T-Mobile Wifi Calling 被扣款
T-Mobile Wifi Calling 在美国境外使用时仍可能被扣费，即使开启飞行模式并连接Wi-Fi，也可能因信号不佳回落至漫游网络。用户建议使用Google Voice作为替代方案，并强调了检查账单和联系客服的重要性。新增回复探讨了T-Mobile国际漫游的费用问题，并重申了开启飞行模式和依赖Wi-Fi Calling的重要性。
1. 关键信息
- 问题描述: 用户在美国境外使用T-Mobile Wifi Calling给美国手机打电话时被扣款，已连续两个月。
- 扣款类型: 漫游语音通话分钟数被扣费，而非漫游流量。
- 客服反馈: T-Mobile客服解释不一致，甚至建议使用What's App。有用户反映T-Mobile会事后根据本地运营商结算问题进行个案退款，但并非所有情况都退款且解释被质疑。
- 技术原理: Wifi Calling的通话数据通过Wi-Fi和互联网直接回传到美国T-Mobile服务器，不经过当地移动网络，当地运营商通常无法计费。
- 双卡双待: 双卡双待手机可使用另一张卡的数据（如Gigsky）来支持T-Mobile的Wi-Fi Calling，无需关闭T-Mobile线路。
- 用户建议: 有用户建议直接使用Google Voice (GVoice) 作为替代方案，以避免T-Mobile Wifi Calling的潜在扣费问题。
- 国际漫游待机费用: T-Mobile国际漫游仅待机（不打电话不发短信）通常不收费，但具体取决于套餐。Verizon国际漫游待机每天费用较高（12美元）。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- 客服解释争议: 楼12的用户质疑T-Mobile客服关于“本地运营商结算方法问题”导致Wifi Calling收费的解释，认为Wifi Calling不经过本地移动网络。
- 运营商计费能力: 楼13的用户提出Tello等运营商能明确记录Wifi Calling的分钟数和短信数，说明运营商本身能追踪Wifi Calling的使用情况，但楼14澄清这是T-Mobile自身能知道，而非漫游运营商知道。
5. 行动建议
- 强制Wifi Calling: 在美国境外使用T-Mobile Wifi Calling时，务必开启飞行模式，然后手动连接Wi-Fi，以确保通话完全通过Wi-Fi网络进行，避免手机自动回落到漫游语音网络导致扣费。
- 留意账单: 定期检查T-Mobile账单，如果发现Wifi Calling被扣费，可尝试联系客服申请退款，但需注意客服可能给出不一致的解释且退款并非每次都成功。
- 双卡用户: 双卡用户可以利用副卡的数据服务来支持主卡的Wi-Fi Calling，无需关闭主卡。
- 替代方案: 考虑使用Google Voice (GVoice) 等替代通信服务，以规避T-Mobile Wifi Calling可能出现的费用问题。
- 国际漫游: 如果不使用数据和通话，仅待机，T-Mobile国际漫游通常不收费，但建议根据具体套餐确认。
如题，在美国境外用 Wifi Calling 给美国手机打电话， 发现最近 2 个月账单都被扣了钱。
T-Mobile的客服满嘴跑火车警告我必须用 What’s App balabala。 知道客服靠不住，敷衍后申请了refund，自己研究了下。
猜测可能的原因是有时候 Wifi 信号弱手机自动 fallback到 Roaming Voice。 哪怕从 TM 账户里面设置了 Block International Call 都没用， 同时也无法关掉 Roaming Voice，貌似唯一的解决方法是开着飞行模式挂着 wifi 打电话。 不知道有没有人遇到类似情况。
【引用自 酸辣鱼蛋】:
都被扣了钱
流量还是分钟？
你这是遇到了不靠谱的客服。我经常国际旅行经常用这个打回美国，有时候被收钱但大部分时候不会，后来跟tmo投诉多了之后问他们为什么会billing这么不一致，它说因为本地运营商的结算方法问题。tmo只能事后一个个案例refund。
【引用自 酸辣鱼蛋】:
开着飞行模式挂着 wifi 打电话
本来就应该这样
上个 月要了一次了，这个月客服告诉我最后一次。
我刚试了试开飞行模式+wifi 能拨号。 以后果断这么搞。
之前太自信了
【引用自 酸辣鱼蛋】:
开着飞行模式挂着 wifi 打电话
分钟， 漫游流量免费
如果是双卡双待，关一张卡走另一张卡的data可以用Wi-Fi calling吗？还没试过。
【引用自 See】:
双卡双待
没用过这么高级的
可以的, 一直都是搭配Gigsky使用, 不需要关掉原本的线, iPhone会自动挂上Gigsky
你关掉卡A当然不能用卡A的wifi calling（关掉等于拔卡），这和飞行模式不一样
【引用自 See】:
它说因为本地运营商的结算方法问题。tmo只能事后一个个案例refund。
虽然给你 Refund 了 感觉你这个客服的解释也在上树。走 Wifi Calling 跟本地运营商结算没啥关系。
Wi-Fi Calling = 互联网语音通话（VoIP 类）
通话数据是通过 Wi-Fi → 互联网 → 回美国 T-Mobile 的服务器，完全没有经过本地移动网络
当地运营商根本不知道你打电话、打给谁、打了多久。所以不会向你收费
当地 Wi-Fi 只是提供 Internet 数据，不参与计费。
那你觉得某些移动运营商为什么能知道你用Wi-Fi calling打了多少分钟电话，发了多少条短信？比如tello，明确写了Wi-Fi calling下的分钟数和短信数记入套餐的限额。
tmobile肯定能知道啊…他说的是roaming的carrier不知道
+1 我都不知道 该怎么回了
所以WIFI CALLING打美国电话并不是跟google voice那样随便打，还是根据套餐里分钟数扣除，这样理解对吗？
所以你们为什么不用GVoice？
Tmobile国际漫游需要钱吗？就是不打电话不发短信，就待机，Verizon每天要12块钱，我勒个去，回国都不敢开机
看你套餐，一般不走流量话费就都
不需要
出國就開著飛航吧，有wifi calling 就好了