【加州】停车场被人撞了咋办
GEICO停车场事故理赔：OEM配件差价自付，CDI投诉与租车费用博弈
1. 关键信息
- （之前已归纳）车主停车场被撞，对方全责，但保险公司（GEICO）初期只愿意赔付副厂配件和较低的维修估值。
- （之前已归纳）车主坚持要求使用原厂（OEM）配件，并与GEICO就差价、租车升级、维修厂选择等问题进行了多轮沟通和投诉。
- （之前已归纳）最终，GEICO在车主威胁投诉后，恢复了租车权益，并部分调整了估值，但仍有差价，车主决定继续争取或自行承担。
- （之前已归纳）停车场事故中，警方通常不介入，主要依靠照片和对方承认来定责。
- （之前已归纳）租车方面，GEICO的合作租车公司（Enterprise）在车型选择和取车地点上存在限制，车主需积极沟通争取。
- （之前已归纳）维修厂的选择上，建议优先选择原厂认证或口碑好的修理厂，并与保险公司就报价差异进行协商。
- （之前已归纳）车主最终自掏约1000美元使用了OEM配件，并正在向CDI（加州车险监管部门）投诉，看能否追回这笔费用。
- （之前已归纳）在拉锯过程中，GEICO多支付了多天的租车费用，金额远超车主自付的OEM配件费用。
- （之前已归纳）GEICO的线上adjuster基本无用，仅提供初步估值，实际作用不大。
- （之前已归纳）线下adjuster会到修车铺看车并给出更准确的估值，但倾向于使用副厂配件，且其批复的labor费用会按实际提交的金额支付。
- （之前已归纳）GEICO的adjuster极难联系，电话、语音信箱、短信均不回复，除非进行CDI投诉后才可能回复。
- （之前已归纳）租车由GEICO的auto damage department决定，在rental未被terminate前可联系该部门续租。
- （之前已归纳）GEICO合作的租车公司主要是Enterprise，也可能包括Hertz。
- （之前已归纳）租车默认不含保险，但若车主自己的保险不含collision，可上传declaration page给auto damage department申请添加damage waiver。
- （之前已归纳）Enterprise租车存在一个订单的damage waiver只能on or off一次的限制，若需更改需GEICO重新发送rental订单。
- （之前已归纳）GEICO的普通客服电话唯一作用是自动语音查询rental截止日期，需按特定路径操作。
- 新增： 用户sjsj提出“不如不买保险，self insure，交的保费也够赔了还有剩下的”的观点，暗示自行承担小额维修费用可能比购买保险更划算。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- （之前已归纳）GEICO在车主投诉后，恢复了租车权益，并调整了估值，但仍未完全满足车主对OEM配件的要求。
- （之前已归纳）车主已将车辆送至修车铺，等待最终的维修方案和报价。
- （之前已归纳）车主已自费使用OEM配件，并正在通过CDI投诉追讨费用。
- （之前已归纳）GEICO因车主投诉，恢复了租车权益，并多支付了多天的租车费用。
4. 争议或不同意见
- （之前已归纳）关于是否私了，部分用户认为小事故可以私了，但多数用户建议走保险以获得更全面的赔付。
- （之前已归纳）关于保险涨价，虽然加州法律规定非过错方不应涨价，但有用户认为保险公司仍可能以其他理由调整保费。
- （之前已归纳）关于Diminished Value（车辆贬值索赔），有用户认为在加州很难成功申请。
- （之前已归纳）关于OEM配件，GEICO默认赔付副厂件，车主需自行支付差价升级，或通过投诉争取。
- （之前已归纳）有用户认为GEICO之所以服务态度差是因为其价格便宜，并推荐AAA等服务态度更好的保险公司。
- 新增： 用户sjsj提出的“self insure”观点，与之前多数用户建议走保险的观点形成对比。
5. 行动建议
- （之前已归纳）遇到停车场事故，立即拍照留证，并尽量获取对方的保险信息。
- （之前已归纳）优先联系对方保险公司进行索赔，避免使用自己的保险以防涨价。
- （之前已归纳）积极与保险公司沟通，明确自己的诉求（如OEM配件、指定维修厂等），必要时进行投诉。
- （之前已归纳）租车时，主动与租车公司和保险公司沟通，争取更合适的车型和取车方式。
- （之前已归纳）在修车过程中，与修车厂保持沟通，确保维修方案符合自己的期望，并留意报价差异。
- （之前已归纳）对于车辆贬值索赔，可尝试向对方保险公司提出，但成功率因州和具体情况而异。
- （之前已归纳）遇到GEICO的线上adjuster，可直接跳过，专注于与线下adjuster沟通。
- （之前已归纳）遇到GEICO adjuster难以联系的情况，可考虑通过CDI投诉来促使其回复。
- （之前已归纳）申请GEICO租车保险（damage waiver）时，需联系auto damage department并提供相关文件。
- （之前已归纳）租车时，如需更改damage waiver状态，需联系GEICO重新发送rental订单。
- （之前已归纳）利用GEICO的自动语音系统查询rental截止日期，但需严格按照特定路径操作，并保持麦克风静音。
- 新增： 考虑“self insure”作为一种替代方案，尤其是在预估维修费用低于保险年度保费的情况下。
