Rakuten拖着不给银行开户points
多位用户反映通过Rakuten开通Alliant CU银行账户的返现（$200）普遍未被追踪或发放，客服处理效率低下且推诿。最终有用户在长期投诉并升级至主管后成功追回奖励，表明需极度坚持才能解决此类问题。
1. 关键信息
- 多位用户（包括P1-P3）在2025年8月通过Rakuten开通Alliant CU账户，但返现（$200）普遍未被追踪。
- Rakuten的inquiry form不适用于银行开户，要求提供订单号，后续需提供DD（Direct Deposit）证明。
- 客服回复慢，甚至不回复，或以系统错误、追踪错位、未在规定时间内完成DD等理由拒绝发放奖励。
- 有用户反映，即使提供了DD证明，客服仍可能以追踪链接日期与DD日期不符为由拒绝。
2. 羊毛/优惠信息
- 通过Rakuten开通Alliant CU银行账户可获得$200返现。
- 需要完成DD以满足奖励条件。
3. 最新动态
- 一位用户在经历长达半年的反复沟通，并向客服主管发送强烈投诉邮件后，其消失的活动记录恢复，并显示$200返现已pending。
4. 争议或不同意见
- Rakuten的追踪系统被质疑存在故意不追踪或追踪错误的问题，被用户认为是“赖账”。
- 客服处理效率和态度差异大，有用户曾因交易所返现未追踪而获得“as courtesy”的点数，但银行开户返现则遭遇更多阻力。
5. 行动建议
- 务必保留所有操作截图和证明（如DD截图、开户日期等）。
- 若返现未追踪，需主动联系Rakuten客服并提供详细证据。
- 对客服的回复保持警惕，可能存在推诿或误导。
- 如遇长期不处理或不合理拒绝，应坚持不懈地跟进，并考虑升级投诉至客服主管。
- 准备好打一场“持久战”，解决问题可能需要数月。