怕不是也要被BoA杀全家了？【解决了，原来BoA有个权限极高的电话号码】
BoA账户因海外支付被冻结，通过特殊客服电话成功解锁
1. 关键信息
- 用户（Chao）在刚拿到BoA ATMOS Summit卡后，于离开美国期间在中国使用微信和支付宝进行小额支付（约$200，未达$800）后，账户被Fraud部门冻结，且网络账号无法登录。
- 首次联系Fraud部门被告知需携带两个ID前往Financial Center解决，但用户已离开美国。
- 再次联系Fraud部门，被告知是Security Team封锁，只能等待Security Team联系。
- 用户在睡梦中接到一个自称Security Team的电话，解决了ATMOS Summit卡的冻结问题，所有卡均可使用。
- 随后，用户尝试联系Security Team未果，但通过回拨了之前Security Team打来的电话（开场白为“BoA Preferred ATM client protection”），并与一位高级客服沟通后，账户的Online Access被秒解锁。
2. 羊毛/优惠信息
- BoA ATMOS Summit卡（3x返现）被提及，用户因其返现价值而希望继续使用。
- BoA 123卡在有10%返现时，微信支付可达5x，也被认为有价值。
- Amex被普遍认为是海外使用最稳的信用卡，即使在不同国家同时进行多笔交易，也仅收到安全验证码。
- Chase信用卡在用户经验中，在度过拿卡奖励期后，相对BoA也更稳定。
3. 最新动态
- BoA的Fraud部门和Security Team的沟通机制存在问题，用户通过回拨特殊电话号码解决了问题。
- 有用户提到，刚开新卡（特别是Chase和BoA）后立即离开美国，容易被Suspend Account，需要去Branch解决。
4. 争议或不同意见
- 关于BoA的Fraud检测机制，用户认为其过于严苛，特别是对于海外支付。
- 对于海外使用信用卡，用户认为Amex、Chase比BoA更稳妥。
- 有用户认为，如果银行真的要“杀全家”，不会浪费时间进行多次沟通和验证。
5. 行动建议
- 如果遇到BoA账户被冻结且人在海外的情况，尝试回拨之前联系过的高级客服电话（如“BoA Preferred ATM client protection”开头的号码），这可能是解决问题的关键。
- 刚开BoA或Chase新卡后，建议不要立即离开美国，以免触发风控。
- 在海外使用BoA信用卡时，需谨慎，特别是进行微信、支付宝等支付，以及频繁的小额交易，可能容易触发Fraud警告。
- Amex信用卡在海外使用相对更稳定，是值得推荐的选择。
刚拿到ATMOS summit，就刷了不少中国的微信和支付宝，200块的刷，还没刷到$800，就被fraud了。
打电话过去，对方做了很久，表示没什么可以做的，让我拿两个ID去financial center。
well，至少只是卡的问题吧。但现在boa网络账号都登录不进去了。
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打电话也是没办法。说了我的情况，本人才离开美国啊。
问了我一堆问题，最后问我debit card。我正好没带在身上，回答不了。
那要找最便宜的中美航班，还是就BoA也要死了。
有没有坛友可以sponsor一个机票的。
更新：
睡梦中，梦到第2次打电话给fraud department时，他们说我是被security team封的，所以要么带ID来，要么等security team联系我。然后告诉我没办法联系security team，只能等对方联系。
我被电话声吵醒了，接起来，是BoA的，问了点问题就解锁了ATMOS Summit。其他人根本解锁不了啊！
之后所有卡都可以刷了！估计这个就是所谓的security team。
但神奇的是还没有online access。于是我又打了一堆电话给fraud department，换了不下8个人了，所有人都说我还是要带2个ID去financial center才能解开。
哎，如果能联系上那个更高级客服就好了。但不是没有办法联系security team的嘛。。。
！
那当时对方打给我的电话会不会就是security team的电话? 于是我回拨回去。听到的是和其他fraud电话不一样的开场"BoA Preferred ATM client protection"，感觉有戏。
接到电话的人，聊了一下状况，verify我的identity。之后就说：
“check if you can login now"。
我愣了一下。
已经秒解锁了。
boa的fr确实严，不过verify一次之后基本就稳了，感觉这种情况最好还是肉身来一趟
肉身开户会被要求去分行吗？
云居民如何保持id的？
KIX==LAS 280USD 超老师加油
有点浪费时间啊
chao老师是蓝本
刚开新CHASE、BOA和TD US不要离开美国，切记。
问题不严重.
真的要杀就直接杀了 不会跟你浪费那么多时间的.