如题，我停着，人不在车里，隔壁的车出去的时候给我前bumper刮掉了
对方人没跑，承认是他们撞的，想私了，说给600，1000,1500，说都会涨保险（我的会吗？）
互相留了联系方式，交换了保险
我报了保险，progressive是真磨叽，各种问题问一遍，然后又给我发了个链接，基本上又问了一遍，问完了还要拍照，但是天黑基本上啥也拍不清
本来问我说要不要拖车我说要，结果转接过去说我的魄力词语不cover，要我自己找然后报销
那我就打着双闪一路回家了
现在除了等progressive的adjuster还要啥要干的吗？
adjuster联系之后，我需要做什么呢？
修车过程中有什么我可以exploit的吗，就是尽量降低贬值成都？非常新的车（半年），很难过。。。
【引用自 二号去听经晚上住旅店三号去餐厅然后看电影】:
感谢坛友的帮助，现在来进行一下update
我的progressive现在仍在装死
我今天早上疯狂联系了对面的geico，然后因为对面driver不回复，geico说也可以我自己传图片，如果足够evident可以直接定责开始走流程
我传完大概一个小时不到就收到了geico的电话说take responsibility，然后给我安排了租车，让我先拍照他们来给estimate，之后adjuster会联系我，然后我可以任选哪里修车
现在的问题：
1）约了geico的合作租车enterprise的送车上门，有办法选车型吗？（想要个带盲点的，我自身有泥潭大法match来的会员，会起作用吗？）
2）去哪里修比较好？身边的朋友说去dealer，那我可以直接去我买车的地方吗
3）如果dealer的报价和adjuster的估值有差异怎么办呢，我需要做什么吗？
当场有拍照吗。 主要怕对方回家就赖皮说不是他们撞的
有的，转了好几圈拍照
我车的残片还在他们车轮底下
@有图吗
车漆挺漂亮的 还好前面结构没有损伤
这么大损伤还是别私了，要对面赔然后file diminished value
至于涨不涨保费取决于你在那个州，有些州法律不允许not at fault涨价
【引用自 momo1234】:
file diminished value
这个需要怎么做呢？我要留什么凭证呢，需要联系对面insurance？
在CA
等你修完了，看你修车价格多少，我估计你这个没有5-6000下不来。新车应该能要到差不多的dv。
索赔办法可以自行联系对方file或者请一个律师。xhs上或者google有不少那种抽成的律师，基本上在4-50%之间，不成功不收费
左前灯应该也被刮到了，但是这个我没法判断到底怎么样，现在还是能亮
CA按理说不会涨，但是我也不知道算法到底会不会找借口给你涨价了。我前段时间也是停车场被人撞了，比你这个好多了也修了5-6000。我完全没有走自己的保险，对面人很好给留了纸条+主动报保险
要这么贵吗，那对面是不是不太老实 只offer这么点
他还在短信联系我，说愿意一起去body shop & 提供租车
2年前被撞时progressive客服说fault < 50%不会涨保险，加州。
你有全保直接找自己保险，先出deductible，让自己保险和他保险去扯皮啊，全保不就是这种时候用的
楼上说的自己联系别人保险的，应该都是半保吧，半保就很麻烦，即使是别人的过错，你联系别人保险公司赔钱都不痛快，很慢，拖
别信他，报保险，你这个全新的车撞成这样找一个随便的body shop后续扯皮很麻烦的。保险也可以选择拿钱不修（会比实际修车价格低很多）。如果我是你我会开始找周边口碑最好的修理厂然后直接让你保险联系对方保险，千万不要听别人说私了。我觉得那种情况仅限于你开个破车不想修
我是半保啊，全保太贵了
【引用自 momo1234】:
周边口碑最好的修理厂
这种怎么找呢，有什么方法吗
你不at fault也有可能涨保险和 各家算法不一样
看你的车品牌，先找certified shop，一个一个去yelp和Google map搜。如果正好找到的店有在对方保险合作的店可以优先选择，索赔会简单很多。
【引用自 momo1234】:
有在对方保险合作的店可以优先选择
这个要等确定对方at fault吗？大概要多久之后开修
你是半保的话，全程都是自己联系对方保险，你自己保险应该不涨价的，就是扯皮估计要扯一会了，特别是dv，然后要去对方保险给你选的修车店，不然可能不保，会估个价，现在就可以打电话了
不知道老哥有没有录音，就是对方承认是自己撞的
你是半保最好让对方主动报保险，然后你拿着case number联系对方保险公司。对方保险公司会先电话联系你约线下定损，然后你最好选一个对方合作+有资质+口碑好的店直接定损+修车。对方保险会安排租车，全程不需要扯皮。
如果对方不愿意报保险，如果你有对方信息可以让你保险公司去找对面？
【引用自 momo1234】:
你有对方信息
我有对方保险信息，也提供给我的保险公司progressive了，但是现在progressive没说怎么处理
【引用自 二号去听经晚上住旅店三号去餐厅然后看电影】:
这个要等确定对方at fault吗？
貌似最好要报警，要个police report，你这个没report，老实说不知道怎么搞，理论上你报警了警察没来别人没法跑，警察的作用就是帮你明确责任，不然对方现在说的好好的，回去可能就翻脸不认人了
已经各回各家了
【引用自 二号去听经晚上住旅店三号去餐厅然后看电影】:
我有对方保险信息，也提供给我的保险公司progressive了，但是现在progressive没说怎么处理
老哥你可以报个警，现在也可以报警，下次出任何车祸一定要报警，我也是出过一次，对这个清楚多了，包括不要说自己没啥其他痛的地方，因为警察会问，report会写，哪里痛写在一开始report是很强的evidence，包括谁的过错也是，你离开现场如果对方人品不好很容易扯皮，甚至倒打一把的都有
你直接打电话给对面保险公司，直接说他撞你了。对面就会开一个case，然后对面保险公司会打电话个肇事方，如果对方承认了就很快。不承认你就提交证据，对面会investigate。
ok，我和progressive说，他们说报警是optional的
我现在报警的目的是想要什么呢
加州会让你在网上填个表，没有受伤不会出警的
要个report. 警察可以在停车场要录像。
ok，我其实在现场正在报警，因为人不见了，然后转接到当地警局之后他们人就出来了（进去找我了），这时候警察也听到了就说没有injury的话我们可以自行处理
你试试在网上file 一个report
反正备着没坏处
我是追尾的，车都total了，那确实没inquiry警察可能不会来
这是gpt写的
总结
停车场小事故很多时候警察都不来，这很正常。你现在有对方的保险和联系方式就够了。
现在要做的：
拍照存证
你的车损坏的地方（多角度）
对方留下的保险信息
如果还在现场，拍停车场位置和周围环境
联系对方保险公司
直接打对方保险公司电话 file claim
说明时间、地点、事故经过
他们会给你 claim number
可选：也通知你自己的保险
让他们知道有这么回事
但先走对方保险，不要用你自己的（避免涨保费）
如果对方保险不理赔或拖延，再用自己的 collision coverage
记录所有沟通
跟对方的聊天记录
跟保险公司的通话时间、对方名字
包括你和警察打过电话，打电话的时间，都可以screenshot一下，如果知道当时警察的名字就更好了
来了那个男人来了
【引用自 二号去听经晚上住旅店三号去餐厅然后看电影】:
我和progressive说，他们说报警是optional的
之前芝加哥被人追尾，对方progressive，警察说没人员伤亡下午6点再打电话要police report，最后也没要到police report，progressive说不用police report
【引用自 二号去听经晚上住旅店三号去餐厅然后看电影】:
修车过程中有什么我可以exploit的吗，就是尽量降低贬值成都？非常新的车（半年），很难过。。。
progressive还想exploit，足额赔付都是奢侈，不赔OEM配件和原厂认证collision center的labor rate，必须去他们指定的in network维修厂才足额赔，各种压价拖延搞死人，跟医疗保险united health delay deny depose学地可精了，死猪不怕开水烫，投诉伊利诺伊州保险部门也没用
【引用自 momo1234】:
索赔办法可以自行联系对方file或者请一个律师。xhs上或者google有不少那种抽成的律师，基本上在4-50%之间，不成功不收费
之前小红书找的totalloss，progressive一毛钱diminished value也没赔，起诉车主车主搬家了没有最新地址
哈哈哈哈
gpt
总结
最好的情况（让对方先报）：
跟对方说：你直接和你保险公司报一下，拿个 claim number 给我
对方报完后给你 claim number
你拿着这个 number 直接联系对方保险公司，说你是 claimant
对方保险会联系对方确认情况
确认后安排你修车或者赔钱
如果对方拖着不报（也可以）：
你直接打对方保险公司电话
说你要 file a third-party claim（第三方索赔）
提供：对方保单号、事故时间地点、你的联系方式
保险公司会开一个 case，然后联系对方确认
对方确认后就可以处理了
人家肯定懒得打客服电话2小时claim，要了保险单claim，去修车，顺便再去加州保险部门建立个投诉说保险公司拖延不理赔，这样子是最快的
【引用自 sjsj】:
progressive一毛钱diminished value也没赔
所以半保基本上不陪dv么？全保可能赔么？
跟对方的保险公司有关，对方半保全保都要赔你修车钱，progressive最垃圾，跟特斯拉保险一个水平，AAA保险是最好的
gpt：
总结
不建议一上来就用自己的全保。 你的担心有道理，但先用自己保险有几个问题：
用自己保险的坏处：
要先付 deductible（通常 $500-1000）
你的保险记录会有 claim - 虽然是 not-at-fault，但有些保险公司续保时还是会涨一点
等 deductible 退回来很慢 - subrogation 可能要几个月
万一对方保险不认账 - 你的 deductible 可能要不回来
更好的方法：
先直接 file third-party claim 给对方保险
不用付 deductible
不影响你的保险记录
对方保险如果拖，你可以催，可以投诉
给对方保险 2-3 周时间处理
如果他们确实拖延或者拒赔
再用你自己的 collision coverage
你自己的保险是最后的保底
不是第一选择
除非真的走不通
对方保险拖延怎么办：
每周打电话催一次
要求他们给处理时间表
