刚才真的被气炸了，不吐不快！
USBank客服无知傲慢引发用户不满，论坛热议跨文化服务及应对策略，普遍认同HUCA或Karen精神，但也有用户认为个别客服态度尚可，并质疑楼主发帖风格。
1. 关键信息
- (之前已归纳) 用户致电USBank客服询问UAR卡retention优惠，客服态度傲慢，对US Bank的转点功能一无所知，并要求用户解释，经过多次hold和查阅后才确认该功能存在。
- (之前已归纳) 客服拒绝提供retention优惠，对用户朋友获得优惠的案例表示怀疑，态度恶劣，最终强行挂断电话。
- (之前已归纳) 用户认为USBank客服培训存在严重问题，并对客服的傲慢、无知和恶劣态度感到失望。
- (之前已归纳) USBank的转点功能在2月仍未修复（用户提及）。
- (之前已归纳) USBank近期对Smartly Saving的利息进行了下调，且未通知用户，并削弱了UAR和Smartly credit card的功能，转点功能也存在延迟，导致用户将存款转至其他银行。
- 新增回复普遍认同USBank客服存在问题，多位用户分享了类似遭遇，例如BoA客服也存在对基本业务不熟悉的情况。
- 新增回复中，有用户（如css）表示自己打USBank客服态度都很好，且接通快，不认同“一棍子打死所有人”的说法，认为可能只是个别运气。
- 新增回复中，有用户质疑楼主的发帖风格（如第16楼的“反转版意林”），认为其“玻璃心”或“troll”。
- 新增回复中，有用户认为银行客服（包括印度裔和美国本土客服）的薪资和素质不高，不应有过高期望。
- 新增回复中，有用户提到，遇到类似情况应立即尝试HUCA（Hang Up, Call Again），或采取更强硬的态度，甚至投诉。
- 新增回复中，有用户建议在美国生活要多沾染“entitlement”精神，做“Karen”。
- 新增回复中，有用户提到，遇到问题时，如果客服手册上没有对应回复，客服可能不会承认系统故障或提交工单。
- 新增回复中，有用户分享了与Chase Private Banking和BoA客服打交道的经验，认为普遍存在对复杂业务不熟悉的情况。
- 新增回复中，用户（victor831009）对比了台北和美国的服务态度，认为台北的政府单位和商业服务平均水平更高，态度更积极，令人感到舒心，而美国则容易产生PTSD。
- 新增回复中，用户（UAL粉）认同victor831009的观点，并分享了在美国台湾牙医诊所遭遇的恶劣态度，认为这种现象可能与环境有关，并指出一些移民在美国倾向于对同胞更凶。
- 新增回复中，用户（victor831009）补充了在美台湾人开设的修车厂被坑的经历，进一步印证了“老乡见老乡，背后一枪”的现象。
- 新增回复中，用户（UAL粉）认为自己和victor831009这类“心地善良”的人在美国生存艰难，并指出论坛上有些人故意激怒他人。
- 新增回复中，用户（robertxxpow）认为有能力的白人男性不太会去做客服，而做客服的白人男性多少有些问题，建议遇到态度不好的立即挂断重打。
- 新增回复中，用户（diaoshan）指出，在玩卡领域，白人男性客服有时最好说话，而少数族裔客服则更容易出问题，认为白人男性更享受拍板的决定权，而少数族裔则可能因怕担责任而磨蹭。
- 新增回复中，用户（bugs）引用《富兰克林传》节选，探讨了从工作伦理文化转向消费享乐文化对社会价值观的影响。
- 新增回复（Qaz）建议楼主随着年龄增长，应学会看开，因为世界上奇形怪状的人很多，不必纠结。
- 新增回复 (l6239) 分享了USBank客服对UAR travel报销处理不当的经历，客服态度敷衍，拖延报销。
- 新增回复 (lazy_rabbit) 认为USBank大部分客服“很SB”，一本正经胡说八道，但决策部门人员基本能满足诉求。
- 新增回复 (Bluejay2010, YTDJ, Jackie099, whitefatguy) 评论楼主的发言风格和重复出现的情况。
