bora bora conrad 由于装修自动cancel我的book 怎么撕?
Conrad Bora Bora因装修取消预订,用户损失惨重,希尔顿补偿方案不理想,但有用户成功争取到更优补偿。
1. 关键信息
- (之前已归纳) 用户原在Conrad Bora Bora的酒店预订因酒店装修被自动取消。
- (之前已归纳) 此次取消造成用户多重损失:已购买的机票无法退改,用于预订的免费房晚(FN)即将过期,且现在重新预订同类型酒店的价格已大幅上涨,估计直接损失达数千美元。
- (之前已归纳) 用户联系希尔顿的Diamond Desk(钻石会员专属客服)后被转至relocation team,但反馈效果不佳,认为"完全没用"。
- (之前已归纳) 酒店方面对免费房晚(FN)的延期提议是最多14天,用户认为此延期时间不足以解决问题。
- (之前已归纳) 有其他用户分享经验,FN曾被成功延期半年,并获得5万积分补偿。
- 新增:一位用户分享了其类似经历,通过relocation team成功争取到补偿:160k积分预订了塔希提岛两晚,外加100k积分作为补偿,以及3个FN预订了莫阿尼阿岛的住宿。总计增加了220k积分,但入住的酒店级别有所降低。
2. 羊毛/优惠信息
- 新增:通过relocation team争取到积分补偿(100k积分)和积分预订(160k积分+3FN)。
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳) 无明显争议
5. 行动建议
- (之前已归纳) 建议用户联系希尔顿的Diamond Desk(钻石会员专属客服)寻求解决方案,例如协助安排其他酒店预订或争取赔偿。
- (之前已归纳) 考虑将预订转移到其他酒店作为替代方案。
- (之前已归纳) 建议用户直接联系酒店方,询问是否有其他重新预订选项,例如升级到其他酒店(如四季水屋)。
- (之前已归纳) 考虑向Better Business Bureau (BBB) 投诉以寻求进一步解决。
- (之前已归纳) 参考其他用户经验,争取更长的免费房晚(FN)延期(例如半年)和积分补偿(例如5万分)。
- 新增:积极与relocation team沟通,争取积分补偿和积分预订,即使酒店级别有所降低,也可能是一种可行的解决方案。
机票也退不了。fn也快过期了。而且现在定更贵。
这个直接损失就有几千刀了。
rebook到别家 不然diamond desk
diamond line 叫我找relocation team。完全没用。fn也最多延长14天。我是不是要找bbb?
rebook没给任何option么,先找酒店吧,如果能rebook到四季水屋也行啊。
会有人联系你,可以改到别的日期,FN他们可以给你延期,我的给我延期了半年,补偿了5W分
relocation team等其他地方的酒店的availability。给了160k定房间Tahiti两晚,另外100k compensation,另外3个fn定Moorea。所以前后对比,一共增加了220k点数。但酒店级别变低了,相当于这个差价吧。