T-Mobile ks失败。att转号进去，tm说号码是从verizon来的，拒绝rebate
T-Mobile转号Rebate因系统识别号码源错误遭拒，用户折腾后获官方人工补偿退款。
1. 关键信息
- Rebate拒绝核心原因： 系统将从AT&T转入的号码错误识别为Verizon/Visible源，或因Port记录异常判定不合规。
- 系统限制： 客服尝试人工Override（干预）失败，系统判定“number already paid”，显示IT系统在处理复杂Port路径时存在硬性阻碍。
- 最终赔付方案： 针对无法通过系统发放的Rebate，T-Mobile提供Prepaid Card或Direct Deposit（直接打款至银行账户）作为人工补偿。
- 类似案例： 存在网页提交时选错Carrier导致Mismatch而被拒的情况，通过客服重新Submit可解决。
2. 羊毛/优惠信息
- T-Mobile Keep & Switch $800 Rebate。
- T-Mobile各渠道Port-in/全家桶优惠（需警惕多交月费的成本）。
3. 最新动态
- 用户操作： 完成了“T-Mobile -> AT&T -> T-Mobile”的往返Port操作，耗费额外激活费和时间成本。
- 补偿达成： 鉴于系统层面彻底无法通过审核，T-Mobile承诺以银行转账或预付卡形式发放等额补偿金。
- 新用户反馈： 仍有新用户（#76）遇到完全一致的Visible/AT&T号码源识别问题。
4. 争议或不同意见
- 90天条款： 往返Port操作可能触犯“90天内不得是T-Mobile用户”的条款，人工介入是唯一的解决途径。
- T-Mobile套路质疑： 用户怀疑T-Mobile故意拖慢审核进度或设置系统障碍，目的是让用户多支付月费。
- K&S操作时机： 讨论聚焦于必须带分期余额转入才能获得报销，提前Pay Off会导致报销额为$0。
5. 行动建议
- 保留证据： 线下打印AT&T Statement作为号码源的最强Proof。
- 测试Port状态： 转号后必须确认能接听电话才算Port完成。
- 争取人工补偿： 若系统审核固执报错，坚持要求客服通过内部流程申请Credit、Prepaid Card或Direct Deposit补偿。
- 善用Call Back： 坚持要求客服设置下一次Call Back时间，避免问题因客服下班或遗忘而不了了之。
号码是从visible到att再到tmobile的
在att待满了100天，转号的时候从att port out失败，最后不得不从visible的帐号转出来。但实实在在att
付了3个多月话费
现在T-Mobile说账号不是从att来的，拒绝800刀rebate。不过他们也说账单的确显示是从att，正在调查
请问有类似的dp吗？谢谢啦
【引用自 xunzhaocunzi】:
从visible的帐号转出来。但实实在在att
付了3个多月话费
这个是啥情况啊？号码在visible，但是付钱给ATT？太匪夷所思了吧？
从 Visible 转到 AT&T 之后，手机插卡激活了吗
【引用自 xunzhaocunzi】:
最后不得不从visible的帐号转出来
这是啥情况，为啥号码还会在 Visible, 从 Visible 转到 AT&T 的过程真的彻底完成了吗，而不是卡在了某个转号的 process 里。
确实，很难理解，但零星在论坛看到过类似的情况
激活了，可以打电话发短信
但somehow那个号还在visible，尽管没付visible的话费了
我猜测是某种bug，在visible的时候用的是physical sim, 但转入att的时候用的是esim。
但你最后无法从 AT&T port out, 反而能用 Visible 给的 credentials 来 port out, 是这么个情况吗
是的，第一次ks，没多想
那现在，你这个号码已经转到 T-Mobile 了吗？你就跟客服一口咬死说账单就是 AT&T, 再试图找 K&S 的客服和 AT&T 客服三方通话呢。
我从GV搞了四个号码去Verizon，能打电话发短信，但是不能接电话。Verizon说这号码还在Metro
转了，也能使用，但T-Mobile不给rebate，还在调查
客服说是系统自动deny的，需要高级经理人工override，还在等信
我当时从GV转去total wireless也是一样的症状，后来等了几天解决了，看来Verizon网络的都有这个问题
如果从visible 来的，确实拿不到rebate。可能需要和T-Mobile 反复探讨才可能反转。
但问题是att 3个月的账单显示这个号码的确在att，也能打电话上网
已经联系了1个月了，客服态度不错，就是没法解决，天天escalation
个人评测vz的IT水平应该是所有大运营商里头最差的，而且是跟倒数第二断层的那种。
【引用自 xunzhaocunzi】:
在att待满了100天，转号的时候从att port out失败，最后不得不从visible的帐号转出来
OP的意思是不是 Visible → (ATT) → TMO
号最初是Visible的，port out to ATT显示成功，正常下单收手机、激活line、付话费，但手机没有拆盒、没有实际用esim接过ATT的网，然后从ATT port out to TMO失败，就从Visible的账号里再直接port out到TMO？
