求助tmobile businesss plan漫游到国内256kbs,付费开通了高速流量包速度没有变化
T-Mobile Business Plan中国漫游高速流量包问题已解决,客服失误导致套餐错误,现已修复,速度恢复正常。
1. 关键信息
- (之前已归纳) 用户使用T-Mobile Business Plan在中国漫游,无论切换中国移动还是中国联通网络,速度均被限制在256kbps。
- (之前已归纳) 用户付费开通了T-Mobile的高速流量包,但漫游速度并未因此提升。
- (之前已归纳) 对比之下,Verizon的漫游速度正常且较快,但用户担心Verizon有封号风险。
- (之前已归纳) 有用户建议Verizon手机不要一上来就在中国激活,建议先在美国激活使用一个月,再带到中国使用,这样可以避免问题。
- (之前已归纳) 针对T-Mobile漫游速度问题,有用户建议最有效的方法是直接联系T-Mobile客服(拨打611)寻求解决方案。
- 新增: 用户问题已解决,原因是T-Mobile客服(Sebastian)在添加套餐时出现失误,导致付费的高速流量包无效。
- 新增: 用户在添加套餐过程中曾提醒客服月付金额不对,但客服未予重视,后经反复沟通才承认错误。
- 新增: 尽管问题已解决,但账单修复工作仍在进行中。
- 新增: T-Mobile Business Hub (TFB Hub) 提供付费高速流量包选项,价格为$15可获得5GB高速流量。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- T-Mobile Business Plan中国漫游限速问题已通过客服修复解决。
- T-Mobile Business Hub (TFB Hub) 提供付费高速流量包选项。
4. 争议或不同意见
- 无明显争议
5. 行动建议
- (之前已归纳) 建议用户进一步排查T-Mobile Business Plan在中国漫游限速的具体原因,或考虑其他运营商的漫游方案。
- (之前已归纳) 对于Verizon用户,建议先在美国激活手机并使用一段时间后再带到中国使用,以规避潜在风险。
- (之前已归纳) T-Mobile用户遇到高速漫游包无效的问题,最直接有效的做法是拨打T-Mobile客服电话(611)进行咨询和解决。
- 新增: 在与客服沟通时,注意核对套餐信息及月付金额,及时发现并指出错误。
- 新增: 用户可以关注T-Mobile Business Hub (TFB Hub) 以获取付费高速流量包选项。
测试切换中国移动和中国联通的网络,速度没有变化,都是256kbps
而实测用verizon的漫游速度就很快,可惜看别的帖子说verizon经常会封号
有大佬能指点一下吗?谢谢。
Verizon不要一上来就在中国激活
在美国激活后用一个月,再转到中国的机子就没问题了
买了高速漫游最正确的是找611.
问题解决了,是Sebastian这个tmobile的客服小傻瓜给我加错了套餐
美国人也太草包了,加套餐能加错,我都提醒他了,月付金额都不对,他还是不承认错误,让我自己找tmobile客服fix,折腾很久终于承认是他自己加错了,
现在速度正常了,账单哪里到现在还没修好
这个在tfb hub可以自己添加,$15就有5GB高速流量。