- 新增回复 (lazy_rabbit, RobustRabbit) 讨论了关于中国人在日本留学以及“基本盘”看法的相关话题，与主帖内容关联不强。
- 新增回复 (diaoshan) 再次提及“minority”和“遥远的东方南亚大国”的评论，可能与之前的讨论有关联。
2. 羊毛/优惠信息
- (之前已归纳) USBank UAR卡的retention优惠（用户未成功获得）。
- (之前已归纳) USBank的转点功能（将银行积分转为航司和酒店积分），客服对此功能不知情。
- 新增内容提到USBank Smartly Saving的利息下调，UAR和Smartly credit card被削弱。
- 新增回复中，用户（UAL粉）提到退10个瓶子只给1分钱的例子，暗示了对微小优惠的关注。
- 新增回复 (l6239) 提到USBank UAR travel报销，但客服处理不当导致报销延迟或失败。
3. 最新动态
- (之前已归纳) USBank的转点功能在2月仍未修复（用户提及）。
- 新增内容显示USBank近期对Smartly Saving的利息进行了下调，且未通知用户，并削弱了UAR和Smartly credit card的功能，转点功能也存在延迟。
- 新增回复 (l6239) 提到12/10号的UAR travel报销问题，暗示该问题在近期（12月）发生。
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳) USBank客服对银行转点功能的认知存在严重问题，与用户认知不符。
- 新增回复中，有用户（如css）表示自己打USBank客服态度都很好，且接通快，不认同“一棍子打死所有人”的说法，认为可能只是个别运气。
- 有用户质疑楼主的发帖风格（如第16楼的“反转版意林”），认为其“玻璃心”或“troll”。
- 新增回复中，有用户认为楼主“玻璃心，需要锤炼”。
- 新增回复中，有用户认为楼主“带节奏”，并引用了一个“公式”来总结楼主的发帖模式。
- 新增回复中，用户（Pericles）质疑楼主声称“英语非常好”的说法，认为在论坛上很少有人这样说。
- 新增回复中，用户（UAL粉）认为自己和victor831009这类“心地善良”的人在美国生存艰难，并指出论坛上有些人故意激怒他人。
- 新增回复（Qaz）建议楼主随着年龄增长，应学会看开，因为世界上奇形怪状的人很多，不必纠结。
- 新增回复 (ssdt) 认为楼主花费过多时间与无能客服纠缠，不如直接重打电话，质疑其行为的效率。
- 新增回复 (Bluejay2010, YTDJ, Jackie099, whitefatguy) 评论楼主的发言风格，暗示其发言模式或内容重复。
- 新增回复 (lazy_rabbit) 认为USBank客服虽然“SB”，但决策部门人员能解决问题，与部分用户认为客服整体素质差的观点有所不同。
5. 行动建议
- (之前已归纳) 遇到类似情况，用户建议在retention时“装孙子”，但同时指出客服的无知和傲慢可能导致其产生报复心理。
- (之前已归纳) 鉴于USBank客服的普遍问题，建议谨慎处理与该银行的沟通。
- 新增内容建议遇到无能客服时，应立即尝试HUCA（Hang Up, Call Again），或采取更强硬的态度，甚至投诉。
- 新增内容建议在美国生活要多沾染“entitlement”精神，做“Karen”。
- 有用户建议遇到问题时，如果客服手册上没有对应回复，客服可能不会承认系统故障或提交工单。
- 新增回复中，有用户建议“千万不要和傻逼将道理”，直接挂电话重打。
- 新增回复中，有用户提到了“专线”的概念，并询问是否有不一样的例子。
- 新增回复中，用户（Alexxss）强调HUCA的重要性，并指出retention是情分，不给是本分，不能因心情被破坏而失去撸卡的初衷。
