差点被uber司机谋害 怎么才能最高效投诉并且利益最大化

先叠甲 我现在睡了一觉跑来公司安全的在上班 我也不太会编辑帖子所以这帖子估计格式很难看 希望大家体谅

昨晚出差结束到了LAX已经晚上10点半了，叫了UBER回同事家（和同事一起出发的，所以车子停她家，实际我一个人先回来了）

一上车我连车门都没关好，司机就转过来给我看了他的earning是58刀，然后我实际付了118的uber cash（75折costco uber gift card大法好 ）。他就问我能不能cancel然后pay him under the table 我说平常我真可能这样干，可是因为是出差，报销必须要正规uber发票所以我很友善的说了Sorry I can’t. 他拿出了个什么app说可以这里刷卡然后也可以打印出发票，还是很友善的拒绝了。他就问我能不能多tip他一点，我说可以tip个五刀至少，多了不知道能不能报销。我说你先开吧，他有些不太情愿的启动了。

这个段落不太重要不想读的可以跳过但能侧面体现他人不老实：

我们原地谈话至少谈了几分钟，然后启动至少半分钟了我发现我的ride还没有显示开始 uber app开始提醒我赶紧上车不然会charge我late fee，我也能看到手机支架上他手机也没点开始。我心里已经不舒服了就说"can you start the ride at least, i dont wanna get charged late fee" 他虽然很镇定但也有点语无伦次的说不会的 手上点了开始。（后来结束之后果然发现被收了1.49的late fee）

开了一会儿他还在嘀咕说什么他的earning都不够cover他的油费 重复了好几遍我开始有点烦了就说不应该啊RAV4 mpg挺高的啊你至少有个30mpg吧 他开始说只有22因为这个车四驱还有turbo我说不应该啊turbo只可能给你省油我的typer都能开到25你个RAV4怎么可能比我还低然后我甚至能看到他仪表盘正中间绿色大字写了31MPG “you are lying to me”（我说这句话语气也是挺平静的带一点开玩笑的意味）他就说这个不准他今天已经加了三次油了 我说你要么在骗我要么说明你车漏油得去修

至此我们之间的谈话气氛一点都不紧张，我觉得挺friendly的。过了一会儿他插了一个airpods开始给人打电话说的是西班牙语，我有点基础的所以能听出来他在和电话里的人说前面这件事情，然后我能听出来他在cussing，所以我拿出了google translate开始翻译他的话。

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我觉得我大概明白是个什么事情了， 坐在后排收音不太好我觉得既然翻译的不准确不如录下来吧。就录了大概5分钟的音， 我的手机快没电了所以不敢录完全程， 如果真发生了什么事情说不定还需要手机保命。

同时我和我的朋友在微信上发消息讲了这件事情。整个车程大概一个小时， 他大概打了半个多小时的电话。 我全程都紧绷着神经，怕到了地方他会喊人埋伏我，但是我转念一想uber好像不会提前提供给driver full address。虽然我也听懂了他可能在预谋什么坏事，但我也只能装傻， 到了之后他和我说记得要给他好的rating然后tip他。 我嘴上答应了， 下车的时候我说了一句gracias就上了自己的车， 好像这件事情就安全结束了。 （本来想说hablo espanol tambien的哈哈哈哈）

今天来了公司，仓库有几个关系好的老墨叔叔阿姨，我给他们听了昨晚的录音。他们都和我说这人昨天就是在电话里预谋想抢劫我。他想到了目的地之后拿了uber给他的钱，再威胁我问我要120刀cash，然后夹杂了很多脏话一直在骂娘。 我现在庆幸无事发生，但我们现在都很好奇为什么最后changed his mind放我走了。

我现在有些后怕但我还是想狠狠的搞一下这人。司机开了7年uber，4.97的rating。现在很希望他丢了这个工作。换平时的小事我可能直接找客服投诉了但我觉得这事情不算小，如果上纲上线的话算是一个抢劫未遂。我也知道uber的support很渣，所以想问问潭友有没有高效的投诉渠道最好能把录音也上传一下的那种 。我去警局报个警拿个case number会不会可以更好的在uber那边escalate？我觉得我的bottom line是拿回这个ride的钱，并且让这个人丢掉工作。如果能多赔我钱肯定更好了。