威胁说要投诉到州保险监管部门
实在不行再用自己保险
看起来是Civic吧？看这个伤也就是个bumper，灯上面是不是还划了一道？只是这些的话对残值影响不大的，这点修理损伤够不够得上记录都难说，更别提要diminished value了。放宽心吧。
okk，那修车要多少钱啊，会有上面说的五千块吗
那也只赔修车钱，只赔aftermarket配件，不赔OEM配件和原厂人工费，不赔diminished value，不知道全保会不会帮你代为追偿OEM配件和aftermarket配件，in network非原厂人工费和原厂人工费的差价，和diminished value，并且同等车型的租车，progressive最垃圾给的租车也是最垃圾，kia soul，油门贼慢
【引用自 BigDan】:
威胁说要投诉到州保险监管部门
别威胁，直接投诉，gemini写个投诉信2分钟的事，然后办事效率飞一样的起飞
update一下：打给geico了，file了一个claim，geico说需要跟对面确认然后跟我follow up next step
现在可以睡大觉了吗？
【引用自 二号去听经晚上住旅店三号去餐厅然后看电影】:
睡
nmb 起来嗨
只是bumper+车灯再加工时的话应该最多最多也就两三千左右，当然还要好好检查一下确认前部没别的要修的
front bumper也就3000左右
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【引用自 Aldrich】:
好好检查一下
这个是哪里可以做这件事呢
（纯新司机新车，连保养都没做过 ）
Bodyshop会给你做的，然后给保险报价
再update：
online report：只有下列类别
Fraud
Harassing Phone Calls
Identity Theft
Lost Property
Theft
Theft from a Vehicle
Vandalism
又打了一次报警电话：警察问了有没有人受伤需不需要救护车，有没有交换信息，没人受伤+交换了就说不file report，你们自己处理
【引用自 二号去听经晚上住旅店三号去餐厅然后看电影】:
警察问了
你有问他名字么？把报警时间通话记录截个图差不多就可以睡了
然后问一下去body shop怎么去：
我的车现在是merely drivable，我回家一路走的local（事故地点到家大概走路20分钟，开车5分钟的路程），10mph打双闪的，还是可以隐约听到前面悬空的bumper有声音，如果上高速开快了是肯定要掉的，所以大概率是要拖过去
叫拖车去body shop的话是应该：
我的保险叫？
对方保险叫？
联系body shop叫（然后会算进修车费里面去吗）？
自己随便叫然后报销？
没问名字，有两个通话记录
我前一阵子也是被人撞了，是一个东北老头儿，当时在现场说私了，我说我要报保险，过一段时间这老登改口了，说是我撞的他 跟我耍赖皮……
楼主最起码遇到的是有信誉的人
你先别急着去，对方保险还要管你这段时间租车费用，先让对方保险联系，确认了再下一步去哪个店，怎么去，租车租哪个
按上面说的这周还没搞定就report监管
值得给赞
停车场被人撞成啥样了？
【引用自 qqwqe】:
我说我要报保险，过一段时间这老登改口了，说是我撞的他 跟我耍赖皮……
都是这样的，翻脸就扯皮，一般要录音开视频，亲口承认那种程度才不好抵赖，警察不来的话。
所以对方说要私了，其实就应该提高警惕了，联系的text都是evidence，可以让对方简接承认撞了你，楼主这对方主动text，估计不是那种特别坏的，想不走保险怕涨价
btw，因为是在健身房的停车场，对方撞了我之后进去大张旗鼓的找人，结果那个时候我刚好在更衣室换完衣服出去（which means我稍微早走一点就没这事了，唉，亏麻了），所以应该会有很多目（耳）击证人
这个可以理解，但是我觉得他offer的太低了，肯定不够修，而且我并不需要从这个事情上赚钱，也没有一个good estimate of expense，所以还是直接保险吧
【引用自 二号去听经晚上住旅店三号去餐厅然后看电影】:
对方保险叫？
之前不愿意去progressive in network修车厂，太远了，progressive说可以免费拖过去。
【引用自 qqwqe】:
楼主最起码遇到的是有信誉的人
之前芝加哥大学路边停车旁边的车开出车位被hit and run，啥也没留直接跑了，气的直接最贵的行车记录仪走起前后双摄像头hardwire到电池带parking mode
是的，楼主遇到的是心眼正常的人，我是遇到恶心的人了
你遇到的人在美国才是常态，来美国久了就知道这个国家就鼓励骗，鼓励撞了就跑，抓到两手一摊也没惩罚，更不用说大概率抓不到
我碰到过类似的， 对方留了纸条， 也是progressive , 赔是陪了，拖了三个月
这啥牌子的车？挂逼车修好至少3000刀，豪车5000起。不建议私了，除非对方一看就是富豪。
拖不怕，也没有现金流危机，我就是想保险尽快确认who’s fault然后赶紧修
civic
诶，甚至是行车记录仪拍到了车牌报警了警察也查不到对方保险信息，只能查到注册地址姓名去起诉，对方还可能搬家了没更新地址，跨州的就更难起诉了，来美国前感觉美国都很nice，诚信友善，比国人强多了，结果疫情过后坑蒙拐骗0元购的越来越多
希望是正常的吧
还以为是云山