- 新增回复中，用户（diaoshan）建议在玩卡和生活中要“把自己练精点”，以避免得罪人而不自知。
- 新增回复（Qaz）建议楼主随着年龄增长，应学会看开，因为世界上奇形怪状的人很多，不必纠结。
- 新增回复 (ssdt) 建议直接挂断电话重打，避免与无能客服浪费时间。
- 新增回复 (YTDJ) 两次强调“为什么不挂了电话重新打”，直接建议HUCA。
USBank这家银行的客服问题超级大
今天真的遇到一个猛的
听声音是一个年轻的白人男性
他是被转接的，Supervisor
我想问UAR的retention
这个男的一上来就非常combative
然后神奇的事情发生了，我说你们转点功能还没有弄好，这都2月了
他居然不知道这个功能，还要我解释给他听，培训他
然后还非常难以置信的样子，我是照着DoC的letter给他读的，我的英语非常好，而且我说了，主流的银行家的点数都有这个功能
他从头至尾，都非常的arrogant，而且自己什么都不懂，又要装成自己什么都懂的样子，好像别人跟他说一个他不知道的东西（实际上他应该比我清楚才对），就肯定是别人错了一样
Hold了我多次，要去研究一下，hold之前还冷笑一声，他一直觉得银行怎么可能有这个功能，可以把银行的点数变成航司和酒店的点数，他说他从来没听过这回事
后来查了我所有的邮件记录，包括纸质邮件和电子邮件，他才知道我说的是对的
仍然是一点虚心都没有，而且这个人这个时候反而有点愠怒，因为他知道他这么不专业，被我抓了个现行，当然，我从头至尾，都没有吐槽，说你作为US Bank的supervisor，连这个都不知道，你好意思吧？因为我毕竟是要retention的，只能装孙子
但这个人没办法，他其实已经出了丑，所以这种自恋的人这个时候一定会对你产生恶意，甚至报复，尽管不是你故意让他出丑的（问题明显在他），而且仅仅是电话里，旁边又没有别人。他这个时候态度明显变得更差，说没有offer，你朋友拿到了10000点，谁知道你朋友是谁（这种口气他在这通电话里面出现过好几次了，一开始还强调这个卡是grandfathered product，我想这跟我要retention有什么关系，年费我又没少交，你找理由攻击别人的要求也得找个合理的理由吧）
最后挂电话的时候，那种强行要挂电话，根本不让你说话，然后故意要end this call的时候，更是让人气不打一处来
这家的客服，一直是显著的差，我觉得跟他们的培训肯定有关系
今天这个人这种表现，实际上让我对这个国家的人都产生了失望之情。明明自己什么都不懂，还这么arrogant不虚心，态度这么恶劣，这是什么教育教育出来的？这种人估计职业轨迹也是躺着晋升
他今天提到了一个词，decision making（就是他不给retention），这还是我电话里是中国人名字，而且尤其是名，first name，不是英文名。这种人我知道，如果是当面，那更不得了，肯定态度会更差，更不会耐心去研究和解释，一旦你不满意他的答案，估计就让你滚了
换个人打
怎么又是你
和ID不符啊
HUCA大法
很符合啊
这有啥好破防的啊
【引用自 UAL粉】:
实际上让我对这个国家的人都产生了失望之情
每次看到OP的帖子，我都忍不住想，
【引用自 UAL粉】:
这个国家的人怎么了？到底是哪个环节出了问题？怎么人都越来越弱智，但是越来越自以为是
玻璃心啊 心里想法太多了
要饭的就别想那么多了
麻麻，他们都欺负我，这个世界所有的都是坏人，不如我愿！
【引用自 UAL粉】:
一个年轻的白人男性
不是你最喜欢的吗
他这种表现，实在喜欢不来啊
不过说实话，这个国家的白人男性
99%或多或少都有点问题
这是社会和体制的问题
对LZ表示同情。很无奈，我只能说：this is America
刚想读帖子，一看到楼主ID。。。瞬间就懒得看了。。
【引用自 UAL粉】:
Hold了我多次，要去研究一下，hold之前还冷笑一声，他一直觉得银行怎么可能有这个功能，可以把银行的点数变成航司和酒店的点数，他说他从来没听过这回事