我不太怕他杀回目的地报复因为昨晚的目的地不是我家 。

谢谢大家了

能不能直接报警

【引用自 PARK0000】:
我不太怕他杀回目的地报复因为昨晚的目的地不是我家 。
同事： ？

reddit

uber板块

还有uber driver板块

【引用自 PARK0000】:
他想到了目的地之后拿了uber给他的钱，再威胁我问我要120刀cash
还真没多要…

感觉也是嘴上花花实际上也没那个胆子…

但是支持lz搞他

Uber这种anti customer投诉毛用没有……

大概同伙在撸串没空过来帮他。

这种未遂的报警估计也没什么用，警察大概也懒得管。

投诉到UBER弄回ride的钱可以试试。给个bad review可能也能恶心下他

举报给ICE，助纣为虐一把

太吓人了，如果给他知道AirPods能翻译的话说不好他会做出什么更过激的事。

这就是为什么需要自动驾驶出租

【引用自 迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当】:
未遂的报警估计也没什么用，警察大概也懒得管
未遂情节还不重吗 谋杀未遂attempted murder也是重罪啊

LAPD:就这？

不要高估全美budget第二高占整个LA一大半支出然后屁事不干的洛杉矶匪帮

怎么说呢，他能找的借口太多了，没有直接证据能说明是谋杀或抢劫未遂，一段录音不能证明什么

真是个垃圾司机！ 支持楼主投诉，发帖控诉甚至报警！摸摸楼主

同意楼上，应该直接报警

你肯定要留个记录吧。万一（虽然不太可能）出了什么事情，警察也好追查

滴滴全程录音必要性加一

【引用自 PARK0000】:
怕到了地方他会喊人埋伏我，但是我转念一想uber好像不会提前提供给driver full address
这转念不对吧，对方自己的定位可以通知同伙

真的很需要全程录音的功能，而且我觉得开uber需要要求司机不能打电话或者text

uber自己还会在开车的时候给司机发订单

Uber有录音功能，在Safety里开启

我一直有个想法，就是在美国有必要的时候，出门带那种跨脖式的大疆摄像头，之间见过类似的，一直没买

会不会被黑哥哥一把拽走跑了

大晚上的而且既然报销就打好一点的车（没有说lz打普通车有问题，只是个建议）

最近回国才学到滴滴别打特惠快车 打轻享/专车/豪华车的体验和安全性都会好不少

本质都是打车公司剥削司机 然后如果你遇到了把气撒在乘客身上的就麻烦了

way to victim blame, bucko

well我加了一句话 我没觉得lz有一丝问题

不知道给不给报销uber black，不然就是0元和自费200的区别了

这肯定要举报的呀.

$120。。。要是$1200可能还有点可能，这个价格你报警估计连case number都懒得给你，还在加州犯罪保护线内

那你想表达啥呢 别报警了呗

而且司机纯属口嗨，还是用以为对方听不懂的语言口嗨。报警警察能咋地，加州警察又不可能press charges，更何况是事后报警不是当场text报警让警察在下车点等。

这和真的被抢了钱是两码事，真的被胁迫给了钱那起码能让Uber处理一下，现在这事的性质在Uber或者警方看来就是 your word against mine， (alleged) bad customer service / bad attitude。

楼主如果当时想干这个司机，起码得录音+给钱，把被胁迫给钱过程给录音了。

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你让我想起了我在国内坐的滴滴

报警，然后用case number去找uber撕逼，这样他们会重视一些

别指望警察干事就是

【引用自 maruha】:
运动相机 vlog相机闲聊贴 osmo360 $349
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action5 target有target offer 有的能拿到20% 15% off 税前$210左右
反正我是买了

【引用自 CZ1206】:
举报给ICE，助纣为虐一把
支持这个办法

我在纽约的一个小机场也遇到过，uber 20多分钟才有人接单。晚上10点多，后来我给了100 cash了。

【引用自 PARK0000】:
未遂情节还不重吗 谋杀未遂attempted murder也是重罪啊
法律上来讲，没有开始的行动不算未遂，行动了没成功才算是未遂。

并且在加州，没有双方都同意的录音视为无效证据。所以从头到尾楼主拿不出任何加州法律认可的证据来。这个事按照加州法律，拿这个司机一点办法都没有。只能打差评，发动舆论搞他。

