卧槽 再也不碰citi了

事情是这样的，最早开了他们的支票账户，然后后面开了他们的信用卡，都是在一个online account里，结果前阵子关了支票账户后，online account功能就限制了，一直提示让我输入新的debet card number 和pin(问题我都关了)，打电话，客服转接来转接去，一问三不知，踢皮球一样。算了，关卡，跟shit说再见

【引用自 whywe】:
支票账户，然后后面开了他们的信用卡，都是在一个online account里，结果前阵子关了支票账户后，o
CITI是这样的。他家客服就这个水平，解锁账户都需要40-60min的电话，能有什么奢求

以前citi checking的亡语是直接带走整个online banking账号，现在看来还没完全修好

正确做法是让客服解绑信用卡，重新注册一个新的login

我关了citi checking账号之后那个online account就锁住了，也再也申请不了新产品…

客服根本不懂，转接好几个部门，都不懂怎么解决，还建议要不换个手机，换个浏览器试试？我都笑晕了

显然是不怎么水泥潭的，才会不知道这个常识

citi的后台banking部门有权限override信用卡部门

IT设置是关掉banking你的online account就删了。

你得主动讲，他们的水平一言难尽

shiti只能说名不虚传

问题来了 正确关shiti checking账户的姿势是什么

最奇葩的是，bank的部门说不是他们的事，叫我信用卡部门，信用卡部门说这要去bank online部门，踢来踢去，转到什么高级经理那里，还是不懂怎么弄，服了。

不需要水泥潭，看过博客都知道的
渣IT预警

Citi 各种各样的IT问题很多人都遇到过。经验之谈：如果你在Citi既有checking账户又有信用卡，请专门为checking设置一个单独的online account，不要和信用卡的放在一起，不然迟早有一天会遇到technical issue！最常遇到的问题是当你关掉Citi checking账户的时候，会导致整个online account用不了，里面的信用卡也无法管理了，必须新建一个新的online account把信用卡一张张挪过去才能重新管理账户。

渣IT预警

Citi 各种各样的IT问题很多人都遇到过。经验之谈：如果你在Citi既有checking账户又有信用卡，请专门为checking设置一个单独的online account，不要和信用卡的放在一起，不然迟早有一天会遇到technical issue！最常遇到的问题是当你关掉Citi checking账户的时候，会导致整个online account用不了，里面的信用卡也无法管理了，必须新建一个新的online account把信用卡一张张挪过去才能重新管理账户。

无法新建，重新注册，会提示已经关联了

附议。找个懂的客服解绑后，你可以在已有online account里，link to new account 把这张信用卡再加上。

我记得这个issue之前已经被修复了，怎么又开始了

【引用自 nnq】:
如果你在Citi既有checking账户又有信用卡，请专门为checking设置一个单独的online account
现在其实已经不能用了，shitty这两年会自动用你的个人信息搜索已有的online account，因此不可能在已有信用卡的账号的情况下注册一个新的online banking account。

那个关了的account会一直在你记录里。可以换一个别的邮箱申请信用卡。

同问zs

【引用自 nnq】:
请专门为checking设置一个单独的online account，不要和信用卡的放在一起，
一看就知道最近没开过shiti checking，现在shiti已经知道你们会这招，堵上了，就是要让你爽一次shiti IT，那能让你这么随便关checking？

可以啊，我三个月前刚开了一个新的online account

请懂的人写一下，因为我也准备关checking，6张CC瑟瑟发抖。@shiti

求教怎么做的

我自己大概2个月前薅citi checking的时候试过，但是无论如何都不能新开一个（因为信用卡已经有一个online banking account了）

我不知道啊，可能因为我原来的online account已经有过checking account所以绑不进去？还是说我开完之后才改的。。似乎一个online account只能绑一个checking。我新的online account可以看到信用卡账户里的卡，但是旧的online account看不到新的checking

你跟我一样，我打了客服也无法解决，我最后认输，选择关卡

其实我也只有一个citi账号，当时开citi时就看到了这个警告但是没开成两个号，churn了两次citi checking了运气好没中招。。。

citi是这么久我唯一一家fidelity fake DD免月费失败的。。。

EDD的难度居然比普通DD还要大

shiti官方建议你用zelle做EDD，谁让你非要去fidelity

是开的早吧，shiti强制一个SSN只能开一个online account的规则好像是今年下半年才实现的。

【引用自 See】:
shiti强制一个SSN只能开一个online account的规则好像是今年下半年才实现的
我 24 年 1 月尝试开 checking 输入 ssn 后就强制要求登录账号了

登陆了发信来都还说无法验证身份，白挨两个 chex pull，最后还是几个月后在 in app window 申请通过的

我有两个账户，一个有 checking和信用卡，另一个只有信用卡，这种到时候直接关checking也成？

主要是客服说要非本人的zelle，不知道是嘴炮还是什么

还以为zelle能成功，fidelity一定没问题啊，没想到

没办法因为免了两次月费了，估计不会再有下一次了，只能关户了。。。

【引用自 johnJ1】:
主要是客服说要非本人的zelle
客服上树。我在branch开的，banker直接告诉我用自己zelle（一个银行用电话注册zelle，shiti这边用邮件注册zelle）转6K就行，zelle250每月免月费。425刀sub这月刚刚拿到，没有任何月费。

