分享一个Citi Merchant Offer被反撸的dp
Citi Merchant Offer“反撸”经历，客服推诿，用户无奈
1. 关键信息
- 用户在Citi信用卡上命中了一个Canada Goose的Merchant Offer，消费1201美元后未收到返现。
- 经过多次联系Citi客服，客服先是让等待，后表示查不到Offer详情，建议寄信。
- 寄信后45天无反馈，再次联系客服，被告知需找American Airlines（AA）处理，并收到一封信，信中仅提供AA公共客服电话。
- 用户认为Citi客服在“上树”（推卸责任），并怀疑大额Merchant Offer存在问题。
2. 羊毛/优惠信息
- Citi信用卡Canada Goose Merchant Offer。
- 提及近期ATT offer热度高，但未具体说明。
3. 最新动态
- Citi客服将该Merchant Offer问题“refer”给了AA，并告知用户联系AA。
- 用户收到了AA的公共客服电话，但无具体Case Number。
4. 争议或不同意见
- 多位用户分享了Citi Merchant Offer延迟到账的类似经历，有人表示过几个月会收到，有人则表示Citi客服不靠谱。
- 有用户提到Citi客服可能以“outlets不算”为由拒绝。
- 有用户提到Citi ATT offer秒到，与楼主的经历形成对比。
5. 行动建议
- 对于Citi Merchant Offer未到账的情况，可以尝试等待一段时间，部分用户表示会延迟到账。
- 如果等待后仍未到账，可以尝试联系客服，并保留好交易截图和Offer详情。
- 对于Citi客服的推诿，用户可以尝试升级到Supervisor，但从楼主的经历来看，效果不一定理想。
- 谨慎对待大额Citi Merchant Offer，可能存在不确定性。