Amex FHR 和 Hyatt App到底什么鬼？
Amex FHR预订Hyatt App不同步问题持续，用户反馈入住后订单消失且SNP未累积，需与Hyatt客服反复沟通。FHR预订的Hyatt酒店在App中显示与否，以及SNP累积情况，仍是用户关注的焦点。
1. 关键信息
- (之前已归纳) Amex Fine Hotels + Resorts (FHR) 预订的Hyatt酒店通常不会自动出现在Hyatt App中，需要联系客服或前台手动添加。
- (之前已归纳) 已经通过FHR预订的Hyatt订单，如果被取消，会自动从Hyatt App中消失。
- (之前已归纳) 许多用户反映，Marriott和Hilton通过FHR预订时可以无缝同步到各自的App，而Hyatt存在此问题。
- (之前已归纳) 有用户提到，Hyatt账户名字前有称谓（如Mr.）可能导致与Amex FHR系统对不上，是同步失败的原因之一。
- (之前已归纳) Chase的The Edit预订Hyatt则会自动出现在Hyatt App中。
- (之前已归纳) 尽管App不同步，但FHR预订的Hyatt酒店通常仍能正常累积SNP（Stay, Nights, Points）。
- (新增) 用户反馈FHR预订Hyatt后，即使成功关联到App，入住完成后订单也会从App中消失。
- (新增) 有用户反映，在FHR预订Hyatt并入住后，Hyatt并未累积SNP，需要与客服“撕逼”争取。
- 新增: 用户Dyyyy提到，其FHR预订Hyatt后，在App中无法自行修改预订信息，需联系客服处理。
2. 羊毛/优惠信息
- (之前已归纳) 无
- (新增) FHR预订Hyatt时，部分费用（prepaid）和部分费用（pay at hotel）分开支付，后者可能涉及resort fee。
3. 最新动态
- (之前已归纳) 有用户提到，2024年开始FHR预订Hyatt的同步问题变得频繁。
- (之前已归纳) 有用户称，官网存在bug导致无法自动同步。
- (新增) FHR预订Hyatt的SNP累积问题似乎在入住后更为突出，需要用户主动联系客服解决。
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳) 尽管大多数用户反映Amex FHR预订Hyatt无法自动同步，但也有少数用户表示可以自动同步。
- (之前已归纳) 关于Hyatt客服的有效性存在不同意见，有人成功通过微信客服添加，有人则表示尝试多次无效。
- (新增) 关于FHR预订Hyatt是否能累积SNP，以及用户需要付出多少努力才能获得SNP，存在用户经验差异。
5. 行动建议
- (之前已归纳) 如果Amex FHR预订的Hyatt酒店未出现在Hyatt App中，建议通过Hyatt App的在线客服（Live Chat）或微信客服联系，提供预订信息（姓名、酒店、入住时间）要求手动添加。
- (之前已归纳) 也可以尝试在入住时告知前台，请其协助关联Hyatt会员号。
- (之前已归纳) 检查Hyatt账户名字是否包含称谓，尝试移除或修改以提高同步成功率。
- (之前已归纳) 如果是Hyatt Globalist，可以尝试联系Concierge寻求帮助。
- (新增) 如果FHR预订Hyatt后入住未累积SNP，需要准备好预订信息，积极与Hyatt客服沟通争取权益。
- 新增: 用户Dyyyy提示，FHR预订Hyatt后，如需修改预订信息，应直接联系Hyatt客服。
最近刚用Amex FHR定了一个Hyatt，也取消了一个之前的Amex FHR Hyatt订单，预定的时候都带了Hyatt会员号。结果发现
Amex FHR新的预订不会自动出现在Hyatt App里，只能手动找客服添加
但是我在Amex FHR里取消的Hyatt订单，自动在Hyatt App里消失了
所以Amex FHR的系统到底和Hyatt App实时连在一起了吗？令人头大。
我也发现hyatt的fhr不会自动出现 但是marriot就很顺畅
我之前定FHR也没同步到Hyatt，后来check in时候前台手动加上的
刚入住，不会自动连，需要online chat找客服
你的hyatt账户名字前面有称谓吗
没看懂，啥意思？Hyatt账户名字不就是First Name Last Name吗？
每次都需要联系客服，客服说是姓名前有Mr称谓，和FHR对不上
是这样的 就很奇葩 万豪和希尔顿都可以无缝连接
我的并没有 也没法自动加
Btw, Chase的The Edit订Hyatt是会自动出现在Hyatt app里的