云山的车应该具有王霸之气，其他车都不敢靠近
换掉特斯拉后，4次都是被别人撞，还有第五次租的车被前面的无车牌皮卡倒车碰到了点漆，不过似乎没发现没被租车公司索赔
【引用自 sjsj】:
换掉特斯拉后
意思是没哨兵了呗
对的，路边停车被hit and run之后买了个行车记录仪hardwire到电池实现哨兵模式
灯罩花了，也照样可以要求赔整个总成换掉的价钱。找个修理厂，可以帮你quote上万，然后修好还能跟修理厂分钱
薅progressive难度很大，足额赔付就够呛，车修好了租车给你停了，只赔他们认为合理的in network维修厂报的市场价，剩下差价要你自己支付才能去取车，要不然修车厂也不给你车，修车厂看到progressive都头疼，要求你签个协议progressive不赔的部分你来付才开始修车订零件，要不然车就一直放在那不修也不订零件，除非progressive足额支票先给到手
progressive是我的，对面是geico
不好意思看错了
云山有跟geico对打的经验吗
没有诶，但看小红书totalgain朋友圈处理全损多拿钱的感觉还行
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我这个离全损还远着呢吧
修好了仔细看看，我有一块trim的clip 松了3-5mm，自然振动会稍微出来一点，导致左边风噪比右边多每次上车前都得踹一下
这得怎么才能看出来啊
这人只喜欢接豪车全损案例多要钱，小事故diminished value不是豪车懒得理
手扒一下呗
可以先找个body shop做个Estimated
你的保险不会涨的
现在不是很敢开了，bumper拖地
【引用自 BigDan】:
楼上说的自己联系别人保险的，应该都是半保吧
Farmers agent/adjuster/underwriter 也是要我在全险状态下自己找对方保险公司谈，说「这样对方比较清楚出了什么问题」。
似乎没啥毛病 对方的过错找对方的保险就好了
因为以前没那么纵容犯罪，现在不管立法还是执法都是在逼良为娼
一觉醒来，双方保险都停留在claim received状态，我赶在去哪租车应该
我和你的情况可以说是一模一样 之前也是一样的位置被撞 最后维修费花了5000多吧 不过对方保险都给cover了 你不要私了 这修车才是无底洞 你的保险不会涨价 放心好了
谢谢，对方保险大概多久能有动作啊
现在比较急的就是租个车
直接打电话找对方保险要 我说现在车开不了了 说的严重点 比如家里还有婴儿 你觉得安全不 一般adjuster就给你批 基本上打电话当天或者第二天就能租到附近enterprise的 你现在抓紧打 措辞强硬。
这部分需要out of pocket吗？而且现在对方还没有确认at fault
然后在家等的时候干第二件事 网上免费评估车损 让附近的body shop来评估报价 有网站集合了周边的body shop 可以网上拍照报价。然后找附近的厂家certified dealer再报价 这样基本上得到多个报价。你如果想total 就直接找报价高的 不想全损 就找报价适中的body shop修 有的评价好但不一定有appointment 可以试试周边评价好的连锁店 大店appointment位置多 家庭小作坊一般得排队 直接pass
他撞了你 你都不在车里 还等什么确认？对方不认的话直接报警吧
租车是对方保险cover 一般最多三十天 一开始给你办7天 后面一周一周的续
【引用自 潇湘夜雨】:
有网站集合了周边的body shop 可以网上拍照报价
可以指路吗，谢谢
又联系了对方的geico，说要等对面的statement才能proceed（which我觉得is fine？）
但是我问什么时候联系他说by the end of this week
我大声吵架你给我asap，今天立刻，不回复我要报警啦
然后他说好，挂掉电话就给对方打，打完了给我回复
新车还不全保， 有钱人啊
车便宜啊
感谢坛友的帮助，现在来进行一下update
我的progressive现在仍在装死
我今天早上疯狂联系了对面的geico，然后因为对面driver不回复，geico说也可以我自己传图片，如果足够evident可以直接定责开始走流程
我传完大概一个小时不到就收到了geico的电话说take responsibility，然后给我安排了租车，让我先拍照他们来给estimate，之后adjuster会联系我，然后我可以任选哪里修车
现在的问题：
1）约了geico的合作租车enterprise的送车上门，有办法选车型吗？（想要个带盲点的，我自身有泥潭大法match来的会员，会起作用吗？）
2）去哪里修比较好？身边的朋友说去dealer，那我可以直接去我买车的地方吗
3）如果dealer的报价和adjuster的估值有差异怎么办呢，我需要做什么吗？
我觉得你去dealer修比较好。然后关于dealer的报价和adjuster估价有差异，保险公司会补的。我当时是收到了一张从geico来的支票，最后dealer那边修车报价高于支票价格，geico把额外的费用直接付给dealer了，我只付了支票上的。
【引用自 Charlie19】:
我只付了支票上的
啊为什么还要付钱呢，我以为geico会全部cover了
停车场被撞很麻烦，police都不管。如果楼主是全保，只能claim 自己的保险，然后让自己的保险跟对方deal.
