（Dispute成功）求助：Staples买的$200 VGC被盗刷

报一个在Staples买的VGC被盗取的DP并求助：

坐标MA，我于11/15/25在Staples店里用3张信用卡各买了1张$200的VGC，今天（12/13/25）发现其中一张卡的$200被窃贼在11/27/25加入Venmo分三笔($40+$60+$100)盗刷（见截图）。我买卡后一直放在家里，除了购买后几天内（具体日期记不清了）在官网尝试查过余额、设置PIN外，没有在其他网站输入过卡的信息。

VGC stolen screenshot910×168 47.4 KB

打电话联系Blackhawk Network客服报fraud后，客服发了邮件让我提供下列信息：

Please help us submit the following information:

If you have a physical card

A picture of the front and back of the card

A clear color selfie holding your ID. Please ensure that your upper torso, shoulders, arms, and

hands are fully visible in the picture, along with the ID. (Make sure the picture is legible)

Only one of the following documents

Purchase receipt

Activation receipt

Bank statement reflecting the card purchase

我会回邮件提供这些信息，并在论坛分享后续处理结果给潭友们做参考的。也想请教一下有没有潭友遇到过类似的情况，分享一下追回损失的方法和大概的processing time line。非常感谢大家的帮助！

staple的vgc还可以加到venmo？

不是我加的，我也很惊讶盗卡的人是怎么加进去的。

下次买来加venmo试试 没准是新的液化路子？

潭友们可以试一下是否能这样液化，但我因为报fraud，要证明不是我自己加入我的Venmo的，在这个case追回损失前还是不能这样做。

BHN客服极其傻逼 有张卡无故被decline线上线下各种刷不过

客服说卡后台是好的 拖了一两个月到现在还没解决

应该可以追回吧，我之前被盗刷了 300 也追回了

你是怎么追回的？能分享下具体的步骤和处理的时间线吗？

就是按照邮件要求发信息，然后过了半年追回来了

【引用自 colo7r】:
半年

我vanilla被盗刷过（我猜测应该是在自助洗车刷过被盗了），提供了购买收据什么的发邮件过去，一个月左右就寄了个新卡回来，还比较丝滑

感谢分享DP~这是我第一次跟他家客服打交道，对方态度还可以，但能力和权限貌似都很有限。

非常感谢分享！不知道要等这么久啊~真是煎熬~

【引用自 ynmama】:
在官网尝试查过余额、设置PIN
因为长期base的地方没有OD，我经手了大量的staples vgc（200*50+），从来没出现过类似问题

如果卡确认没被动手脚的话，问题出在这了；感觉没太多必要去网上查pin，直接去load one/刷就好了，我之前500香草的经验都是，买来不去上网查直接刷很少被锁（或者电话查也可以），一上网查80%被锁等着寄replacement，后来都不敢上网查了，activate/查余额只打电话，staples的从来不查因为不需要activate

Vanilla的VGC的风控比较给力，我没有遇到过盗刷，但遇到过买完卡后发现不能在网上注册激活，打电话后被告知card already compromised，提供信息后10个工作日寄来新卡。

客服一个星期回一次邮件 一直在review咱也不知道review啥

弄弄的模板味 等你的dp

不要上网去查余额！！ 打电话查！！！

卡在购买时包装是完整的，但经你提醒我想起来查余额时好像不太顺利，第一次输入信息时没查到，第二次才查到的，可能是被钓鱼网站动了手脚。

我的处理了两个月就approved了，给我寄了新的VGC，带名字那种，把当时被盗刷的两张一共700多合并到一张卡寄给我的

【引用自 ynmama】:
被钓鱼网站动了手脚
一定要自己按照卡背面网页自己输网址，千万不能google出来点，很多钓鱼网站

感谢提醒，以后会注意的~关键是我以前也买过，在网上查余额后设置PIN再到店里刷没有遇到过问题，这次是在网上查余额后设置了PIN，但盗贼貌似用了更高级的手段，绕过了我设置的PIN重新reigister card，客服告诉我一个First name是Nicole的人注册了这张VGC，我今天打电话已经无法查到任何信息了（需要输入盗贼盗卡时设置的zip code）。