因为名字不是100% match
。。只要添加会员号, app里面就会自动出现，可能是因为什么原因，会员号没有自动添加上
当你的预订被取消的时候，app里当然就消失了。。
解释完了
2者不是copy关系，是link关系
24年的时候一直可以。去年开始就经常看不到fhr订单，但都能正常snp
请问是找amex travel还是hyatt呢？
我也是 fhr沒辦法連會員號 ci才加入
訂單號碼連動
checkin找前台加上，或者amex travel给酒店发消息/微信hyatt客服都能加上
Hyatt可以选前缀，Mr. Mrs. Dr.，显示就是Mr.gaoyi。 AMEX那边可能就只是gaoyi，可能因为这个对不上
没遇到过，我FHR订的Hyatt和Hilton只要加上会员号都能自动同步
我fhr订的Hyatt app里从来没显示过。但是到酒店checkin，前台都能看到link到我的Hyatt账号，也不影响snp。所以我也就不care app上有没有显示了。
一样一样，Marriott每次都自动连上，Hyatt连不上
ihg好像也不行？
Hyatt连不上的，要入住的时候说，目前只看到Hilton可以自动连上。
hyatt不是升级了预定系统之后就没办法自动同步会员号了嘛
但是确实可以找客服手动连
Hyatt 客服可以看到，chat 就说预订没显示在App里，给人名酒店入住时间就可以加上
请问citi travel订的能联系hyatt客服加进账号吗 有snp吗？
找Hyatt
是的，我刚试了ihg不行。
我的Hyatt fhr从来没成功过，我找的concierge帮我link的。Hilton定了就没问题
我Amex FHR訂Hyatt，從來沒自動link成功過，都得找客服
还是要手动加？fhr预订的时候填了Hyatt账号。手动也不知道怎么加，fhr 确认邮件里的hotel confirmation number （not amex confirmation number）根本不是Hyatt 格式，加不了。
Marriott 的fhr倒是会自动出现在app里的
需要聯繫客服加上
要找客服link，或者入住前台link
预订了没有连上Hyatt账号是个问题
但是取消了在app里面消失不很正常吗？
Hyatt自動連，IHG住了後自動計入
AMEX FHR定的房
微信找客服加上会员后，Hyatt app看到预定
但奇怪的是我只定了一间房，显示2 rooms 什么鬼？
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Mr. & Mrs. Smith某Hotel找了app客服和微信客服，HUCA三次都找不到预定加不上… 联系酒店说fhr算expedia定的加不了，客服上树也没别的办法了
入住的时候找前台就好了
球客找concierge
我的IHG可以
Hyatt 需要找客服就加上了
试了concierge只说check in时跟酒店说，问她能不能连或者联系酒店，她说她们不handle loyalty program，真鸡肋
可以試試看直接email 酒店 應該能連上
问了客服，是官网bug
my hyatt concierge, 不是X上的那个。60晚给你assign的
原来如此，那我再试试球客concierge和酒店，再回来报 dp。不知道是不是 Mr & Mrs 情况特殊
【引用自 cdcgood】:
或者amex travel给酒店发消息/微信hyatt客服都能加上
Amex travel 怎么发消息？另外Hyatt 微信好用吗？
app里面那个客服就能加上
Hyatt微信是真好用
【引用自 sukasky】:
app里面那个客服
哪个app里？
需要間隔一段時間嗎
MMS 酒店只有从凯悦官网订可以拿到 SNP
是的，刚回来，亲测concierge和前台都失败了…
水球 今天fhr定了找live chat就加上了
请教Hyatt微信客服在哪找的啊？
小程序搜Hyatt就能找到了
连上了但是rate 是保密，另外thc/fhr可以用球课的权益免destination fee吗
MR 可以彻底去掉吗？
FHR连上app之后入住完消失了，Hyatt也没给分，找客服撕逼中
FHR 不是prepaid吗？所以到时候免resort fee的话怎么退给你？
你是没用过吗？ prepaid 分房费 和pay at hotel两部分啊
我年初也碰到这个情况，hyatt客服一开始还咬定第三方没有snp, battle一番才拿到
自己好像改不了，可以发邮件找客服问问