因为geico在adjuster给了报价后，直接给我发了一张报价金额的支票，我付的支票钱其实是geico出的。
有的人可能就存了，然后找一家便宜的修车店，剩下的钱可以留着自用。
哦哦我应该不拿钱了，直接让dealer去跟保险扯吧
听说了，昨天晚上都没睡好，还好今天对面直接at fault了，算是好结果
对的，他们会沟通的。不放心你可以修车前打电话确认一下。
发现一个geico的不知道是feature还是bug
非policy holder，打过去必须要选file a new claim，其他选项永远接不到人
【引用自 momo1234】:
至于涨不涨保费取决于你在那个州，有些州法律不允许not at fault涨价
这种条文有啥用？给你涨保费可以有一百种理由。有了记录就是有了记录，clean title跟你的车再没关系。
【引用自 momo1234】:
要对面赔然后file diminished value
diminished value这种大概率不会被批准。就没见过几个成功拿到的。
【引用自 二号去听经晚上住旅店三号去餐厅然后看电影】:
想私了，说给600，1000,1500
如果是我，肯定私了。并不是什么高速碰撞伤筋动骨。
主要我觉得不够cover修车费呀
而且是对面保险出血，我这边不会有问题吧
楼主应该庆幸对方没跑, 如果跑了一分钱拿不到…
我就觉得撞了人跑了啥惩罚也没有
不管有没有证据都不抓人，只能自己认栽
【引用自 二号去听经晚上住旅店三号去餐厅然后看电影】:
主要我觉得不够cover修车费呀
你可以讲价啊，对方出价1500，你如果觉得修车要3000，那你可以大胆要。然后自己找个便宜的随便修一下就行。
算了，我没这个才能
还是搞保险吧
【引用自 潇湘夜雨】:
你都不在车里
你怎么知道不是你的车偷袭我
【引用自 二号去听经晚上住旅店三号去餐厅然后看电影】:
而且是对面保险出血，我这边不会有问题吧
你这次不需要出钱，但是你可能需要跟对方、对方的保险公司扯皮，这种情况见到太多了。但是你买保险的时候，都会问你过去5年是不是involve过incident（不一定是你的错）。你觉得保险公司为什么要问。
那有啥办法，已经倒霉了呀
没啥完美的办法。只能自认倒霉，庆幸人没事儿
人确实没事，我都没在车里
如果是local店 大概率没啥可选的 给你的都是那种30刀一天的协议价格车 不会给你升级的
报价差异不要担心 你先想清楚自己想要什么。如果你想修好车 就找原厂修 或者dealer修 一般报价都很贵 但保险公司最后会cover 就像其他几个谭友说的 先给你寄送一个geico自己的估价支票 后面补付差价 这时候可以抓紧开个信用卡 基本上一次性完成开卡奖励。如果想要现金赔偿 也可以直接接受geico的支票 自己找个便宜的老中老墨店 把车修一下 自己留下大部分现金补偿
没有，我不是要升级成很fancy的，就是想摆脱别人给我什么就只能要什么的命运，只想要个带盲点的便宜车
【引用自 潇湘夜雨】:
想修好车
this
我还以为dealer会直接从geico要钱，所以还是会经过我是吗？
我买车的dealer是honda stevens creek，然后他们有一个collision center是AW collision，这种常见吗，reliable吗
hondaofstevenscreek.com
Collision Center - AW Collision | Honda of Stevens Creek
When you need repairs caused by collision or damage, Honda of Stevens Creek only recommends AW Collision of San Jose. Stop by for an estimate today.
这个看店 我家附近的不给换 给什么车就什么车，这个需要你打电话去商量 但现在租车基本都带盲点吧
我订单的车型现在是科罗拉or similar，这个车我之前买车的时候也研究过，究极丐版是没有的
还好你没私了，这架势1500修不好的。x10私了还差不多
也不至于
【引用自 Piaji】:
x10
我这破车便宜得很
大头都是人工
一辆车10年老和2年老 配件价格不会天差地别，便宜的都是副厂件
你去quote一下就知道了。
建议你找好一点的修车行，不懂啥好不好就看Google review。报价越高越好，反正不是你出钱
总之接下来修车行就是你的agent，死命往对方保险那里敲诈勒索，而你可以得到一次刷大额金额的机会别浪费了
现在无卡可开了，
【引用自 Piaji】:
刷大额金额
商金商白都在1/90里
办法总是有滴
有办法破1/90？
打开思路开点别的卡呢？修车店又不是只收一张卡
你是他们的财神爷，多刷几张没问题的呀。
别的都开满了，现在只有amex可以开了
去年天黑accord刮到一个烂木桩子，左侧bumper拽下来（但可以用胶带粘上对付用），finder liner掉了，雾灯pigtail掉了，花了不到2000（这几个都换了副厂，下面cover也换了）
CA人工更贵吧…
【引用自 二号去听经晚上住旅店三号去餐厅然后看电影】:
3）如果dealer的报价和adjuster的估值有差异怎么办呢，我需要做什么吗？
@sjsj 你之前差值是怎么处理的？
继续求助
geico的adjuster直接给了estimate，然后发了payment过来，但是我还没找body shop估价
我现在需要accept吗？之后还有改金额的余地吗？
这个接受的时间很短，只有五天，如果没接受过了五天会怎样呢
自己掏了809.9美金，不然不给取车，保险租车也停了
我自己的碰撞留了快一年才拿去修，不过我是用自己的保险
加州的话auto claim body injury是2年内，property是3年内
没必要accept第一次的offer，不然后续就是你和body shop撕逼了
那我现在就是不accept呗，那到五天之后会发生什么
赶紧找个body shop问问，让body shop和保险agent撕逼。body shop才有充足的动机帮你争取最大化修车权益
你也可以问问body shop流程咋走，他们门儿清
