Rakuten拖着不给银行开户points
多位用户反映通过Rakuten开通Alliant CU银行账户的返现（$200）普遍未被追踪或发放，客服处理效率低下且推诿。最终有用户在长期投诉并升级至主管后成功追回奖励，表明需极度坚持才能解决此类问题。
1. 关键信息
- 多位用户（包括P1-P3）在2025年8月通过Rakuten开通Alliant CU账户，但返现（$200）普遍未被追踪。
- Rakuten的inquiry form不适用于银行开户，要求提供订单号，后续需提供DD（Direct Deposit）证明。
- 客服回复慢，甚至不回复，或以系统错误、追踪错位、未在规定时间内完成DD等理由拒绝发放奖励。
- 有用户反映，即使提供了DD证明，客服仍可能以追踪链接日期与DD日期不符为由拒绝。
2. 羊毛/优惠信息
- 通过Rakuten开通Alliant CU银行账户可获得$200返现。
- 需要完成DD以满足奖励条件。
3. 最新动态
- 一位用户在经历长达半年的反复沟通，并向客服主管发送强烈投诉邮件后，其消失的活动记录恢复，并显示$200返现已pending。
4. 争议或不同意见
- Rakuten的追踪系统被质疑存在故意不追踪或追踪错误的问题，被用户认为是“赖账”。
- 客服处理效率和态度差异大，有用户曾因交易所返现未追踪而获得“as courtesy”的点数，但银行开户返现则遭遇更多阻力。
5. 行动建议
- 务必保留所有操作截图和证明（如DD截图、开户日期等）。
- 若返现未追踪，需主动联系Rakuten客服并提供详细证据。
- 对客服的回复保持警惕，可能存在推诿或误导。
- 如遇长期不处理或不合理拒绝，应坚持不懈地跟进，并考虑升级投诉至客服主管。
- 准备好打一场“持久战”，解决问题可能需要数月。
就是那个8月份里的Alliant CU开户，都快4个月了，不见Rakuten给点数。上个月底填了它家的inquiry form. 话说它家这个form完全是给shopping的，比如要求填order number, 这种开户了银行哪来的order number？ 后来收到它家回复，要求提供DD的证明。我截图后传过去，这都10来天了，再无音讯，发信去follow up，也不回复。
好歹它家如今做大做强，广告都达到NBA去了，怎么客服这么差。
不给分也是rakuten节省成本的一大方式
对我就更干脆了，没track上
我的都没track上，就没存钱了
你这是没track上？ 上次我karken交易所的返现也一直没track上 发信之后 客服倒是每周主动给follow up 但两个月后也没收到karken交易所的回信 就as courtey给了当时约定的点数 可能和客服有关？
是的，我P1-P3都申请这个Alliant 了，全部都没有track上。它家就是故意的，赖账。
我的经历是，当时8.21通过rakuten开户之后，莫名其妙没有track上当时的shopping trip number，反而定位到8.1点开的一次alliant shopping trip上，cash back acitivity列表里变成了8.1，我当时联系客服，客服说是系统问题定位错了，等90天后没拿到奖励再联系。前一阵联系rakuten提供了statement，客服说你不是8.1点开的rakuten链接吗，却在9月中旬做第一次dd，已经超过开户30天的截至期限了，没满足条件。
有没有找客服？
我来update一下：来来回回折腾了半年，在我前两天终于爆发，发了一封大骂rakuten的邮件给联系我的supervisor后，今天发现消失的activity回来了，$200pending 中，过两天就可以提出来
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