跟BoA的客服有的一拼：
“开卡奖励得找Alaska要，需要他们的电话吗”
“Relational Bonus是checking account的rewards，需要我给你转过去吗？”
“什么是SUB，你在哪看到的？”
楼主的文风有点像反转版意林
都一样，稍微有点能力的也不会沦落到干客服这种出气筒职业。
这就是美国啊，一群自以为是的傻逼
没法改变只能攒够钱跑路呗
以前你们说楼主是串子我还不信，看了最新的几贴之后我、信了
谁的扣扣空间给发美卡论坛来了
Fidelity 白哥口音的客服都很猛的 具体参考crazy rich asians里面那个宾馆白哥前台的语气
非常自信的说着自己都不懂的错误的东西
guess this is white privilege
说要投诉才收敛一点 感觉他们字典里里面没有自省这个词
我最后问他的name
他就是重复说going to end this call
我直接冷笑说 you don’t know your shit dude I am gonna hang up now
回头就投诉
说脏话怕被关卡
我对在美国投诉非常悲观
我觉得这些问题都是文化和体制性的
你也会发现，越有privilege的人，在这种职业的red flag会越多
这个行业如果是本土客服的话，本来是预留给黑女和黑男的，黑女为主
白人轮到做这种职业的，本身就能说明问题，所以确实是遇到的白人电话客服，尤其是这家银行的，都是大坑
去年年底打Delta Dental的电话，10几个客服，都是黑女或者黑男，每个人答案都不一样，我都气的想cancel他家的plan了
lmao 不要乙里乙气 下次硬气点 在美国生活要多沾染点这种entitlement
be the Karen you hate to see in the world
Retention offer 本质上就是要饭啊，咋要饭还能把自己给要生气呢。这方面得向丁胖子讲师学习，无论要到要不到，从来不生气，还得加上一句God bless you!
好贴。我刚刚指着帖子教育儿子说，
小子识之！不好好学习，不好好赚钱，将来就会因为乞讨一点points被气炸！你要过这样的人生吗？
换个性别试试？
不要还生活在意林，欢迎来到现实版阿美丽卡…
话说tag最长能写几个字有人测试过吗
这有什么好破防的
之前有过一次类似的经验。找客服要退款，大概4-5条流水吧。她就是算不对，我给她解释两遍一条条带着算也算不对。最后我摆烂了就按照错的来吧。
【引用自 UAL粉】:
这个国家的人怎么了？到底是哪个环节出了问题？怎么人都越来越弱智，但是越来越自以为是
让我想到了昨天看到的一篇小红书，具体内容不记得了，大概意思是这样的：
高市大选大胜，现在真的相信原子弹下无冤魂了
【引用自 UAL粉】:
他这种表现，实在喜欢不来啊
不过说实话，这个国家的白人男性
99%或多或少都有点问题
这是社会和体制的问题
夸张了，95%左右吧
我打过几次US bank的客服，感觉态度都很好啊，而且都是很快就接通，没有那么些自动语音什么。一棍子打死所有人，感觉不太好。
哪个民族没有懦夫，哪个民族没有英雄。
他家我打了上百个电话了
Reddit上有相似的吐槽
我的感觉不会错
电话客服最差的银行
包括他们的申请过程，new accounts那边
非常incompetent
业务还能这么不熟练
周五都这么闲的吗？我觉得你在troll但我没证据
可能只是我的运气稍好一些。
【引用自 UAL粉】:
grandfathered product
这个条款是干啥的。另外
【引用自 UAL粉】:
我真的在美国见到的太多了
正常，现在美国不是上世纪那种黄金年代了，但是新一代骨子里还是保留着那种骄傲，其实自尊心脆弱的一戳就碎了
我站楼主，申卡时打的电话堪比as的客服
这对中国人民太不公平了
养活一群白痴和弱智
关键还仇恨我们，养活他们的这么善良的中国人（中国的普通老百姓，劳苦大众）
