ritz客服越来越拉了
Ritz客服效率低下引发用户不满，部分用户转向其他银行
1. 关键信息
- (之前已归纳) 用户致电Ritz客服，在进行名字审查时被告知找不到卡号，要求提供16位卡号后进入无限占线状态。
- (之前已归纳) 用户重播电话后，直接进入无限占线。
- (之前已归纳) 第二位用户质疑用户是否拨打了正确的客服电话，并分享了自己与Ritz客服的良好体验。
- (之前已归纳) 第二位用户指出，通常客服不会要求提供完整的16位信用卡号，并推测用户可能拨打了诈骗电话，原因包括：1. 使用AI生成的客服电话；2. 拨号时输入错误。
- (之前已归纳) 第二位用户引用了一个类似案例，其中ChatGPT提供了错误的JetBlue客服电话，导致用户遭遇诈骗。
- 新信息: 用户Baba表示自己也遇到了类似Ritz客服效率低下的问题，并因此“一怒之下”更换了SM（可能是指另一家银行或服务商）。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳) 第二位用户对第一位用户的经历表示怀疑，认为可能是用户自身操作失误导致。
- 新信息: 用户Baba的经历佐证了第一位用户关于Ritz客服效率低下的说法，但其后续行动（更换SM）并未在帖子中得到进一步的反馈。
5. 行动建议
- (之前已归纳) 拨打客服电话时，务必确认是从官方渠道（如信用卡背面）获取的电话号码，以防拨打诈骗电话。
- (之前已归纳) 注意核对拨打的电话号码是否准确，避免因输入错误而联系到非官方客服。
- 新信息: 如果遇到客服问题，可以考虑更换其他服务商（如Baba更换SM）。
给ritz客服打电话 名字审查要hold 又说找不到我的卡号 让我提供16位 然后又无限hold 听了5分钟音乐实在忍不了了给挂了 重播直接进入无限hold
太拉了
you sure you dialed the number on the back of the card exactly? i’ve only had good experiences with them
typical customer reps dont ask you for your full credit card number either, the times i’ve seen this happen is when users 1. use a support number that ai spits out which turns out to be a scammer number 2. typed a phone number digit wrong and got routed to a scammer
for example, this one:
【引用自 未知】:
[lz打错电话了] jetblue改机票被三哥客服挂电话了 航空常旅客
TLDR：chatgpt给了错的客服电话 给了个scam的电话号码 感谢三哥不杀之恩
三个人一起买了 JetBlue 的机票（Blue 舱位）。现在其中一个人想提前两天回程，所以我打电话给 JetBlue 想帮他改行程。
客服说改签要付 $323。我查了一下，如果现在重新买一张同日期的单程机票，大概也是 $323；甚至买 AA 或 Delta 的票只要两百多。
客服解释说：$323 里有 $…
第一次打的 855-896-2222 客服让我打877-408-5537
然后就是一楼描述
【引用自 doudoudou】:
877-408-5537
that’s for the concierge, which helps you book restaurants and stuff. what were you trying to do?
PPS 被客服踢皮球了看来
正好问一下哥，RITZ副卡现在pps是不是没有独立账户了，直接扫app码就可以了？
ah yeah, concierge cant help with that, def HUCA 855-896-2222
if it makes you feel any better, even if the cs says they will file a ticket so engineering can fix it for you, they wont fix the pps issue, in my experience
only a select few lucky ones actually get their pps issues fixed by these guys
问啥客服啊 直接问猴哥就好了
【引用自 doudoudou】:
RITZ副卡现在pps是不是没有独立账户了，直接扫app码就可以了？
还是有的,没有实体卡但是可以用pp plus app 来开个新的pp 账号, 不过chase app 里面的qr code 够用了,除非名字出问题了.
【引用自 未知】:
Chase Ritz 栗子 AU PPS Frequently Asked Questions (FAQ) 玩卡
我闲着没事,开这个贴,大家欢迎contribute. 你说我为了冲钛也行.
Q: 栗子 AU 可以加几个?
A: 4, 超过4 可能杀全家
Q: 栗子AU 怎么加?
A: 网页加,如果你这个也要被喂饭的话那你是没救了。app也可以加
Q: 栗子AU的PPS 怎么申请
A: 之前要打电话、给栗子卡后面那个号码的客服,叫他们把卡寄给你，或者secure message。现在加副卡的时候会自…
我最近也遇到了ritz相关烦心事。ld刚升级成ritz，但是pps卡迟迟不到。问客服，给了pps卡号，但客服说他们注册的pps账号姓和名搞反了，并且其中一个客服（怀疑在母猪上树）说可以买pps的daypass他们报销
昨天ld打了六七个电话还没解决，她就差把chase银行拉黑了
yeah if i were in your shoes, i would just use that pps qr as is, name flip for us chinese people is usually overlooked by lounge front desks, usually.
不愧是猴哥 颠倒姓氏问题解决了
我也这样，一怒之下换了SM，但是至今没回复