上面说了可以举报给ICE，倒是个惩罚他的办法，但是估计效果也不一定好就是了

是的，报警是必须的但没大用

不如reddit X fb发一波

就算没有刑事责任 uber也可以做点什么让他开不了uber

我天这么恐怖。。。。我遇到过一个路怒症的 全程很猛的在开车然后骂骂咧咧的 车里三个拼车的人都吓的一句话不敢说

nsdd我主要还是想让他丢了工作

可以报警，不过做好警察连report都不给的心理准备。要知道这可是加州，罪犯优先的地方

lz可以以后开一下Uber的录音

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录音应该是会自动保留三天

谢谢 以前不知道这个功能

应该也是这两年新出的 之前问我要不要开我就开了

支持楼主至少投诉一下吧

想让你取消trip然后付他现金应该对uber也是个flag

我见过外卖小哥边骑边看小说的

我感觉要是真的取消 uber trip 付现金，被威胁抢劫的机会更大

蹲个后续，必须让他开不了Uber，免得哪天我也打到他的车

【引用自 PARK0000】:
我不太怕他杀回目的地报复
我记得Uber行程结束后司机就看不到乘客的门牌号，最多定位到街道。除非司机结束前就截图了。

支持举报，不想未来搭到这种人的车

多谢。第一次知道有这个功能。不过如果乘客这边开了的话，司机那边会不会也能看到自己要被录音了？担心万一这种心理变态的人受到刺激反而铤而走险

司机看不看得见就不知道了。这个录音功能我应该是在它刚推出不久就打开了，这几年也没见哪个司机对录音有疑议，不过我也没遇见需要举报的事儿

按照我的猜测应该是看不到才对 但具体不确定

如果司机看不到，在加州就不能当做证据，就没用了。所以我觉得uber还是得显示给司机说你正在被录音

加州这破法律真的是保护坏人保护的非常好

只是不能当决定性证据而已

只要不是伪造的这种当辅助性证据完全足够了

问了一下Gemini，他说如果是谋划严重犯罪的情况，在加州的话是可以被法庭采纳的。

这样的话，建议楼主报警，给警察施加压力，一定要在法庭立案，这样法庭可能就会考虑采用这个证据。

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太夸张了， 感觉像编撰的。 大家小心是troll. 有录音可以发给大家听吗？

这个挺正常，快到目的地会自动发衔接的单子让司机选择接不接受

原文插了google translate的翻译你觉得是troll吗

支持报警+reddit发帖，太可怕了
【引用自 catnipball】:
报警，然后用case number去找uber撕逼
这个我觉得是最优解，让uber赔偿+让司机以后开不了uber
【引用自 ze3kr】:
4.97 丫的比我 rider 评分还高，我虽然不给小费但我至少不会抢劫司机啊。
楼主有录音，找 personal injury 律师起诉 Uber 利益最大，几千几万美元我觉得是有可能的，Uber 司机没啥钱的。而且 Uber 司机本身也不是工作，只是 1099 contractor，最多被平台拉黑
确实，但lz没有实际上受到伤害，估计没啥律师会接（因为拿不到太多赔偿？）4.97确实不低，我这种原来只在大学城佛系开从来不主动要小费的也就4.98

【引用自 PARK0000】:
4.97的rating
4.97 丫的比我 rider 评分还高，我虽然不给小费但我至少不会抢劫司机啊。

楼主有录音，找 personal injury 律师起诉 Uber 利益最大，几千几万美元我觉得是有可能的，Uber 司机没啥钱的。而且 Uber 司机本身也不是工作，只是 1099 contractor，最多被平台拉黑

找 Uber 的话最多赔车费然后再倒贴车费一倍

x 自动推送了老美的控诉

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确实，而且 Uber 不能起诉，只能仲裁。录音也需要双方同意所以这个录音也没法上庭，所以抢劫未遂这个指控都难成立，只能报警 + Uber Safety Incident Reporting Line ：1-800-285-6172

最大概率的结果也就是全额退款了

【引用自 leoleoleo】:
要求司机不能打电话或者text
遇到很多老墨司机都边开边打电话，永远不知道他们在说啥

【引用自 SW_WF】:
4.97确实不低，我这种原来只在大学城佛系开从来不主动要小费的也就4.98
感觉 Uber 把司机的评分都膨胀了，重新 mapping 的，4.97 实际上是 1，4.98 是 2， 4.99 是 3，5.00 是 4-5，毕竟用户看到的分数越高用户心理越开心

一点也不夸张 跟你没在美国待过似的 这边很多uber司机尤其是晚上接机场这种 都会抱怨几句自己拿到的钱不到一半 不过真直接要cash的概率还不是很高 抢劫的可能会更低

幽默uber和狗屎lax整的活，普通uber司机要去机场停车场checkin排队等个小时开盲盒

吓人 垃圾uber

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回深圳打车司机小姐姐边开车边刷各种XX战区军武季帝吧官微。。

