几天内完成退款。
- （之前已归纳）建议用户可向Bilt索要Late Fee及额外积分补偿。
- 用户在BBB投诉后仍未收到Bilt的进一步处理，计划在下周升级投诉至CFPB。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- （之前已归纳）Bilt已在用户BoA卡中手动退回款项。
- 用户在BBB投诉后，Bilt方面尚未有新的进展。
4. 争议或不同意见
- （之前已归纳）用户曾考虑直接通过BoA卡进行Dispute，但担心Bilt封号。
- （之前已归纳）关于投诉渠道，有用户建议使用CFPB，但也有用户认为BBB投诉已足够且更温和。
- 用户在BBB投诉后，Bilt的响应速度不如预期，促使用户考虑更高级别的投诉渠道。
5. 行动建议
- （之前已归纳）遇到类似Bilt支付问题导致资金被冻结时，可尝试向Bilt提交BBB投诉，通常能有效解决问题。
- （之前已归纳）投诉成功后，可尝试向Bilt索要因延误产生的Late Fee及积分补偿。
- （之前已归纳）避免直接通过银行Dispute，以免影响Bilt账户。
- 若BBB投诉后Bilt处理不及时，可考虑升级投诉至CFPB。
试着开始用BiltPay 付房租。用产生的routing和account id在公寓的portal开始是说成功付款了。Bilt里也显示completed，BoA卡也扣款了。 但过了几天公寓说他们收款平台processing error会退款到Original Payment Method （也就是Bilt的account）。但Bilt官网又说“Bilt will reject any funds deposited in your account that are not micro-deposits”。
问了公寓，说是不能直接Issue check 给我退款。所以现在这个钱怎么才能拿回来
还得担心会不会被罚款
比起租金，那一笔late fee都算小的了。
我都有点想实在不行BoA里面走Dispute算了。Bilt封号就封了。毕竟要是拿不回来，这个损失一辈子也没法从Bilt薅出来。
同样的情况 bbb写邮件投诉他们 很快会给你手动issue退款
Ok 多谢 那我先去Complaint一下试试看吧
【引用自 Jeff_Bezo】:
这个损失一辈子也没法从Bilt薅出来。
你不行，还有你的孩子，你的孩子不行，还有孙子，一代一代，薅秃bilt！
【引用自 BestCard】:
一代一代
怕他没几年钱烧完倒闭跑路了
Bilt 里面目前能看出Payment Failed。然后问了 AI 客服。说是会退回BoA卡？ 这个是AI上树了？还是Bilt加了新feature？
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我前天联系他们，今天在BOA看到已经被他们手动退回了，必须投诉才有用。
I see，你是BBB投诉的Bilt吗？还是公寓？
我目前最新的状态是真人客服offer退我钱，但是要escalate上去。
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请问你当时也是这个过程吗？
BBB投诉bilt，因为钱在他们那
没用的真人客服只会踢皮球 说escalate我等了十几天 实在忍不了再file的 然后马上有人来联系 他们就吃投诉
好好好，原来这样啊。 那看来我今晚就file BBB。
有late fee可以找他们要，还可以要求额外点数补偿
【引用自 zpahai】:
bbb
不应该是cfbp吗
CFBP属于nuke选项了。没必要做绝，还要用bilt呢
【引用自 zpahai】:
file的 然后马上有人来联系
好奇你是file后多少天来联系你的？
第二天zszs
嗯嗯。周末file的，今天BBB说转给business了。等明后天看看有什么update吧。
今天还是没动静。打算下周还没动静的话去file CFPB Complaint 了。