这个国家的教育主打的就是自信，无论懂不懂都自信
一群自信过度的人超级傲慢，白男尤甚
中国教育从小就是过度谦逊
美国反着来，除了对god谦卑，其他都怼天怼地
这种情况应该立即huca，止损啊，继续浪费时间没有意义
AS客服除了难打进去，感觉还好啦
确实，单纯吐槽一下难打进去这个点。usbank客服是真废物，撸完bonus就撤退
浪费生命
以前19岁英语不好的时候，被卡塔尔航空的美国客服怼到气的不行，被当面纠正我单词发音，抱怨我说错词汇，唉声叹气装作听不清我说话
现在就是f*k u shut up 再 huca
客服本质就是个 Chinese room，无解
之前 AS 系统 bug 高卡选不了前排座位，客服也是绝对不会承认系统故障，绝对不会提交 ticket，绝对不会听你解释的。因为对应的回复不在他们的手册上。
lol lol
【引用自 UAL粉】:
后来查了我所有的邮件记录，包括纸质邮件和电子邮件，他才知道我说的是对的
【引用自 UAL粉】:
要retention
US bank最近打了两次都没有，偷偷把smartly saving 利息调低没任何邮件，nerf UAR 和 Smartly creditcard，转点拖了几个月………然后我就把存的钱全部转到其他银行了
那别用了，关卡吧
利息调低应该是在开户时写了随时发生变化
+1 遇到过一次fidelity的白男客服，脑子不好使还很凶，最后几乎是吵了起来。不过其他时候遇到的fidelity客服都很友善，有一回一周内两次打电话国际汇款，是同一个老姐接的，第二次电话里听到我念名字竟然记得我，突然有种被爱豆记得id的暖心感
客服白哥很sensitive 你不认同他的说法不按摩他的ego就会炸毛开始超级defensive然后开始白哥艺能表演------一本正经的胡说八道 只能说还好这个职业做的白哥也不多 本来做这个的白哥一般都是觉得自己怀才不遇吧 毕竟都觉得自己street smart 这个国家的底色就是这样
我虽然也被气到，但好在及时止损，主动挂掉了，跟这种没脑子的多说一秒钟都是浪费生命
打了这么多年电话，我发现黑大姐和白大妈还挺适合的，开出热心客服概率大，白男真的人均超雄bully感，我有一次还听到电话那边有婴儿哭声，讲道理这种工作的确适合在家带娃，不用出门
电话客服本来就是WFH居多，绝大多数
客服就是最低级员工，啥也不懂很正常
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【引用自 小阿哥】:
现在就是f*k u shut up 再 huca
this is the way
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为了拿到sub，还是HUCA吧，厌恶也是没办法的事，投入下一个对话更快能完事呀
罗永浩反复问星巴克只要这里面的中杯 的短视频 具象化了
lz咋废话这么多。我只注意到转点这事在客服中还没大规模普及的话，是不是非常遥遥无期了……
这个楼，把我看乐了，可能我对银行的客服要求都不是很高..
【引用自 summitguy】:
可能我对银行的客服要求都不是很高
我要求也很低
银行客服，烙印客服一小时3块钱，美国客服一小时15块，都是勉强吃饱饭的 就别要求那么多了
【引用自 诸葛亮】:
烙印客服一小时3块钱
好像涨了很多了
我故事看完了才唤醒了远古的记忆
入戏太深了 直接挂了换人。不过他们家态度差的客服确实不少见
玻璃心，需要锤炼
后排提示一句
楼主这种大10个电话 9个客服垃圾的 你说不是他的问题我是不信的
自己搜索下他的合订本
你为什么要带节奏？
因为看到xx 提醒一句 有问题？
你这种爱美国的方式，并不对
这题套公式1直接秒杀
谢谢
从被（人为，强迫）加tag非常困扰，感觉是一种bully行为，让你发帖的时候都会犹豫继续讨论：
【引用自 UAL粉】:
被（人为，强迫）加tag非常困扰，感觉是一种bully行为，让你发帖的时候都会犹豫