带名字那就可以直接买MO啦

非常感谢你的帮助！我记不太清了，但好像是当天第一次尝试时google了网站，发现没查到后没有特别警惕，后来按照卡背面的网址输入正确网址查到余额正确自己设置了PIN后就以为安全了，现在看来还是过于乐观了。

【引用自 ynmama】:
Staples买的VGC被盗取的DP
多谢分享dp

那些staples gc我倒是从来没有碰到过被盗的。

希望lz感紧拿回

我大概遇到过四次，都是staples，有三次是卡的包装有问题，还有一次是卡包装没问题后来被盗刷了。

blackhawk这点还不错，我每次找他们，都给我解决了。后面会寄卡给你，大概一个月不到就收到了。

谢谢你的宝贵DP分享！让我宽心了一些，我不介意需要等一段时间，只要他家认可盗刷愿意解决问题就好~

以前也是被盗过 email提供要求的信息之后就解决了 放心

放心基本都能要回来 只是拖个几个月有可能

@Kurinji @7777 感谢两位的分享，看来是能要回来的，就是需要的时间不确定，快的话一两个月，慢的话要等半年。

我是od买的mgc被盗，卡和外包装看上去都没问题。也是BHN的卡。我是购买以后在网站注册不了，我以为网站问题，打电话设置了pin。按照他们要求提供了那些document，之后收到他们发来的dispute form需要填写。虽然我一开始告诉电话客服卡的信息被其他人注册了，但是那个带有dispute form的email里说他们会联系卡注册时信息，我填完表格就跟他们又重复了一次我的卡被别人注册了。之后他们更新了case number，并明确表示会联系我这个email。现在每周一次收到他们update邮件，正在处理中。

谢谢你分享详细的DP~我和你遇到的情况类似，都是在一开始在网站注册不了（原因未知，我觉得我输入的网址是正确的，但就是注册不了），然后我somehow等了一段时间再试又能查到余额设置PIN了，我以为没问题了，但现在看来实际上卡的信息此时已经被盗取了。我这个case特别的地方在于盗卡人搞了三笔venmo purchases，我估计他家风控要联系Venmo，不知道要搞多久才能确认。

我试过att送的vgc 可以绑定venmo 但是当我试图p2p转给别人个人账户的时候就会被decline 但是支付venmo小商户的qr码的时候就没问题

我是10/21买卡，注册时候无法成功，但它家网站显示technology error，我就去电话设置pin。10/23被一次性几乎盗刷走。我11/1使用的时候才发现，然后去网站发现zipcode和邮箱都已经被注册，打电话报了dispute。一旦报dispute，他们网站就不会显示卡的信息了。我按照要求提交他们要求的document，大概48小时以后收到邮件，让我填写dispute form。

IMG_7096650×275 37.7 KB

现在新版vgc 不是防伪做的非常牛逼么 几乎不可能动手脚？

我之前买一堆看的眼都花了，自己觉得没看出来有拆封，结果结账的时候小哥帮我看出来一张后粘上去的

后粘上去的是啥样啊 没见过

他们是直接把原装包装拆掉然后记录卡信息再把卡装回伪装的包装里吗？

【引用自 美国蔡徐坤】:
staple的vgc还可以加到venmo？
Venmo不知道，但Staples的GC加Paypal，亲测是完全可以的

能细说下吗？意思能转成paypal balance？

同问zszszs

试了一下不行，从这个vgc load money的时候说have trouble

现在能用VGC Reload的One卡，必须是那种没有芯片在Walmart买的卡？手头已经有芯片卡的话还能再搞吗

去money center找人给你load

vgc的包装太简陋，很容易被动手脚。而且是要撕开结账，你买多张的时候，小二撕得手忙脚乱，根本不会检查卡有没有问题。

我觉得安全花好一些，如果被动过手脚，很容易那个bar code扫不出来。

好像是只后粘了扫码区域，小哥直接扔垃圾桶了

之前staple买的放一两年 看来还是有风险

what’s the point of buying and kept it in the drawer for a year and two? hoping it will become scarce thus increase the value?

