TD bank （US）的业务水平啊，真是一言难尽。搞个W9都能搞错
TD Bank业务混乱且线上开户受限，引发用户强烈吐槽。
关键信息
- 开户及资料处理混乱：用户11月底在TD Bank (US) 开户，被告知非公民一律开非居民账户，即使持有绿卡也被拒绝查看。后续收到要求填写 W-8BEN 的信件，客服和现场工作人员要求提供不带水印的 SSN 卡，引发用户不满。
- W-9/W-8BEN 争议：用户坚持不愿填写 W-8BEN，认为这是违法行为，并与经理就 W-9 和 W-8BEN 的区别展开沟通，最终被要求填写 W-9 并承担后果。目前持有 I-551 临时章，正考虑是否需要更新 SSN 卡。
- 线上渠道体验极差：不仅线下业务混乱，网上开户也存在大量问题（#4 @toona1ve）。客服难以接通，整体服务体验被形容为“究极傻逼”，强烈建议避免使用。
- 联名卡发行方吐槽：有用户指出 Nordstrom 的信用卡是由 TD Bank 发行的，其他用户对此表示“那就不奇怪了”，吐槽其一贯糟糕的业务水平（#7 @HarryYCS, #8 @morello）。
经验与数据点
- 国籍与线上开户限制：新增数据点显示，有用户尝试在网上开户时被提示必须去线下办理，怀疑填写中国国籍可能导致线上开户无解（#6 @qd太阳）。
争议或不同意见
- 对银行专业度的质疑：用户对 TD Bank (US) 的业务培训和处理流程表示极度不满，认为其业务水平堪忧（#4 @toona1ve）。
- 制度复杂性讨论：楼下用户指出这不仅是银行草台班子的问题，更是美国金融制度过于复杂、Technicality（技术细节/陷阱）太多，导致普通人难以理解。类比中国签证区别，强调非专业人士难以应对此类合规要求（#5 @AmmiNi）。
- 差异化处理暗示：此前有用户建议出示加拿大护照，暗示不同国家公民在美开户可能面临差异化处理，进一步加剧了用户对公平性和透明度的质疑。
风险/限制/注意事项
- 谨慎选择银行：鉴于线下业务水平不稳定且线上客服难通、流程繁琐，建议普通用户谨慎考虑是否开设 TD Bank (US) 账户。
- 资料准备与身份限制：若必须开户，需提前确认 SSN 卡状态（是否需要更新去水印版）及身份文件（如 I-551 临时章）的有效性。此外，中国国籍用户在网上开户可能受限，需做好前往线下网点办理及应对复杂合规要求的准备（#6 @qd太阳）。