刚跟Wailea Beach Resort Maui挂电话,心怀忐忑
酒店承认error price并加名,潭友担忧后续取消与赔偿。
1. 关键信息
- 允许加最多3人名字,不加钱;不加名字也可入住 (#8, #10)。
- 集团客服可处理加名,避免酒店不良态度 (#12)。
- 5月入住量大,可能引发酒店取消与赔偿争议 (#2, #28, #39)。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
mayu899已订机票,担心被取消 (#39);StEphAnieMC表示同样担忧 (#40)。
4. 争议或不同信息
- 有人主张起诉与索赔 (#38);有人认为只需住爽 (#2, #19)。
- 对error price责任归属看法不一 (#25, #27)。
5. 行动建议
- 坚持原价入住并保留邮件confirmation。
- 遇酒店异议直接联系集团客服。
- 考虑集体投诉或法律途径争取赔偿与航班保障。
感谢之前的bug价神贴https://www.uscardforum.com/t/topic/454959,我慌乱中多定了一个,准备转给朋友。原预定中我选的是1个adult,自己网上尝试modify添加一个人的话价钱会被update到新价钱。
于是打电话给万豪 - agent说她尝试加名字也遇到了同样的问题 - 价钱会变动到新价钱,然后说新价钱”is no where near”老价钱 。结论:只能在预定上加个note:附注还有一个人入住。
于是打电话给酒店要求加名字 - 前台查了预定号,跟我说:“你定的价钱是error price”,”there’s no way our hotel can be booked at this price” “unless you have a confirmation” 我说我有邮件confirmation,她说她要问一下预定部,把我put on hold两分钟之后回来说“ok that’s fine”,“因为你预定了那个价格,就按那个价格”,然后说可以加up to 3 people的名字。我朋友的名字因为是中文名字电话上容易听错,我本来要”A as in alpha”这样给她拼一下,结果她直接说I got it,没有跟我认真核对,全程语气明显的有点点不耐烦。结论:尊重预定价,但因为看到error price态度略不爽
不敢想象从明年五月开始泥潭上一批批error price入住的时候他们是不是要不爽到爆天。。但是目前来说是honor原定价的,希望这个不会改。。。
PS:如果明年第一波入住后,酒店发现亏损太多(正常价确实600/700+,潭友们定的房型很多都是1000+/晚的价格),如果后续预定被取消,想想退路:
1)投诉,赚一波万豪分
2)起诉,主打一个discrimination,低价让五月的潭友入住了凭什么不让六月的潭友入住?(前面五月的潭友要给力配合)
3)??打开思路 把羊按住一起薅
管他爽不爽 我住的爽就行了
【引用自 Onigiri123】:
然后说可以加up to 3 people的名字
所以3个人也不需要加钱?
两个人入住也不会有问题啊,啥名字也没关系,三人就要加钱了
【引用自 Onigiri123】:
原预定中我选的是1个adult,自己网上尝试modify添加一个人的话价钱会被update到新价钱。
无所谓吧,你不加名字也能多人入住的
不改硬住会怎么样呢
【引用自 Onigiri123】:
看到error price态度略不爽
这么负责任的员工,老板应该给她加工钱。
我是要把预定转给朋友,所以必须加她名字她才能check in。
如果只是自己住,没必要提前加家人的名字(反正本人会当场check in)。
一般北美酒店都是最多4个人/间。好像是fire safety原因不允许超过四个人。
我也觉得。亏的又不是她的钱,工作这么认真干嘛。。。
预定上没她的名字 就直接去住? 你可以肉身试试
就是啊,又没提成。
【引用自 Onigiri123】:
我是要把预定转给朋友,所以必须加她名字她才能check in。
这个其实不需要给酒店打电话,给集团打电话就可以了,可以避免酒店的垃圾态度
集团说不行 我帖子里说了啊
前提是可以改2个人吧,貌似一个人的订单无法加名字
被洗脑了。。。
哦哦我理解错了,我以为是楼主和朋友一起去
哦哦不好意思一开始没看懂
只选了一个人的话其实也可以找集团客服把这个stay gift给朋友的我记得,我以前这样定过。
对我是一个人的订单 当时太慌乱了选了1 adult,所以无法改名字。
他们不爽的话,你住的不一定爽啊
投诉赚分 还是会爽
太好了,我定了四个晚上可以去稳住了!虽然说是bug价,但还是要一晚上差不多300刀了,说实话有点心疼的。(虽然积分兑换过更贵的酒店,但是自己出钱的话好像还是头一遭3开头)
更期待五月潭友的 DP 了
是的 有点心疼 但是感觉自己花正价更是绝不会住这么贵的酒店/房型
是啊,就当奖励自己土狗见见世面了哈哈,我定的那个ocean jr suite
error price又不是客人的error。估计哪个码农要被追责了
memorial day那个长周末是不是坛友包场了?
不是我们的error- 说的太好了,到时候argue必须要引用你这句话
他们认了是不是就没赔偿了
还有你这碰瓷的
比起bug价入住 我更喜欢赔偿
买了那个带valet parking的package。到时候能self parking么,Valet好烦
万豪也有自己的ph los cabos现场图?
【引用自 Onigiri123】:
?打开思路 把羊按住一起薅
你羊吃饱了 我树还没砍呢
【引用自 xxxyyy】:
无所谓吧,你不加名字也能多人入住的
正解。又不是全包的
小红书的朋友?
这个自己还有风险(把别人加到自己万豪账户上)、对自己一点好处没有、何必找陌生人冒险?
楼主很勇,赞一个
我还在纠结要不要打电话把这几晚加到我的万豪账号里,预定的时候为了Bug价格没登录账号
当然要起诉,闹的越大越好,请记者来采访
所以酒店是认了?预定了5月,已经订机票了,怕被鸽了
希望吧,我也是……