已经有目标了，明天起来就找
【引用自 momo1234】:
diminished value
加州 这个就别想了
自动延期，或者geico会打电话催你accept
新车第一任车主+第一次车祸，还是可以争取一下的
【引用自 未知】:
加州被追尾+Diminished Value索赔 进行中 法律
车祸：等红灯停车状态被后车追尾，bumper变形，没有弹气囊，副驾的P2轻微不适。对方问能不能私了，想了想我这bumper要换，没个几千下不来，另外再加上潜在医药费和diminished value，果断选择了报警+走保险。警察来之后出了份report，双方互换保险信息，双方都是Geico。带P2去了urgent care，人没大碍
当天回家后，向Gecio电话submit claim，提供了双…
我最后拿了3000 DV，我觉得离能争取到的最大值还有一定距离
更新：geico给的estimate里面，灯罩不是原厂的，我可以去吵架要honda的配件吗？body shop说他会request，但是他以前的经历每次都被geico拒绝
再更新一下租车：
geico给租的enterprise，然后给我订的家附近的网点，说可以留home address来pickup
结果给网点打电话说只接2mile以内的（并且geico还给我家地址输错了。。。but anyway，就按他们输错的地址也不在2mile以内）
然后这个网点给我转到修车铺附近的网点了（但是其实订单并没有forward过去，现场搞了半天）
然后因为我自己的保险没有collision（自己的便宜车怎么造都无所谓），但是租车还是有concern，万一撞了要赔enterprise呀，就跟geico说我没有collision你们应该帮我买damage waiver
第一个客服说不行，任何additional insurance都是not covered
第二个客服莫名其妙的就行了，说只要我上传了我自己的declaration page indicate无collision就可以帮我买，我好不容易找到一个能办事的就一边打电话一边传，然后他现场批准了，还跟enterprise现场通话确认加上了
区别是第一个客服是generalist客服，第二个客服是claim客服，不知道是不是工种不一样还是只是巧合
geico默认只包aftermarket，不包OEM/原厂。你可以支付差价升级成原厂，我就是这么做的，帖子也写了
感觉大件差价应该还是挺贵的吧？
以及找监管部门能要回来差价吗
我崭新的车车
直接问body shop差价多少吧，差距应该不大。账单花销主要在labor
【引用自 二号去听经晚上住旅店三号去餐厅然后看电影】:
我崭新的车车
修完后去向对方保险claim diminished value，估计能搞个大几百小几千回来
还想问一下，body shop应该也会给我出一份类似的estimate，我confirm了才开始动工吧？昨天送过去现在还没收到，不知道是不是正常的timeline
对，需要你confirm。一般挺快的吧，等个一两天，然后去催催
geico给的那个estimate，一定要接吗
我看他写的不接的话五天之后就会直接给我发check
那之后有调整的话怎么办
dispute，不存check放着
update一下：
跟geico掰头半天还是不肯给我OEM，并且adjuster根本不回消息
然后我就说要向CDI投诉
然后GEICO光速把我租车停了
然后我自付租车+让修车铺用OEM开始修
并且CDI投诉了
然后GEICO又光速给我租车恢复了
supplement又调整了一下，但是还是只给一个大件换了OEM，还有好几个大件没换，gap大概在一千块
准备继续斗争了，反正大不了自付也ok
兄台, 希望你最后能圆满解决.
解决以后, 如果有空, 写一个长长的”经验分享”吧. 把你一步一步如何处理的, 有哪些trick/坑/经验/名词解释都说说, 以造福后来人(比如我)
搭车请教一下.
如果是对方全责, 我的车受损, 甚至我的人受损.
全保, 相对于半保, 有什么优势(和劣势)吗?
省心，主动找自己保险和对面撕就好
全保可以省事，代位追偿，你直接自己保险先赔，然后你的保险和对方保险撕扯
半保只能自己去和对方保险撕扯
再请教
我请自己保险公司去argue on behalf of me, 会不会涨我的保费
会不会把我变成 at fault
流程是: a. 报警; b. 报告自己的保险公司, 告诉对方保险信息. 就行了?
你不找自己保险也会，case会分享给双方的公司
具体看你证据的
对，一起干，证据留好
1.这个众说纷纭，但是我倾向于相信not at fault不会涨
2.不会，这个一开始就认定清楚了
3.如果你不要代位追偿的话可以不报自己的保险；如果是加州报警根据我的经验没用，只要没有人受伤就不会来，连case都不给你开
对，一起干，证据留好
请问, 除了照片, 录像, 对方的保险信息, 电话号码, 驾照信息这些以外, 证据具体还有哪些?
齐了吧，police report如何有的话就附上（一般都不会给）
主要是照片，如果对方现场抵赖的话就叫警察呗，但是人家回去抵赖就没办法了
拍照我觉得主要看角度，你拍一些能说明你根本不可能撞对方，只可能对方撞你的角度（当然标准的各种视图肯定是要有的）
谢谢指教! 那请问, 有什么办法防止”对方抵赖, 或者回家以后抵赖”吗?
没有，纯看良心
不管对方是否抵赖你都可以找对方保险报claim，只要照片足够明显是可以直接决定liability的
我的这个就是，一开始对方GEICO说必须要联系上policy holder才可以给我答复，后来我急眼了就跟我说直接让我传图，如果能足够evident就可以直接开保
我的这个就是很明显我正着停的，他的轮子给我刮下来了，碎片还在旁边呢，我传完图片立刻就认定了
再问一下，提车的时候post scan有两个error code，是internal的，车上没error也没warning. body shop说他们没法handle，让我去找dealer.
我的问题是这个东西找dealer是否花钱呢，大概多少？是不是也应该让GEICO cover?
