Rakuten MR转失败被寄了check，该怎么找客服
Rakuten MR转账失败被寄送支票，用户寻求客服解决方案，最终通过联系Amex客服解决。
1. 关键信息
- Rakuten MR转账失败后，系统自动寄送支票给用户。
- 用户收到的支票寄往了旧地址。
- Rakuten客服邮件回复，指出MR转账失败是由于Amex账户问题（如新卡发行或账户变更），建议联系Amex客服。
- 用户按照Rakuten客服建议，重新关联Amex账户后，再次尝试MR转账。
- 有用户分享类似经历，表示直接联系客服void支票后，可以改为MR转账。
2. 羊毛/优惠信息
- Rakuten MR转账（通过Rakuten平台将Amex MR点数转为Rakuten积分，再兑换成支票）。
3. 最新动态
- 用户在2025年11月16日遇到此问题，并在11月17日收到Rakuten的回复和初步解决方案。
- 帖子中最后一条回复是2026年3月1日，询问Amex账户是否被关闭，但未有最终结果。
4. 争议或不同意见
- 有用户认为MR转账失败是Amex“杀全家”的前兆，但也有用户认为只是系统抽风，与账户状态无直接关系。
5. 行动建议
- 遇到Rakuten MR转账失败并被寄送支票的情况，应优先联系Amex客服。
- 向Amex客服说明情况，要求void已寄出的支票，并要求后续转账使用MR点数。
- 检查Amex账户是否有新卡发行或账户变更等情况，可能需要重新关联Amex账户与Rakuten。