逻辑
【引用自 EnterpriseD】:
被（人为，强迫）加tag非常困扰，感觉是一种bully行为，让你发帖的时候都会犹豫
lz的
都能总结成公式了
Eq. 1 遭遇不顺 → 展开大量脑补 → （被潭友说两句 → ） 哎卧槽美团怎么这么坏啊
Eq. 2 看到白男/女 → 展开大量脑补 → 羡慕
Eq. 3 遭遇不顺 → 发现跟小黄人有关系 → 哎卧槽闹钟怎么这么坏啊
Eq. 4 遭遇不顺 → 无尽的悔恨 → 我的人生很失败，但都怪你们
这种情况应该一早就挂电话重打，千万不要和傻逼将道理
这是多大的事
辛苦了
【引用自 UAL粉】:
有了专线的时候
您能举一个专线不一样的例子吗？
Bofa 2049
曾经deal with过chase的private banking，连c&t都搞不明白，让我觉得没什么区别都一样。有机会尝试一下bofa的。
這只是product change專線
不喜欢就关卡；有没有实现转点功能跟拿retention 也没有强逻辑，没必要纠结浪费双方的时间。
所以你没投诉？写了这么一大堆
真管事还得是中老年白大妈，上次保险有问题听完后立刻给我扯了个三方通话替我巴拉巴拉说，目前还没结果
为啥不HUCA，到了需要你念条款的时候就该HUCA了，这不是板上钉钉的事吗
而且转点功能也不是客服能做出来的，跟客服说这个干啥= =
+1 我真觉得USBank 客服已经是很好的了，第一是全美国本土阵容，第二是虽然他们可能不一定最专业但是一定尽力帮你解决问题（指的是不敷衍，不懂就不懂不知道就不知道不会跟印度佬一样表面说no problem实际啥也不做），第三dispute基本都是偏客户不会被商家搞。我是不太明白这个人为啥要饭还能这么理直气壮的
我覺得這種問題很讓人生氣 但是還好
畢竟你還可以直接開罵 頂多掛電話再換個客服
跟美國公務員/警察打交道才是最煩人的
先不說效率低下之類的問題 那種明明是對方錯 但是就是這樣幹了你又能怎樣呢?
警察對你頤指氣使 亂講法條 只要不是非常嚴重 你真的要花時間精力去對抗嗎?
唉 努力工作爭取趕快回老家退休
【引用自 victor831009】:
美國公務員/警察打交道
哪里的公务员/警察不是这样的
每个国家的国情基本都是这样的啊，尤其欧美，你说中国大陆好那也只是少数地方罢了，台湾/香港我觉得也很一般啊
我是台北人 就講台北好了 那服務態度都是頂的啊
去政府單位辦事情 一進去就有人來問你需要什麼幫助 甚至會有人端茶倒水
上次我去辦事情 一抽號碼牌秒叫 快的我都嚇到了
然後因為問題比較多 說真的我在美國辦事情都PTSD了 怕人家態度差 結果辦事人員根本不急 甚至跟我講完以後還讓我慢慢想要辦什麼
警察我比較少打交道 但是也很少聽到有人說怕警察的… 甚至有追著警察打得…(當然這點很不好)
不過當然也不是所有公務員 警察都是怎樣
只能說平均而言亞洲對我來說水平更高而已
这位台湾同胞，我给你的坦诚点个赞
去过美国的台湾牙医诊所，态度也极差（前台是一名大陆移民美国多年的女性和一位美国出生的亚女）
真的是这边的环境导致的
我也觉得台湾当地的人不会这么凶，那个人直接对着我在电话里面大吼，我知道我的音量比她小很多都会被人指控yelling，没想到她敢对我这么凶
当然，美国这边的中国城有另一层，就是他们一般不敢太对美国本土人凶，会对自己的同胞比较凶，有的时候因为无法对外族人发泄，对本族人发泄的时候反而非常嚣张
【引用自 UAL粉】:
美国的台湾牙医诊所，态度也极差
台灣的牙醫診所競爭非常激烈 態度都非常好
如果只是健保涵蓋的項目 也不會因為裝修高級多收你錢
只能說有時候老鄉見老鄉 見面插一刀
欺負自家人的確實多
台灣在美國的代表處就是這樣 態度確實不怎麼樣(當然我也有遇到好的人)
天高皇帝遠
還有之前在我們這邊台灣人開的修車廠也是被坑 對方態度還很差
保險報錯害我多跑好幾趟 損失很多時間 還多花了大幾百刀
結果對方一個道歉都沒有 很囂張地問不然你要怎樣 要修還是不修?