【引用自 SW_WF】:
估计没啥律师会接
不是民事诉讼，要搞成刑事，这样就是检察院原告了，不用自己请律师

这种内置功能应该使用uber的时候就签订了同意的协议吧，不然这个功能用处很鸡肋啊

誒Uber這個公司，真是眼睜睜看著它成立，看著它壯大，看著它敗壞。

支持樓主搞它。通過它自己的渠道投訴的話可能只會給你一張下一單15% Off的Coupon…

【引用自 PARK0000】:
一上车我连车门都没关好，司机就转过来给我看了他的earning是58刀，然后我实际付了118的uber
我也遇到过这种乞讨，看来以后这种，应该立马取消订单下车 。。。

必须要打车的话blacklane还能扛一扛

一个参考：之前lyft上掉了耳机，我通过lyft find lost功能找司机要回来，这个功能是要付钱并且lyft claim 100%交给司机的，结果这个司机说得另外给现金他拿不到lyft那边的钱的，我问lyft这是真的吗，然后lyft把他号暂时封了

还真是 恶人自有恶人磨

不需要走法律程序，光Uber内部程序把这司机饭碗砸了就行了

打开uber app今天这直接推送过来嘲讽了

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uber是真的垃圾 希望这公司早点被自动驾驶干掉

【引用自 lyy】:
可以举报给ICE
反对ICE，理解ICE，帮助ICE

这也有召唤铁拳？

利好Waymo等无人驾驶公司 不用和司机扯皮 不用小费

如果这些公司给手动模式就好了

还是国内好

机场叫的便宜滴滴会提前打电话要加价 不给加就取消连面都见不到 非常civilized

感觉西大真的礼崩乐坏了

这种承包服务越来越离谱了 我现在只盼着uber什么时候私啊

以后除外还是带件武器防身吧

【引用自 PARK0000】:
他们都和我说这人昨天就是在电话里预谋想抢劫我。他想到了目的地之后拿了uber给他的钱，再威胁我问我要120刀cash，然后夹杂了很多脏话一直在骂娘。
其实对方就是在口嗨而已。 可能我这么说你觉得我在为司机开脱，不过我算是相当了解这个群体了。这个群体处于鸡贼和势利眼的最前线。口嗨起来太正常了。

我也碰到过，并且还威胁我不多给钱我赶不上飞机所以我多tip了50刀，结束之后我就打客服说了这件事，也是在加州

冷知识，不是承包服务

uber是签约合作司机和顾客的匹配平台

纯纯开盲盒

meta眼睛和airpods都能偷偷翻译西语了

赞Target​有时候会收到Target的15% Off的offer，基本除了Apple都能买，上个月正好打算出游在看Insta360那个小的挂胸口或者夹帽子的，就85折入手了

【引用自 nerol】:
威胁我不多给钱我赶不上飞机
卧槽，今天也遇到了，墨女，评分4.98。上车张嘴就要我取消订单，给现金。

而且很鸡贼，不说英语说西语，要看我手机上地址，把我手机抓过去，光速把我Uber Order取消了（我先付一笔取消费）。怪不得评分高，她不confirm pickup，你也不能打分。

还好航班延误一会，赶紧下车换lyft，一个印度大爷来接，smooth。去找Uber投诉，也没反应。

这帮墨西哥人真的素质差，一身匪气，专吃机场ride估计。

这个太嚣张了，看来是惯犯了

有的地方没有这些选择的话，至少打特快会好一点。

主要是因为这些司机背后有一个强大的州政府。

uber现在给司机的钱越来越少了 上周打车花了55刀司机只收到18块钱

我估计之后很可能有恶性事件发生

我操太久不打uber现在这么离谱啊……利好租车公司只能说

Uber 投诉了，客服轻飘飘回复。

I have taken steps to prevent you from being paired with the same driver in the future.

果然肆无忌惮是有原因的，Uber的风控无法识别，客服也没权限管。严重看空Uber。

恐怖，被driver反手举报了，

One of your drivers mentioned feeling uncomfortable with a conversation during your ride.

As a reminder, not following any of our guidelines may lead to losing access to your Uber accounts.

uber客服人均pre-ai era bot，建议直接报警

这太离谱了 不confirm ride他能举报你但是你不能举报他

垃圾uber活该天天被4折代订搞 应得的报应

All in Waymo ….

