HSBC US 中文电话客服又回来了 喜提audible非法扣款
汇丰US中文客服回归，audible疑似盗刷需换卡。
1. 关键信息
- HSBC US Chinese CSR restored (#2, #14).
- Audible UK unauthorized $1.35 charge x3 months (#1, #5, #6).
- Shrimpy: 3-month same charge, mixed with $50/12% unauthorized (#10, #11, #17).
- BIN Attack suspected (random card testing) (#12).
- Fraud reported; new card requested (#1, #7).
- Elite: $200+ stolen in Jan hidden in statement (#18).
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
- Shrimpy换卡后仍被相同项目盗刷 (#17).
- 调查等待90天结果 (#18).
4. 争议或不同意见
无
5. 行动建议
- 直接chat报fraud并换卡 (#1, #7).
- 联系银行block merchant (#19).
今天登陆hsbc app突然看到有一笔 audible uk london gb 1.35usd的扣款，看起来像是扣了1英镑然后美元结算，已经扣了3个月了。。。但问题是我从来没有过audible的账户和订阅，虽然amazon账户是有的。
跟audible的us和uk的客服chat完之后他们都找不到问题所在（Since I’m unable to locate any charge on this account and unable to locate any charge on Audible UK account by using your card details as well. Being on chat support I can’t access any other account apart from the one you have contacted us from. I hope you understand my limitations in the case.）
然后就给汇丰打了电话，竟然接通了中文客服，心里一阵暖流涌进 ，报了fraud，等新卡寄到。
不过这个audible的扣款真的很神奇，像是temporary authorization的1块钱，但确实后面是入账了，实在搞不懂是在哪里跟audible搞上关系了。
哈哈中文客服回归是真的暖，这年头能听到母语客服简直比账单credit还惊喜
我也有一个 这个是盗刷吗
真的哈哈，关键是不论男女，都是温柔又有耐心。
我问了audible一大圈都说不清楚，我是确定没有任何相关账号的，所以只能报fraud了，而且是uk扣的款，就很迷。
我也是uk的 很怪
直接chat报fraud吧，虽然只有1块多，但换个新卡换个心安
哪个号码
App里直接选普通话就行哈
我也被盗刷了三个月了，一样的项目。其中还混着2笔其他交易，一笔50¥，一笔12%
我也被盗刷了三个月了，一样的项目。其中还混着2笔其他交易，一笔50$，一笔12$
我也被盗刷了三个月了，一样的项目。其中还混着2笔其他交易，一笔50$，一笔12$。问了一下gpt说：更可能的真实原因（BIN Attack 测试卡）：诈骗分子最常使用一种叫“随机撞库（BIN Attack）”的技术。他们用软件批量生成各大银行（如汇丰美国）的16位卡号，然后去 Audible 或小额捐款网站进行“活卡测试”（Card Testing）。一旦系统提示扣款成功，他们就知道这个随机生成的卡号是有效的，接下来就会去盗刷更大金额的商品。这就是为什么您明明没注册过，却莫名其妙有了 Audible 的扣款 。
【引用自 Piggy1219】:
竟然接通了中文客服
他们现在又恢复中文客服了？
是的 中文客服又回來了
你这么一说，fraud前我好像我忘了看有没有别的类目的盗刷了
暖心回归！！
我换卡了，而且要求block debit card已经成功，结果这个月又被盗刷了同样的一笔。太奇怪。有人管管么。。。
Elite 一月份也被盗刷了两百多刀，藏在一堆开卡消费里，三月底算sub时才发现，报了fraud ，直接换了新卡，暂时退了credit ，等90天后的调查结果
吓的我也去看了一眼，新卡暂时还没有1.35的盗刷 你跟客服讲讲看能不能block这个商户。