CFF 手机保险杯具了
CFF手机保险拒赔，prepaid计划不保。
1. 关键信息
- 拒赔理由：手机通过prepaid或“pay as you go”计划获取，不符合CFF保险条款（#1, #15）。
- 覆盖条件：需用CFF付话费，且手机须为postpaid计划（#11）。
- 条款解读：手机本身需通过postpaid获得，而非仅话费为postpaid（#10, #19, #25）。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最近动态
- 有人通过Amex手机保险成功报销postpaid计划（#12, #17, #18, #32）。
- 有人提交二次申诉或转postpaid获赔（#18, #19, #28, #30）。
4. 争议或不同意见
- 是否所有prepaid都不保存在争议，有人认为条款针对手机获取方式而非话费（#10, #18, #25）。
- 对比Amex手机保险似乎对postpaid更宽松（#12, #17）。
5. 行动建议
- 确认手机是否为postpaid计划并使用CFF付话费。
- 被拒后尝试二次申诉或转用Amex手机保险。
使用CFF支付手机费半年多，最近手机掉地上摔地上屏幕裂了，去apple store做了quote，网上file并上传文档，结果昨天收到回复被拒。现在手机是每个月9元plan
Per the Guide to Benefits, cell phones which have been rented, borrowed, or are part of prepaid or “pay as you go” plans are not covered.
【引用自 voicecool】:
Per the Guide to Benefits, cell phones which have been rented, borrowed, or are part of prepaid or “pay as you go” plans are not covered.
打电话给客服？如果按照这说法那什么才符合？
Prepaid都不行么？
prepaid绝大部分都不报，必须月付
prepaid不是绝大部分也月付吗？prepaid的反义词不是postpaid？
Prepaid大部分都是年付吧。postpaid才报
prepaid很多也是月付的吧
visible us mobile这种
你说这俩不是postpay么。我就用的visible不会不保吧
postpaid？全价刷卡？
这俩当然都是prepaid，postpaid只有big3本家
你可能没分清楚啥是prepaid啥是postpaid，postpaid是每个月账单日给你寄账单，付款日前付清。prepaid是付款日付款后用一个固定的时间
【引用自 未知】:
补充几个CFF信用卡手机保险Cellphone protection plan的使用细则（刚跟客服确认完） 玩卡
大家好。
因为近期有买新手机的计划，加上之前撸了CFF，所以对其Cellphone protection plan（CFF是盗损险）的使用细则捉摸了一阵。具体举例如下（以下三条都和客服确认过，客服是Master card的claim team，专门负责手机保险的）：
购买手机不一定需要使用CFF，用其他的卡也行。只要用CFF付话费即可get coverage。
Coverage是从下一个ca…
4年前CFF刚出来的时候我电话问过客服，是prepaid是可以的。
看来改条款了？
【引用自 voicecool】:
Per the Guide to Benefits, cell phones which have been rented, borrowed, or are part of prepaid or “pay as you go” plans are not covered.
请问这个是写在term里面的吗？
这样么，那我之前用过amex的手机保险是给保的，之前好像helium的plan 正常报销了
【引用自 HarryG】:
大部分
is not true
体感prepaid年付和月付对半开
而且很多年付给discount，plan其实一样
btw我甚至不知道CFF有手机保险
白金会员魅力时刻
所以啥卡能保啊
static.chasecdn.com
BGC10873_FreedomFlex_WorldElite.pdf
咋理解啊？
这种不包括：
Eligible Cellular Wireless Telephones that are received as part of a pre-paid plan;
条款这种东西，从来都不说人话，人家想怎样就怎样。
我只有一次被CF拒的经历，还没有成功经历
好像world elite就是有手机保险的，原来报销卡postpaid
相同情况，再提交一次说明情况即可。这个条款prepaid说的是手机通过prepaid plan获得的不报销，而不是prepaid话费。感觉保险公司想能赖掉一个算一个。
【引用自 nwwg】:
相同情况，再提交一次说明情况即可。这个条款prepaid说的是手机通过prepaid plan获得的不报销，而不是prepaid话费。感觉保险公司想能赖掉一个算一个
IMG_4721225×225 3.76 KB
只能postpaid了 但这样autopay discount就没了 糟心
讨论过了，用amex的手机保险省心
amex保年付plan吗 比如us mobile
这样的话，是不是可以amex买一个挂壁tello套餐放在手机上薅手机保险？
解锁新图案！
telephone received as …，是说手机本身是怎么来的吧，不是现在再用什么plan。感觉客服上树。
有新的dp吗 真不行了？
报一个dp，国行15 pro，手机后盖碎了，加上进水。昨天去genius bar要quote，的确是换机，一开始说是一个15 pro整机价格699。
但是店员又去问了admin好久，回来说现在无法service international model，不能给我出quote，反复问了都很坚决，白跑一趟。
打算过段时间打客服电话再试试。
现在换postpay还来得及吗？
拿到钱了 https://www.uscardforum.com/t/topic/423154/17 update: 我拿到另一家apple store约了维修，这次给我开了换机的quote，金额是$599。 然后在ChaseCardBenefit提交了资料，其中proof of connected service就交的IMEI。过了几天给我发邮件approve了。
手机卡用的什么plan？
之前用的at&t的postpaid，转去usm之前用cff付了att的最后两笔bill，在保险有效期内提交了claim