这么说来，如果不想手机拆盒，最好也要把esim导出到其他手机确认一下在ATT这边正常使用？
我有一点疑惑的是，你从Visible port out to ATT显示成功的时候，难道Visible没有把你账户关掉吗？我几个Visible的号在ATT激活line之后在Visible立马就显示terminated，账户登都登不进去。
verizon不是也符合的么？
port-in from eligible postpaid carrier (Verizon, AT&T, Spectrum, Claro, Liberty, Xfinity, or US Cellular)
就和当年gv转metro。没有final 成功。两边都能用。
visible是prepaid？
发现有错误的时候，不要直接v转t，先联系a，重新port in到a再到t。
这个不是和账单不一致吗。
但没账单呀，T-Mobile也不会认
为了这个号，我专门拆了手机，激活了号码
postpaid，19刀那个plan
才看到这段
【引用自 xunzhaocunzi】:
激活了，可以打电话发短信
但somehow那个号还在visible，尽管没付visible的话费了
我猜测是某种bug，在visible的时候用的是physical sim, 但转入att的时候用的是esim。
意思是有一段时间，你的这同一个号码在Visible和ATT的卡上都能用？！
没经验啊，第一次ks
而且att显示从visible port in successfully
的确，某个时期，同一个号码，两边都能用，都能打电话发短信上网
下地铁经常有这种情况，要看哪个能接电话收短信，特别是网络外的。
操 我也是这样，和客服沟通了一个月，刚刚下午接到T mobile rebate supervisors call back，不符合条件，不给rebate，让我联系ATT说明这个号码确实在att啥的，让att fix。
靠，那att肯定不会管啊
血亏了啊
不知道啊，死马当活马医。我打算去找sam‘s club线下帮我开T mobile账户的小二帮我说下情况，他知道我这个号码确实有问题。不知道行不行了，或者尝试打客服三方通话。哎 这个号码都超过一个月了，继续留在T mobile撕逼还得交话费
【引用自 xunzhaocunzi】:
的确，某个时期，同一个号码，两边都能用，都能打电话发短信上网
关键是你用第三方电话（非AT&T非Visible)打这个电话号码的时候，是哪一个运营商的电话响，号码就属于能接听的那个运营商
att，因为visible没缴费，没服务了
但转出来的时候还是从visible出来的，抓狂
还有 total wireless
我碰到过从visible转到ATT了，visible这里显示号码还在欠费保留着，ATT这里正常能使用，过了大概两个月visible邮件说再不缴费要release这个号码了，我就一直没管。做KS时从ATT正常转到TMo了。
明明最差的是att
赶紧摸了一下手机号的carrier
马上就要去搞ks了
兄弟运气好啊，我3个月visible都没release我的号
800刀没了，气的吐血
【引用自 iampi】:
是att
给泥潭人均发了几千刀，我觉得他们有世界上最好的IT。
【引用自 wanghai】:
total wireless
这不能算吧，这要算，反撸的BoostMobile也得算了
att和T-Mobile都发了吧
草 我也是visible转att 然后之前莫名其妙visible扣了我1个月话费还去让客服取消了（已经port in了）这种情况要怎么确保我真的转过来了呢
而且我现在还能登录我的visible账号
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你必须要收到这个邮件才算ported out了
att有号码不算的，血的教训
发现我的确有两个号没收到
我发现成功portout之后account也会没了，如果account在的话应该就没有完全port out
【引用自 xunzhaocunzi】:
确实，很难理解，但零星在论坛看到过类似的情况
感觉在论坛就差没见过 了
复议。
最近搞了verizon .
买手机后要换esim 到其他电话需要打电话给他们客服才能处理。
换完电话 原来电话看不到了 没法exchange.
狗东西 把我都搞楞逼了
正在跟客服沟通 似乎visible客服没法自己release number，只能deactivate我的账号，我在想deactivate之后number就会release了吧？
deactivate之后收到的邮件显示
|If you need to port your number out of Visible, you can make a service payment to reactivate your account within 50 days after termination date. If you’ve already ported your number out of Visible, you cannot recactivate your account (but you can easily create a new one if you decide to rejoin).