先开信用卡创建的login，关户checking不影响原先的，反之亦然

算了，关了等下次再薅一次开卡的时候再用zelle吧

shiti总是喜欢搞特殊（但是谢谢卡还是神卡的 ）

我也是都在一个账户里

但是关checking之后其他的好好的啊

心疼楼主一秒

看其它dp，老早开的checking是会出现这个情况，最近新开的checking可以online chat丝滑关户

我前两个月开的checking，一直连不上online account，也不能重新建，打了十来个电话了吧都解决不了

我之前开过一个checking后关卡了，后面申信用卡的时候不小心又开了一个账户，现在两个账户都能管理信用卡，不同账户app网页界面还不一样

几个月前开了citi checking薅$425 bonus，上个礼拜bonus到账，今天关checking。关户前打去客服general line 8009505114，告知客服想把所有信用卡重新link到一个新的online access。客服转接给一个印度小哥，建议我把当前的user id注销，再开个新的online access，把信用卡一张张加过去。小哥在指导我操作过程中，我在create new user id 1之后，不小心点了link all accounts，又把checking account加了回来 小哥说没事，一秒delete user id 1。我又注册了user id 2，这次小心翼翼一张一张link回来，加到第二张卡的时候，显示此卡已（和一个过世的user id）绑定，小哥说他帮我绑。最后几张卡都是他帮我绑上的

之后打debit card背面的电话注销了checking。新注册的user id一切正常，避开了bug

在被citi杀全家之前先杀citi全家

这个感觉是shiti一直有的问题啊0 0

这听（看）着都累

同感，但不这么做真出幺蛾子了可是十倍的时间都解决不了的

Shiti is Shiti~

线下找banker关会保险一些吗？

也想杀citi全家了，太拉了……或者就少碰吧

客服确认了，关checking就会把online账户也关闭，所以正确的姿势是先unlink所有CC，然后关checking，然后从新注册新的online ID，重新关联所有CC。

我问为什么不能单独unlink checking后再关，这样就不会影响CC了啊，客服不置可否问我是否要proceed。尼玛我6张CC，unlinke relink起码半小时起。shiti的IT能不能连续工作半小时不出问题都是问题。

就是楼上说的这个流程，没有捷径，以后撸425要把这个时间成本算进去。
【引用自 未知】:
卧槽 再也不碰citi了 玩卡
几个月前开了citi checking薅$425 bonus，上个礼拜bonus到账，今天关checking。关户前打去客服general line 8009505114，告知客服想把所有信用卡重新link到一个新的online access。客服转接给一个印度小哥，建议我把当前的user id注销，再开个新的online access，把信用卡一张张加过去。小哥在指导我操作过程中，我在creat…

刚开户 我也没办法 系统一直提示要link原有的user id.

马上要关户了，瑟瑟发抖

但我去年撸offer关户的时候好像没出现过这个问题也没让客服特别处理

需要把checking单独建立online account，然后再关掉。

Doc上还有最近fidelity ach成功的DP，你是用fidelity investment 还是checking 转的？

ehh 好像是用了checking？难道一定要用fidelity investment才算吗？

citi上面写的是ACH。。。

据以往经验fidelity一般是investment的才会算DD

好吧，现在知道了

现在正确的姿势就是 checking和cc分别开两个online账户吗？又看到说不能这么操作，感到迷惑

可以这么操作，说不能的大概是客服不懂，huca。

看来没有通读过泥潭

IMG_03771320×845 175 KB

same here，我還有一個costco的卡，只能打電話查餘額，用ATM還款。後來辦了個AA advantage, 注冊了一個新的online account, 又意外的可以把我的costco 卡連到新賬號裏面，真的服了。

加粗的部分已经过时了。shiti已经不允许再已有online account的情况下给 checking单独新建一个online id

楼上很多人都反复印证了这个变化

吐了，可能我的account是申请信用卡的时候创建的原因吧，没有unlink这个选项，chat里找客服也解决不了，让我工作日再找

那关的时候岂不是要找客服手动把信用卡link到新账户上

现在这个bug已经被修复了 有可能是以为楼主这个checking确实开的很早

有dp表明被修复了吗？我这两天也准备关checking了

15年cc 21年checking 25年初关checking时没问题

想当初一张信用卡都没有，先开了离家近的shiti checking，结果刷两笔debit直接风控。打去也是各种转接听音乐弄了一个多小时没人可以解决。再见shiti，你家custom cash到10x我都不会再上当

十月份刚关了checking 表示没有问题, P2 的也没有问题

大家一開始也沒問題~不知道哪天就不能access CC accounts了.之前好像關了Checking後一年多才突然不能Access了

那这咋办…

请问你unlink需要等多久？

刚刚客服说把cc unlink了，但是目前online account还有cc

我10年前碰到过一模一样的问题，打了几个小时的电话无果，不得不开了半小时车去branch搞定。

打客服delink CC然後註冊新的userid

我没敢unlink，现在还持有checking

谢谢，明天去branch试试

看到吐槽shiti的进来踩一脚

unlink cc是打哪个电话呀，可以自己操作吗

刚刚打了电话，客服试过delete但是要等一天才能fully remove

感谢这个信息。我的客服跑火车说等15分钟就行了，结果根本不行

上次我关shiti的普通checking账户，客服居然用了46分钟才给我关好，最重要的事她没两分钟就会跟我说请再等等，thank you for your patience，跟复读机一样得二十多次

我不会被上树了吧，我的客服2分钟就搞定了
【引用自 sawago】:
感谢这个信息。我的客服跑火车说等15分钟就行了，结果根本不行
请问你客服用了多久

我也是 什么时候能修好让我丝滑关checking啊，现在每个月还在往里面自动zelle 250

我忘记是 1 月还是 2 月去附近的网点关的 checking 账户，我的信用卡也都在一个在线账户上，目前在线账号和信用卡还没出现什么异常。

补充：我是先开的 checking 薅的开户奖励，然后开的信用卡，因为之前听说前后顺序也可能影响，所以补充一下。