Iphone被Activation Lock了 提交request不过
iPhone Activation Lock解锁请求失败,电话沟通仍无果,寻求线下或更高级别解决方案。
1. 关键信息
- (之前已归纳) 用户朋友的iPhone因登录Apple ID后未及时退出,被Activation Lock锁定。
- (之前已归纳) 手机在美国Apple Store购买,有发票,但无Apple Care。
- (之前已归纳) Activation Lock Removal Request已提交两次均未通过。
- (之前已归纳) 用户提到“转U”可能与账号安全或交易有关,朋友因不熟悉操作导致被锁。
- 新增:用户已致电Apple客服,但对方仍表示无法通过解锁请求。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- (之前已归纳) 用户表示会等待一两天,看上班后是否有新情况。
- 新增:Apple电话客服沟通后,解锁请求仍未通过。
4. 争议或不同意见
- 无明显争议
5. 行动建议
- (之前已归纳) 考虑前往线下Apple Store天才吧寻求帮助,看是否有更高的权限处理。
- (之前已归纳) 尝试联系Apple CEO Tim Cook的邮箱("厨子"的邮箱)看是否能进行升级处理。
- (之前已归纳) 考虑从其他设备购买Apple Care,并将被锁定的设备添加进去(此方法可行性存疑,需进一步确认)。
- 新增:鉴于电话沟通无效,建议继续探索线下Apple Store或更高级别的申诉渠道。
我朋友不大会用手机登了appleID在自己的iphone上被威胁转U后没及时转被锁机了
手机是从美国apple store买的且有发票,没有apple care
发票是发到他使用的apple id关联的邮箱
目前设备列表也显示有这台设备
Activation Lock Removal Request提交都没通过
目前几个想法
去线下天才吧让他们提交看看权限会不会比较高
发信给厨子的邮箱看有没有办法escalate
从另一台设备买apple care并且把他的那台设备加进去
有发票就行
【引用自 shellywu】:
我朋友不大会用手机登了appleID在自己的iphone上被威胁转U后没及时转被锁机了
求中译
嗯嗯,有发票,但是提交两次request都不通过。看看明后天上班会不会有新的情况
就是比如有的人从淘宝的共享帐号下东西,得登入apple id,应该是app store登入就行,但登入到setting那里了
明白了
普通一线客服都是sb,直接ceo发信吧
不是拿到店里去吗?request是在网上吗
request是在网上,但是线下也可以但不知道会不会权限比较大,线下他们也是提交request到系统。我朋友口语不好所以得我电话帮忙说再加上前两天没手机连导航都没开车还得背地图
apple电话过后还是表示无法通过