BOA的CD被错误转为无利率的定存,怎么撕?
BOA CD被错误转为无利率定存,用户寻求维权方法,并收到客服初步回复。
1. 关键信息
- (之前已归纳)用户为保持BOA Platinum Tier,在BOA存有Featured CD。
- (之前已归纳)BOA默认会将到期CD自动转为低利率(0.1%)的Fixed Term CD,需在到期前七天内主动操作更新。
- (之前已归纳)用户本次操作后,CD被错误转为无利率的三个月Fixed Term CD,且收到续存成功信件信息与实际不符。
- (之前已归纳)用户已联系客服,等待答复。
- 新增:用户收到BOA客服初步回复,表示会调查此事。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- (之前已归纳)BOA CD到期后默认转存低利率CD的机制。
- (之前已归纳)用户本次CD被错误转存的事件。
- 新增:BOA客服已介入调查用户反映的CD转存错误问题。
4. 争议或不同意见
- 无明显争议
5. 行动建议
- (之前已归纳)密切关注BOA客服的回复。
- (之前已归纳)如客服处理不当,可考虑进一步升级投诉。
- (之前已归纳)提醒其他用户注意BOA CD到期自动转存的机制,并提前操作。
- 新增:耐心等待BOA客服的进一步调查结果。