要去wm load 有时候懒得去 不过现在都用了

Update: 12/16/25, 提交材料2个工作日后收到下面的email:

We have received all the required information regarding your dispute and are using this information to work directly with the merchant(s) to resolve your case. Please note that per the card network’s regulations, we must allow the merchant (s) time to respond to our request. This process can take between 30 to 90 days. However, 45% of our disputes are resolved within the first 30 days.

During our investigation, we may need to contact you for additional information. Depending on your preference, we may reach out via email or physical mail (to the address registered on your account). Please monitor your inbox or mailbox and respond promptly to any further requests we send, as a lack of timely response could result in the loss or denial of your claim. Once the investigation is completed, we will communicate the resolution via email or physical mail to the address registered on file.

**Due to the unauthorized activity reported on your account, a card replacement will be issued once the dispute is resolved. If the claim is resolved in your favor, the amount recovered will be credited to your replacement card. **

We are glad to inform you that the remaining documentation required ( Dispute form ) was waived as an exception and for your satisfaction .

我会继续记录并更新这个帖子的，看看从发起Dispute到收到replacement card需要花多少时间。

我也是48小时后收到邮件的，但他们没有让我填写dispute form，说是waive了这项要求。

可能是Venmo很容易定位到本人和手机，他们百分百确定这是盗刷。不过你这封邮件跟我收到那封前面一样，他们会联系卡注册人的信息，我当时补充说明了卡注册人信息不是我，后续又收到他们update的case，把联系方式改成了我的邮箱。

相似经历，我是等了两个月才dispute成功，后来都不敢买了vgc了

感谢提供DP！我这边提交dispute已经45天了，看来还需要继续等。

还以为staple的挺安全呢

staple本身没啥问题 渣的是背后的BHN

【引用自 Yidegu】:
T-mobile autopay Loophole没了！！！
第一次买vgc 买完一小时内试图付款失败 我哪一步没做对吗？
【引用自 ynmama】:
T-mobile autopay Loophole没了！！！
是的，需要网站上注册一下，但提醒你务必小心钓鱼网站（我买的一张VGC的信息就是在注册过程中被窃取的，我另开了一贴求助）。
【引用自 Yidegu】:
T-mobile autopay Loophole没了！！！
嗯嗯谢谢提醒 看到你的帖子了 所以刚刚我多次确认卡背的网站确保没输错
我今天买的几张vgc都不是架子上摆的 架子上都卖光了
是店员小二说昨天truck刚送来一批 然后当我面从柜台后面端出来一箱子 连着塑封都还没拆开的崭新vgc 然后现场给我撕开扫描结账的
我打算留一两张（也不着急注册）就这么放着 过两个月再刷看看
也当作是个测试组了 如果看起来这么安全的vgc都能被盗的 就能极大缩小可能有风险的环节了
今天02/04 距离之前12/13的对话过去了将近两个月

我今天刚刚打开注册当时买的一张vgc

检查余额没问题 顺利支付

Update: 自从提交dispute后，每周都会收到一次Dispute still in progress with the merchant(s)。今天(2/4/26)终于收到了主题为Your Dispute has been won的邮件，内容如下：

We are pleased to inform you that we have concluded our investigation regarding your disputed transactions totaling $200.00. The credit issued to your account on 2026-02-05 for $200.00 is final. As such, your case is considered resolved and closed.

Due to the unauthorized activity reported on your account, a card replacement was issued on 2/4/26, and the current balance is $200.00. As a friendly reminder, the delivery window f or a card replacement is 7-10 business days for the US. The delivery timeframe may be affected by weather conditions or strikes in your area.

看来他家效率还行（从提交dispute到成功解决，一共花了大约50天），等收到replacement card会再来更新DP。

Update: 02/17/26终于收到了replacement card, 话说这卡的做工要比从Staples买的好，还印上了我的名字，激活卡用网站和他家常规visa卡不同，而是www.MyPrepaidCenter.com，我打算尝试去超市买MO看能不能过~

我的mgc被盗刷后第90天处理完成，他们补发了卡。但是给了一张vgc。