请问大家，IP没有变化，Chase 每次登入都要验证码是为什么
Chase登录频繁要求验证码，疑似手机号未正确更新或使用VOIP。
1. 关键信息
- 楼主 @ygsq 反映浏览器和IP未变，但Chase每次登录都要求验证码，且收到“unusual sign-in”邮件 (#1)。
- 多次后需额外电话验证，客服称手机号未正确更新，说“update”后需24小时生效 (#1, #6)。
- @land059 提示可能误开启了“两步验证” (#2)，但楼主确认未开启 (#4, #8)。
- @Yagamiraito 遇到过类似问题，致电客服后解决 (#5)。
- @DemainZ 也遇到完全相同问题 (#9)。
- @浅吟低唱 称主用设备无app验证选项，新设备反而有 (#10)。
- @itworks 怀疑使用了VOIP（如Google Voice）号码 (#13)。
- @cardnoobs 建议去branch找banker，由其联系security team解决 (#14)。
- 楼主最后称“没管它莫名其妙就好了” (#11)。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
- #11 楼主表示问题自动消失，未进一步处理。
- #14 提供去branch找banker联系security team的解决路径。
4. 争议或不同意见
- 客服说法前后不一致：一边说手机号未正确updated，一边又能收到验证码短信 (#1)。
- 楼主确认未开启两步验证，但系统仍频繁要求验证 (#4, #8)。
5. 行动建议
- 检查是否无意中开启了Chase账户的两步验证，可在设置中关闭 (#7)。
- 确认绑定的手机号是否为实体运营商号码，而非Google Voice等VOIP (#13)。
- 致电Chase客服或直接前往branch，要求banker联系security team核实并解除异常状态 (#14)。
- 若问题持续，可尝试等待数日，部分用户反映会自动恢复 (#11)。
然后一开始每次收到验证码直接就能登入，但是会收到邮件说 “We detected an unusual sign-in on your Chase account.” 可是明明浏览器 IP都没变 然后大概三四次之后，再输入验证码就要多一步打电话，然后电话的客服再给一个验证码……以前从来没遇到过，有人遇到过知道为什么吗？ 现在客服说，手机号没有正确的updated（可是明明收到验证码了），然后说帮我update了，要等24小时生效，然后就不用打电话了，也不知道是不是满嘴跑火车。
chase 一般第一次登陆新的设备才要验证码，你这是不是开启了登陆两步验证？
刚点进去chase app看了一眼 正常登陆 主要页面浏览都没问题 但是点 saving&CD account的icon时进去后就这样 应该不是网的事情 有人知道咋回事吗 /uploads/short-url/A8MK9lhAQADKMkSWchNKNMYqSDE.jpeg?dl=1
我看了一下没开启。而且也不是第一次，这个设备和ip有两三年了啊。昨天还不是这样的，今天就这样了。
之前我也遇到过类似这种的 应该就是自己的个人信息在chase那里没有好好地登陆 具体的也不清楚，但是给客服打过电话后就没事了
打过电话等了多久啊？我现在还是不行，还是每次都要收短信外加打电话。 用app登陆更吓人，直接要scan id Quick update: 刚才又把我踢出去了（在对账单停留时间长了），再尝试登入，这次发短信验证就可以直接进不用打电话了，但是这样就会收到detect unusual sign-in的邮件。前面打客服，客服给code那种就不会收到这个邮件。十几年老客户真心第一次遇到这样，都不知道到底是啥原因，吓人
登入后可以走设置里取消二次认证
本来就没有开啊
请问楼主最后解决了吗？一模一样的问题…
一样的 而且在我主用的设备上没有app验证选项 新设备反而有
后来没管它莫名其妙就好了
没有变化！
是不是用的VOIP？就是Google Voice那一类的号码？如果是从carrier来的号码Chase不会老问的
我也遇到过必须打电话。去branch 找chase的banker，说可能是还无法验证手机号和我的关联。她给security team打了个电话，我也在场讲了情况，对面可能做了点啥就解决了