Uber的客服確實很垃圾 希望Tesla趕緊發力

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是的，关键我匹配的那个uber女司机还是4.98 top rated，车里也弄得非常干净整洁，

是不是这些人早把uber规则研究透了，

平时小单就是装孙子，刷好评，

然后有大单的时候，就恶狠狠地敲一笔。

有点psycho thriller那种变态罪犯的感觉，

就像楼主说的，表面装得挺friendly的，

其实内心里觉得你欠她钱了，恨死你了，一定要搞你。

Uber抽水多少，把人逼成这样的精神病。

在美国有且只有NYC敢用，其余地方一律开车。

NYC的话至少你还要搞定TLC的牌，有软肋。

其余地方真的是无法无天

（备注：自己也曾经遇险过，不过是Lyft，要是当时搞大我现在快3岁了）

我只给过一次cash，当时我发现少带了本护照， 再机场打了个uber 和司机商量可不可以开快点回家取证件。。 然后再把我带回机场。

最近已经两次碰上特别奇怪的司机了。每个都是上车就开始抱怨说自己挣的太少，然后问我我给uber多少钱。然后就一直抱怨，说不想接这单。我想你接这单也没人逼你啊。。

遇见这种坐车真的害怕呀

這個事情非常嚴重, 建議發在美國社交網站上, 如reddit(選那種幾百萬人的大subreddit). 但注意因爲這事太嚴重所以mod可能會認爲是假的而刪帖, 提供多證據+聯繫mod應該能解決. 說實話我覺得這作新聞都不奇怪.

【引用自 diaoshan】:
Uber抽水多少，把人逼成这样的精神病
一般情况下，除去杂费，uber和司机55分

6 4差不多

给你一句GTA里的台词

What? They’re gonna charge us with thought crime?

我最近两次遇到uber司机要求取消订单，支付现金的情况。以前从来没遇到过。是不是uber最近发生了什么事情？

支持，你这招最狠，uber客服屁用没有的

可怕啊，平行世界里你估计就被抢了。。。

PARK0000: 今天来了公司，仓库有几个关系好的老墨叔叔阿姨，我给他们听了昨晚的录音。他们都和我说 这人昨天就是在电话里预谋想抢劫我。他想到了目的地之后拿了uber给他的钱，再威胁我问我要120刀cash，然后夹杂了很多脏话一直在骂娘。 我现在庆幸无事发生，但我们现在都很好奇为什么最后changed his mind放我走了。 这么可怕？可以起诉Uber吧？

gaozhao: 在Safety里开启 开启后，司机会收到提醒吗？

报警然后tag uber platform啊 然后说担心retaliation所以匿名 让他自己去panic吧

如果你让司机丢了这个工作，也是在做好事了，不会有更多的乘客因此受害

平台一般不会管的，lz应该报警 我之前有过类似经历在某国旅游时用了Bolt（也是类似uber的当地打车app),当时我刚下飞机， 结果也是上车以后司机叫我给cash 我说我没有cash，其实这种情况一般应该直接下车换一辆车。。。 然后他开到一半居然跟我说要带我去atm取cash！然后我一下子装的很凶狠，说你必须送我到酒店，当然他可能也没太听懂，我也不会当地语言 当时大半夜，司机最后把我送到了，送到以后我在Bolt上给了他低分，联系了客服举报 没想到，这个Bolt 辣鸡app居然是司机能看到我注册手机号的，然后他居然给我发了短信威胁我，我把他block了，但那几天旅游都没玩好，怕他在酒店蹲点我。反正平台是一点不管

uber有这么脑残吗

不会，uber网站上写了，在faq部分。https://www.uber.com/us/en/ride/safety/audio-recording/?_pec=no&referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F&_csid=IX0FsxHxW0250BRNzxUc7Q&state=aVft-OsJCkvwtXrsU9sbw5kgmdEHQfBd-LJD1zcnCeU%3D&effect=&sm_flow_id=EdJRp8E6

PARK0000: 他就问我能不能cancel然后pay him under the table 我说平常我真可能这样干 很多司机都这么干因为uber抽成太多了 这个时候lz如果不想付的话应该下车另外再叫一个司机

哪有五五开 uber平均抽成60~70%

看着心惊肉跳

lz是在哪里啊？加州吗

Uber/Lyft这种平台会录音吗，我记得有看到过recording什么的提示但具体不太记得了 PARK0000: 。他就问我能不能cancel然后pay him under the table 感觉以后被这么问我就要让他cancel ride下车了。。。

些人就是太贪了 刚开始没钱的时候uber给了工作 有了工作后觉得薪资太低 平台虽然制度一直改导致薪水无法达到预期 但想办法加害别人却是无道德下限 支持LZ提告或寄给联邦政府给调查