看起来应该在50天后再KS比较保险
【引用自 xunzhaocunzi】:
T-Mobile都发了
t-mobile 那点芝麻粒跟att比算什么。
k&s
是先pay off, unlock,
等90天后的账单出来，
再去tmobile port in吗？
先等90天账单 再payoff unlick
【引用自 jdaon】:
看起来应该在50天后再KS比较保险
没懂 KS不是本来就要等三个月吗
【引用自 xunzhaocunzi】:
visible
是不是用visible一个号多port out号码出来？
我指的是如果像我这样在att待了一段时间才意识到visible那边portout没走干净，手动deactivate visible的账号后就要确保ks的时间在这个之后50天不然有可能ks的时候号码还没被visible release
应该不是 我也是四个号分别port out的但应该和lz一样的问题 只是运气好现在发现了
刚刚接到att call back电话，关于last bill重复收费的问题。我问了port ou出问题的那条line，客服说他看到我出问题的那条line，是先cancel 了plan，导致从att port out 失败。说如果要从att port out，得先激活att 的plan，然后再port out。这些IT太渣了，估计就是我剩下几条line都port out了，这条有问题的line本来实际就还在verizon，所以就自动cancel服务了。感觉很难，我问他有没有什么proof证明这条line确实在att 待了三个月，他让我去线下打印statement，statement我都有，可是T-mobile 不认啊
吓到我马上去查邮件，2个有收到邮件，晚上等家人回来再查另外两个。
今天又打了电话，T mobile rebate team客服说可以让我把这个号码 transfer out to ATT。然后又transfer to T mobile。重新提交一次rebate submission，系统上显示port in 确实来自att就能保证拿到这$800 rebate。然后客服还设置了下周一的call back。看了下term，这样好像确实没什么问题，等会我就port out，port in T mobile again试试。
【引用自 xunzhaocunzi】:
可以打电话发短信
意义不大，有没有转成功是看能不能接电话。
坐地铁的时候，没转完全时，两个运营商都能打出，只不过只有一个能接听或者两边都不能接听，打电话给客服完成转号后才正常
【引用自 wanghai】:
是先pay off, unlock,
等90天后的账单出来
然后K&S给你报销$0？因为你没有分期余额了
那应该是什么流程？thanks!
会不会到时候说你不够90天？
This offer is also not available to port-ins of numbers that have been used with T-Mobile service within the past 90 days.
确实有这个term，但不知道能不能人工override。我感觉port carrier这个，反正他们好像人工override不了。
已经转了，重新提交了。看下周啥结果吧
iPhone 16全系offer大楼 更新: sams礼卡到！ #7862楼见airtable dp汇总 (直接改url的话是7963 - 败家 / 电子产品 - 美卡论坛
看去年的教程吧，今年的差不多
感觉不靠谱啊，att账单上的时间都不对，你也没pay off device。不过等你dp
你从TM转到att，然后立马又转回TM？这会产生两次激活费吗，感觉成本有点高啊
TM就10刀，估计也可以去店里免掉。att打算fcc dispute，我一天服务都没用，凭什么收我钱 这几十刀的成本能搏一搏潜在的800刀也值了。主要这客服自己给我说的方法，还给我guarantee了，但是忘录音了。希望管用吧
我的客服就让我等，等了1个月了。说让managemen team override。
没有设置call back嘛。客服每次打电话都会设置call back。我估计就是确实系统不让过，有error。所以他们也没办法override
每7天call back一下，每次都说还得等。客服倒是很礼貌，说很想帮我拿到rebate，也不好发火，毕竟因为glitch，确实是从verizon转过去的
【引用自 twelve12】:
T mobile rebate team客服说可以让我把这个号码 transfer out to ATT。然后又transfer to T mobile。重新提交一次rebate submission，系统上显示port in 确实来自att就能保证拿到这$800 rebate。
今天收到call back，因为第二次提交系统显示number already paid。所以客服说他再尝试下能不能正常提交然后让系统通过，不行就给我credit。
收到call back电话，人工override还是不行，说是可以给我退prepaid card，或者direct deposite直接打到银行账户上。
那挺好，还有退银行的选项，我还在苦苦等待所谓的virtual卡通知，说7-10天，要是7天没信我要去闹了
我att转来的 被reject
打电话问说我网页选了Verizon所以mismatch 但我确定选的是att
他重新submit了一边 过了几天收到了800
我怀疑T家故意拖processing让我多交一个月
我也这个感觉，也是att的，v的一条很顺利，还好有些tmobile的offer能回血。
碰到了和楼主完全一样的情况，当场无法portin到tm，打客服说号码在visible