以及我的车很新，是不是也可以走warranty？
选择不开车
差不多尘埃落定了，自己掏了一千块左右用的OEM，正在跟CDI投诉看能不能拿回来
拉锯过程中保险给我多付了好多天的租车钱，已经远超1k了，不知道图啥
然后总结一些使用GEICO的细节吧，给后来人（或者我自己下次使用时）一些方便：
他家先线上estimate，结果就是会给你一个online adjuster，这个人会在系统里，但是这个人除了给你看照片，然后提供一个非常离谱的金额（甚至没有labor算进去）之外就没任何作用了，以后不用找他，直接跳过
然后会有一个线下的adjuster，这个人会去现场看修车铺里的车，然后给一个比较精准的estimate（但是能不用OEM就不用OEM，所以part的部分会偏低，你要换的part越多这部分差价就会越大；labor部分也会偏低，但是最后实际body shop提交多少就会批多少，所以这上面没什么需要扯皮的）
这个线下的adjuster只在系统里出现一瞬间，后来就找不到了，所以我很长一段时间都是在和第一个那个online adjuster沟通，毛用没有；这个线下的adjuster是起到作用的，只要他批，就会给钱，但是他不会批OEM的，所以也没必要废话，直接投诉就行了。
然后GEICO的adjuster的特点就是找不到人。电话从来不接，语音信箱也不回，短信也不回。（当然我开始CDI之后就回了 ）
然后租车是另外的，由auto damage department来决定（当然你的adjuster（主要是线下adjuster，因为线上adjuster给你发了第一个金额离谱的支票后其实就撒手不干了）可以决定terminate），在你的rental没有被terminate之前可以一直找这个部门来renew（adjuster也可以，但是根本找不到adjuster）。这个部门的权限应该蛮大的，毕竟租车不少钱，是可以解决实际问题的，generalist客服毛用没有，每次你打过去，只会给你转接adjuster，然后adjuster不接，通话直接结束。它们的电话是4784446096，工作时间是美东早八晚八。
至于我是怎么知道adjuster可以terminate的呢，就是我发最后通牒的时候，就终于来了个电话，打完电话立刻就给我terminate了，然后收到了enterprise的邮件说geico不再付钱了。我反手就提交了CDI complaint，因为我是liability claim，他这个显然的loss of use，于是第二天就又给我恢复了（我也不知道为啥CDI这么迅速的吗 ）
租车说一下细节：
GEICO的合作是enterprise，我问了一下似乎是也可以hertz。
默认不包括任何保险，但是有一个隐藏policy是如果driver自己的insurance policy是不含collision的，他们会添加damage waiver；这个也是generalist客服搞不定的，他们连collision是啥都不知道，就deny any insurance on the rental；打那个auto damage department的电话，他们会知道这个政策，只要你在claim portal里上传declaration page，然后给他们打电话，就会当场批，然后把这个添加到你的rental reservation了；不放心还可以把电话交给租车的柜员让他们直接沟通。
enterprise有一个奇葩的点：一个订单的damage waiver只能on or off一次。我是怎么发现的呢：我第一次的订单加上了，然后中间被terminate了，enterprise给up to 2 weeks的insurance price，然后因为这一部分是out of pocket，用CSR支付可以生效保险，所以我决定不掏damage waiver的钱，于是让柜员小姐姐给我去掉了。去掉之后第二天GEICO又恢复了，然后这个rental又不charge我CSR了，所以我又需要把damage waiver加回去，然后柜员小姐姐又尝试半天不行，把她manager和manager的manager都叫来了，各种hack都不行，最后发现是只能搞一次。
解决方法：如果你不幸要经历类似的事情，方案就是让GEICO再给enterprise发一个rental订单。但是GEICO也有一定奇葩之处就是一个claim只能有一个rental，所以要先把原来的关了再开新的（但是我也没搞明白为什么给我terminate了，原订单还active，然后恢复之后还是同一个订单），我第一次就是GEICO客服试图重发，结果发来的是原来的同一个reservation
同样的，这里也还是要打auto damage department，因为普通客服毛用没有。。。
然后这个保险租车订单没有办法在enterprise看到，但是可以在national看到
看到也没啥用，因为做不了任何操作，连rental agreement都看不了，唯一作用就是看end date，可以知道客服跟你说的延期是否是真的延期 （但是这里也有一个bug，似乎超过一个月就看不到了，我的最后几天又延了一下，geico和门店都能看到updated，但是national里的日期停留在上一次）
GEICO的普通客服电话也不能说完全没用，唯一的作用就是自动语音。自动语音的唯一作用就是确认rental截止日期
路径是：
打电话
问你干嘛，一定要回答file an auto claim（你已有的也是要说file a）
然后会问你是不是哪天哪天的claim（会根据你手机号pull出来），回答yes
然后问你要不要给你发短信你线上弄，一定要回答no thanks
然后问你要不要给你发邮件你线上弄，一定要回答no thanks
然后会问你需要what else，一定要回答rental details
然后就会说I got some latest information，your rental has been approved through
通话过程中，一定要保持麦克风一直是关闭状态，只在回答的那一瞬间打开。因为只要有一点风吹草动（真的是风吹草动，我测试过，空调风声就会触发），这个系统会立刻跑偏。
别问我为什么这么熟悉，被坑麻了
写完自己都力竭了，美国保险怎么这么坏啊
【引用自 二号去听经晚上住旅店三号去餐厅然后看电影】:
auto claim（你已有的也是要说file a）
然后会问你是不是哪天哪天的claim（会根据你手机号pull出来），回答yes
然后问你要不要给你发短信你线上弄，一定要回答no thanks
然后问你要不要给你发邮件你线上弄，
因为便宜。。。
要是AAA 啥的 服务态度可好了
还有farm
这个是对方的保险，是便宜是贵也和我没关系
不如不买保险，self insure，交的保费也够赔了还有剩下的