保險都給付了 我也不知道能不能通知保險公司重新換修車行 想著多一事不如少一事
還是修了
想起來真OOXX
看过你不少次回复
包括其他帖子
感觉你是一位心地很善良的人
跟我一样，我们这种人在美国都很难生存的
我有的时候甚至会被这个版上的有些人气到，其实他们很多都是故意的。
【引用自 EnterpriseD】:
被（人为，强迫）加tag非常困扰，感觉是一种bully行为，让你发帖的时候都会犹豫
我的人生很失败，但都怪你们
了
给人黑历史全挖出来了
感觉确实有能力的白男不会去做客服，做客服的白男多多少少有点问题。我觉得现在一遇到态度不好的，立刻挂掉，重新打。很多美国人真的又蠢又不自知。比如很多商店的cashier，经理，sales，等等。
【引用自 UAL粉】:
这对中国人民太不公平了
养活一群白痴和弱智
关键还仇恨我们，养活他们的这么善良的中国人（中国的普通老百姓，劳苦大众）
不太明白，關中不中國人什麼事？是傻的話不應該對所有人都一樣？
HUCA，要retention给了是情分，不给是本分。撸卡就是为了心情好，心情都被破坏了，失去了撸卡的本意。
【引用自 gin_m】:
楼主这种大10个电话 9个客服垃圾的 你说不是他的问题我是不信的
有没有可能是因为
【引用自 UAL粉】:
我的英语非常好
【引用自 UAL粉】:
照着DoC的letter给他读
纵观整个论坛，还没有见过第二个人说过自己英语非常好 那就是我们英语都不好喀
外国人撸卡，薅羊毛是一部分，也给你一个接触社会、学习人情世故的机会。
哪怕是楼主这样出合订本的，最差也就是讨饭失败，还练了英语口语。
把自己练精点，否则以后学习工作生活中，得罪人闯祸了还不自知。
其实MS多的都知道，白男小二很多时候是最好说话的，而碰到minority往往都要坏菜。
白男的确ego强，但因此也比较享受拍板下决定的感觉，一般都比较chill。
而minority，一般都是磨磨蹭蹭，纠结半天，最后怕承担责任，有时还会引来经理。
【引用自 UAL粉】:
退10个瓶子，给我1分钱
真的有人为了1分钱。。
从工作伦理文化转为消费享乐文化的结果是这样的
贴一段《富兰克林传》节选
“对于很多与其生活在同一时代的人来说，无论是穷人还是富人，富兰克林的社会哲学就像是一种保守主义和激进主义的奇怪混合体。然而，实际上富兰克林的社会哲学最终形成了一种连贯的中产阶级的价值观。和很多后来发生的革命不同，美国革命并不是由受压迫的无产阶级领导的暴力革命。相反，美国革命的领导者大部分都是有资产的公民，其战斗口号更带有资产阶级色彩——“没有代表权，就不得征税。”富兰克林这种混合的价值观后来成了美国中产阶级价值观的一部分：信仰努力工作和勤奋，信仰帮助他人的自治组织的慈善观，反对将会导致懒惰和依赖的施舍，以及对不必要的奢侈、世袭特权及懒散的地主阶级等略显矛盾的憎恨。”
【引用自 UAL粉】:
一位心地很善良的人
跟我一样，我们这种人在美国都很难生存的
你们小黄人真是坏啊！
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纯好奇，UAL粉的意思是United AirLine粉丝？难道是Ultrasonic-Assisted Liposuction (UAL) 超音波抽脂的粉丝？
虽然是UAL粉老师，不过有些说得是没错
【引用自 UAL粉】:
他从头至尾，都非常的arrogant，而且自己什么都不懂，又要装成自己什么都懂的样子
或许真的值得
【引用自 UAL粉】:
让我对这个国家的人都产生了失望之情
因为这个
【引用自 UAL粉】:
明明自己什么都不懂，还这么arrogant不虚心，态度这么恶劣
的情况感觉符合我遇到的很多下层美国人和低脂白男。
【引用自 UAL粉】:
这是什么教育教育出来的
你美成功教育搞出来很多智力/知识不太行但是overconfident的人。遇到过，比如超市里收银黑姐，整个特别拽，要是算错了啥也不会承认的（自己anyway算不清楚）。
【引用自 小阿哥】:
这个国家的教育主打的就是自信，无论懂不懂都自信
一群自信过度的人超级傲慢，白男尤甚
【引用自 小阿哥】:
中国教育从小就是过度谦逊
美国反着来，除了对god谦卑，其他都怼天怼地
很同意
【引用自 UAL粉】:
我早已经发现，在这个国家，想不折寿，就别打客服，努力工作，有了专线的时候，再打。
我后来发现，对待预制人的方法就是不要和他理论（只会陷入死循环），客客气气地叫manager，或者HUCA并祈祷不要遇到预制人；如果祈祷失效，重复该步骤。
【引用自 NOSWING】:
lmao 不要乙里乙气 下次硬气点 在美国生活要多沾染点这种entitlement
be the Karen you hate to see in the world
【引用自 浅吟低唱】:
美国现在有很多公司（点名：DHL，Conservice）故意多收钱，解释不清楚，然后就拖着
毕竟信用社会
【引用自 浅吟低唱】:
美国现在有很多公司（点名：DHL，Conservice）故意多收钱，解释不清楚，然后就拖着
解法就是be a Karen
我目前遇到的都没有问题2333
自古评论出人才
【引用自 UAL粉】:
努力工作，有了专线的时候，再打
以前我也这么觉得，好好赚钱开amex白金卡，后来呢？我有了专线，它给我连到大洋彼岸的Bangalore
很难不同意
换个重新打呀
这个国家的人怎么了？到底是哪个环节出了问题？怎么人都越来越弱智，但是越来越自以为是
99%的人不都是这样 和国家有关系吗？
都是泥潭常客，别忘了最后给儿子炫耀一下自己还是大白金呢会员呢
等過些年樓主再年紀大些
看開就行了
世界上奇形怪狀人太多 不用糾結
别生气，就适合反复撸750
lz感觉又老又小的
丁胖子要是来我谭会不会变
为什么要和他扯这么半天，直接挂了重打，还费事写这么老长一篇文章
USBank 我觉得客服基本可以assume没有，毕竟问啥啥不知，说啥啥都慢。去年12/10号我去问我UAR travel报销怎么还不到，他硬是给我扯皮延误到12/15然后说报不了了，还得让我等信。。。服了
【引用自 UAL粉】:
Hold了我多次，要去研究一下，hold之前还冷笑一声，他一直觉得银行怎么可能有这个功能，可以把银行的点数变成航司和酒店的点数，他说他从来没听过这回事
笑死 zszs
怎么总是你
为什么不挂了电话重新打
同样不理解
这种傻X是不知道当时广岛有很多被掳掠过去的华工也死于原爆吗 我家有个远方亲戚当时在广岛留学，图书馆塌了差点被活埋。
【引用自 diaoshan】:
~minority~
遥远的东方南亚大国
每次扫黄都有你
文风识id系列
我可和USB的客服打过太多交道了，大部分客服就是很SB 一本正经地胡说八道，脸不红不白的。不过我感觉USB的决策部门还行，客服瞎叭叭归瞎叭叭，但是真有权力解决问题那些staff还是基本能满足诉求；
【引用自 lazy_rabbit】:
远方亲戚当时在广岛留学
有没有可能基本盘认为中国人去日本留学的，就属于活该被核爆的？
有没有可能，基本盘压根不知道当时还有中国人在日本留学 连当时广岛有一大堆被掳掠去做苦工的中国人和朝鲜人都不知道，就别提中国留学生了。