现在完全还是在防fraud吧
大佬请教一下“刚开”指的是：
刚建立关系
刚开新产品，之前有关系
的哪种呢？
“刚开新产品，之前有关系”。TD US我已经鲨全家了，就是因为刚开就去了加州。CHASE和BOA都经历过刚开就被suspend account然后被迫改签去branch。Amex是最稳的。
害怕了，我这常年在海外，不敢用bofa了
BOA要train的…海外日常使用我觉得G点是Amex>>CHASE>BOA。Amex，是真的牛逼，1. wechat pay在京东买东西；2. 加拿大线下在刷；3. Apple Pay在美国线下刷。三件事情happen within 30 mins，都只是京东买东西的时候给我发了个SafeKey验证码。
一年schedule 12次飞美国行程好了。
还是要non-rev才能便宜。
还是要给fedex打工混interline。
如何做到加拿大和美国同时card present的
一个是物理卡，一个是Apple Pay。我和P2一起在买（分别在两地），圣诞节。
fedex好啊，不知道国区算不算
这讲道理是不符合cardholder agreement的吧
不过amex不介意，我也没意见
讲道理是这样，但是它G点是真的低。甚至加拿大充的还是PPP。我有个朋友，用BOA在加拿大充PPP出事了。现在陷入无限要求去Branch的level2 fraud。只要一刷卡超过一个很小的数字（不记得具体是多少了），必然锁，然后就是要去branch。也是summit。
【引用自 mgnt.adv】:
Amex>>CHASE>BOA
Chase居然比boa还不敏感，大佬你说的都是cc对吧
至少我（和P2）手上Chase没有出过事，只要过了拿sub的时期。BOA在成田机场第二笔都没刷过去。当然是CC
那问题不大，我bofa的cc都是无机USD消费
只要checking不敏感就行
【引用自 Chao】:
200块的刷，还没刷到$800
这个真的太亏了
大佬都无机USD刷什么东西呀
BOA在外地刷之前，最好先登录BOA app
BOA线下外国刷卡时，会用你最后的地理位置来判断是不是fraud
还有另一个是频率，即使是刷小数目，两三天之内刷太多次，也会fraud warning
chao佬，称不上大佬，就是之前刷了点西南拿credit，还有去年额外2x烧了点香，小打小闹罢了
个人dp是没被要求去过，电话倒是被打了很多次了
【引用自 zander】:
还有另一个是频率，即使是刷小数目，两三天之内刷太多次，也会fraud warning
card not present （比如微信支付宝）怎么知道交易的地理位置呢？
我啥都没接到过
货币啊，微信支付就把你当作在国内啊
况且如果是微信支付qr，当作physical transaction的
可是微信也是输卡号的呀
如果是QR，是有办法辨别的
譬如拿hsbc hk pulse当作例子吧，套上云闪付国内刷都能分辨出哪个是扫qr的，哪个是app跳转的，扫qr的自然有额外点数，app内跳转的不会
所以我觉得是有办法分辨的
这个只有银行和merchant（微信支付宝）知道了，因为card not present的手续费是不一样的。
不知道有没有哪家银行能看这个信息
【引用自 zander】:
扫qr的，哪个是app跳转的，扫qr的自然有额外点数，app内跳转的不会
我猜transaction metadata内应该有的，只是我们看不到
我回国前主动触发了一次fraud，然后线下去branch解决了以后boa就稳得不行
【引用自 kokosilly】:
我回国前主动触发了一次fraud，
how?
虽然我boa用了10年，但是他家信用卡要么bbr抽屉要么老as只刷开卡
现在summit想多用用
开完第二天跑外州连个公共wifi在新电脑（设备）上登网银，效果是早上登的下午网银就和lz一样被锁了
你这是整个boa被lock还是cc?
我的常用checking还在他家
整个网银都not available，线下先打lz发的图上电话，然后找banker出示id帮忙和fraud department验证就行，很快
【引用自 iampi】:
how?
开了PRE之后，第一笔在DoorDash买GC。有概率会被锁。
杀就杀，没事啦
多年前不懂，BOA新卡刷房租，直接被关卡
过几年，还能再开，没问题
BOA的确是神奇的存在，甚至能客服听错我名字给我批卡了，还是在Financial center banker打过去二次verify的；最好不要微信支付宝霍霍了 日韩旅游用用问题不大
BOA有什么毛值得海外刷？不都是用CSR CSP UAR之类的吗？
summit 3x
BOA 123 有10的话微信 5x 也很香
chao老师不会是上次讨论完之后开始刷的吧 md我全责
大佬我也遇到了同样的问题 请问你回拨的电话是哪个呀？是截图里哪个么