泥潭日报 uscardforum · 内容汇总

Citi寄卡到国外

内容摘要

Citi卡寄送国外及Apple Pay添加问题更新:用户成功添加Citi卡至Apple Pay,但添加过程可能触发风控,需要额外沟通解决。

1. 关键信息

  • (之前已归纳)寄卡至国外流程: 需致电卡片背面的国际号码,US 电话和 Live Chat 无法处理。客服表示首卡和挂失卡无法寄送国外,但可谎称出国旅游卡遗落家中,要求寄送原卡(不换卡号)。
  • (之前已归纳)物流追踪: 寄出后一两天会有 Tracking Number,但 App 和 Live Chat 显示的不完整。需致电客服获取完整的 JD + 18 位数字 Tracking Number(作者收到的是 DHL)。
  • (之前已归纳)DHL 确认: 收到 Tracking Number 后需联系 DHL 确认地址信息,以防收不到卡。
  • (之前已归纳)时效: 作者周一联系,周二寄出,周四收到。寄往东大(推测为国内)可能因手动清关而较慢。
  • (之前已归纳)Apple Pay 问题: 即使拿到实体卡并激活,仍无法添加到 Apple Wallet。客服建议再等几天。
  • (之前已归纳)Apple Pay 添加成功: 新增回复用户表示,在被 Alert 后致电客服,成功添加 Citi 卡至 Apple Pay,无需提供额外信件。
  • (之前已归纳)用户eee担心添加Apple Pay会触发Fraud(欺诈)风控,需要打电话解释。
  • 新增回复: 用户kkk15分享经验,将卡添加到P2的Apple Pay时,需要打电话验证,之后App内一直弹出Alert,打了两三个电话才解决,过程非常麻烦。

2. 羊毛/优惠信息

3. 最新动态

  • (之前已归纳)新增用户成功将 Citi 卡添加到 Apple Pay,表明该问题可能已得到解决或有特定处理方式。
  • (之前已归纳)新增回复表明,添加Apple Pay仍可能存在触发风控的风险。
  • 新增动态: 用户kkk15的经验进一步证实,即使是添加给P2,也可能触发风控并需要多次沟通才能解决,过程比之前预期的更复杂。

4. 争议或不同意见

  • (之前已归纳)另一用户“中美合拍”调侃楼主“shiti大礼包”,暗示 Citi 信用卡可能存在问题,建议楼主放弃添加 Apple Pay。
  • (之前已归纳)新增用户成功添加,与“中美合拍”的看法形成对比。
  • (之前已归纳)新增用户eee的回复,表达了对添加Apple Pay触发风控的担忧,与之前成功添加的经验形成一定程度的对比。
  • 新增争议: 用户kkk15的经验表明,添加Apple Pay的过程可能非常麻烦且耗时,与之前部分用户“只需致电客服即可解决”的经验存在差异,增加了不确定性。

5. 行动建议

  • (之前已归纳)如果需要将 Citi 信用卡寄送至国外,请拨打卡片背面的国际客服电话。
  • (之前已归纳)寄送前与 DHL 确认收件地址信息。
  • (之前已归纳)在尝试将 Citi 卡添加到 Apple Pay 时,如遇问题,可考虑联系客服。新增用户经验表明,在被 Alert 后致电客服可能有助于解决问题。
  • (之前已归纳)新增用户eee的回复提示,添加Apple Pay时需注意可能触发风控,并做好解释的准备。
  • 新增建议: 在添加Citi卡至Apple Pay时,需做好心理准备,可能需要多次致电客服进行验证和解决风控问题,过程可能比预期更复杂。