Fedex是真的逆天
Fedex 服务持续恶化，丢件、拒收、配送失误及串通盗窃频发。
1. 关键信息
- 用户反馈 Fedex 经常不送货上门，直接贴箱拍照或扔门口，甚至出现“签名要求”包裹被拒收后让用户去远处自取的情况（#2, #6, #7, #10）。
- 有用户遭遇包裹丢失：去年退三星 Fold 被偷，今年 iPhone 13 trade in 寄了 5 个丢了 4 个（#9, #16）。
- 客服响应混乱：用户从美国网站发起丢件索赔，收到瑞士公司回信称发错地方（#17）。
- 配送失误：有用户收到加拿大退回的损坏件，半个月后收到 Fedex 催债信要求支付 100 刀关税（#20）。
- 配送照片造假：有用户发现送达照片模糊且拍摄于邻居家水泥地，实际无包裹，需联系商家重发（#21）。
- 配送态度恶劣：司机将家具放一楼不送上楼，或将包裹随意扔路边，疑似与偷窃车辆串通（#23, #27）。
- 用户应对措施：有人因多次被坑，家中使用各种封条和防篡改胶带（#16）。
- 客服体验极差：客服多为印度人，变着花样撒谎；门店冷清，店员冷漠（#29）。
- 配送时效不准：ETA 永远不准，上楼和敲门不可能，司机甚至不推箱子进电梯（#30）。
- 用户应对策略：有人安装 Eufy 智能门铃，但快递员仍不下车直接扔路边；部分用户若商家用 Fedex 则直接退货不再购买（#31, #33）。
- 新情况：有用户反馈摄像头拍到贼车跟随 Fedex 车辆，司机扔包裹后贼车副驾驶伸手即拿走，且 Fedex 司机疑似看到但未制止；同一司机上周两次将快递扔到邻居家（#36）。
- 新情况：需要签名的包裹无法通过智能门铃对话放门口，tracking 里的 arriving window 完全不准，浪费一天（#35）。
- 新情况：智能门铃对话放门口看人，若快递员乱签或找到 bypass 方法可能成功（#38）。
- 新情况：有用户因被偷快递报警无果（#39）。
- 新情况：用户反馈昨天 Fedex 快递被偷（#40）。
- 新情况：Fedex 每次都能让用户重新理解什么叫 delivered（#41）。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
- AMEX 高端卡 delivery 指定 Fedex（#18）。
- 近期多次体验不佳，但早期出国寄材料时与 USPS 体验无异（#26）。
- 司机日均需送 300+ 包裹，平均每个包裹仅 2 分钟，导致服务下降（#22）。
- 有用户反馈包裹在 Fedex Express 中 3 个月还在路上（#29）。
- 怀念小区门口摆地摊的东哥兄弟（#34）。
4. 争议或不同意见
- 部分用户认为 Fedex 是加盟制导致摆烂（#13）。
- 有用户认为要求过高导致效率低下（#22）。
- 有用户认为 UPS 服务更好，Fedex 应倒闭（#27, #28）。
- 有用户表示懒得理会催债信（#25）。
- 有用户认为安装智能门铃也无法解决快递员不送货上门的问题（#31, #33）。
- 有用户认为智能门铃对话放门口看人，存在乱签或 bypass 可能性（#38）。