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BofA是我见过bill pay做的最烂的银行

内容摘要

BofA Bill Pay系统因操作复杂、功能落后饱受诟病,用户体验远不如其他银行,甚至影响信用记录。

1. 关键信息

  • (之前已归纳)用户普遍认为BofA的Bill Pay系统设计陈旧、操作繁琐,尤其在添加外部银行账户支付信用卡账单方面,选项隐藏极深且设置困难。
  • (之前已归纳)添加外部账户后无法删除,否则会触发额外的验证流程。
  • (之前已归纳)即使是BofA自家Checking账户用户,Bill Pay体验也并不顺畅,网页端比App更显过时。
  • (之前已归纳)Autopay设置流程复杂,需要先设置eBill才能启用,且新卡设置Autopay后首月可能不生效,导致逾期罚息和利息产生。
  • (之前已归纳)BofA的系统存在“老旧”、“变态”、“屎山代码”等评价,与Chase、C1等银行的现代体验形成鲜明对比。
  • (之前已归纳)有用户因BofA的Bill Pay问题导致逾期,尽管是多年老用户,利息和罚金也未能完全免除,甚至有用户担心会上报信用记录。
  • (之前已归纳)BofA的Business Credit Card甚至没有Autopay功能。
  • rmb2025 评论称,"shiti"(此处可能指某个其他银行或支付系统)和 BoA 在 Bill Pay 方面表现相似,都存在问题,暗示两者在用户体验上都存在不足。
  • xyyang 评论指出,BofA Bill Pay 的问题可能与“三哥”(通常指印度裔在科技行业的从业者,此处可能暗示系统开发或维护团队)有关,暗示了技术或管理上的潜在原因。
  • (之前已归纳)用户“小阿哥”提到,BofA App不能进行ACH transfer似乎是普遍存在的问题,而非其特定账户权限不足。
  • 新增:HIAXI 评论表示“十分认同”之前关于BofA Bill Pay体验差的观点,进一步印证了该问题的普遍性。

2. 羊毛/优惠信息

3. 最新动态

  • (之前已归纳)有用户提到BofA在2025年8月上线了新版系统,但用户反映体验并无明显改善。
  • (之前已归纳)关于Citi银行RTP的讨论,表明用户正在关注和测试新的支付技术。

4. 争议或不同意见

  • (之前已归纳)少数用户(如wawa123)认为BofA的Bill Pay还可以,但被大多数用户负面评价压倒。
  • rmb2025 的评论暗示,如果用户对 BoA 的 Bill Pay 体验不满意,可以与其他同样存在问题的支付系统进行比较,但并未提供具体替代方案。
  • xyyang 的评论暗示,BofA Bill Pay 的问题可能与团队背景有关,但并未提供直接的解决方案,更多是提供了一种推测性的解释。
  • 新增:HIAXI 的评论直接表达了对BofA Bill Pay系统体验差的“十分认同”,加强了负面评价的共识。

5. 行动建议

  • (之前已归纳)考虑使用Fidelity等其他银行的Bill Pay功能,体验更佳。
  • (之前已归纳)如果必须使用BofA,建议在拿到信用卡第一时间,通过Bill Pay直接添加eBill并设置Autopay,以避免首月不生效的问题。
  • (之前已归纳)对于BofA的Bill Pay问题,可以尝试联系客服解决,但需注意,客服处理结果可能因人而异,且利息和罚金不一定能完全免除。
  • (之前已归纳)了解BofA的Autopay设置逻辑:需要先添加eBill,然后才能设置Autopay,且Autopay只能支付未来账单,无法支付已存在的账单。
  • rmb2025 的评论暗示,如果用户对 BoA 的 Bill Pay 体验不满意,可以与其他同样存在问题的支付系统进行比较,但并未提供具体替代方案。
  • xyyang 的评论暗示,BofA Bill Pay 的问题可能与团队背景有关,但并未提供直接的解决方案,更多是提供了一种推测性的解释。
  • (之前已归纳)对于BofA App的ACH transfer功能存在疑问的用户,可以关注其他银行的类似功能或寻找替代的转账方式。
  • (之前已归纳)用户可以关注Citi银行RTP功能的实际表现,并与其他银行的即时支付功能进行对比测试。
  • 新增:HIAXI 的认同表明,用户在面对BofA Bill Pay问题时,应积极寻求替代方案或与其他用户交流经验,以获得更好的支付体验。
原始内容
--- 第 1 楼来自 xeraz 的回复 (2025-11-07 19:59:18 PST) ---

付信用卡竟然没办法直接添加别的银行的账户,要用网页在一个没有人知道的角落里才找到选项。最离谱的是加完之后不能删除,不然下次再添加账户就会要求你寄信验证

2025年了bofa作为大银行付个银行卡跟西天取经似的

--- 第 2 楼来自 baifeifei 的回复 (2025-11-07 20:12:04 PST) ---

每隔一段时间就要被骂一次

--- 第 3 楼来自 Aladeen 的回复 (2025-11-07 20:17:39 PST) ---

因为实在是太烂了!

--- 第 4 楼来自 wawa123 的回复 (2025-11-07 20:47:50 PST) ---

我们是在讨论同一个bofa?我觉得还行billpay

--- 第 5 楼来自 wengbb 的回复 (2025-11-07 21:11:27 PST) ---

我同意,boa好舊啊

--- 第 6 楼来自 Haha3 的回复 (2025-11-07 21:14:45 PST) ---

新版的atom rewards卡一直没找到如何设置autopay

--- 第 7 楼来自 ejvls 的回复 (2025-11-07 21:15:41 PST) ---

【引用自 xeraz】:
付信用卡竟然没办法直接添加别的银行的账户
不应该是在发行信用卡的银行里添加boa账户自动付款吗

--- 第 8 楼来自 ctest 的回复 (2025-11-07 21:17:25 PST) ---

他估计是想用别的银行checking付BOA信用卡,这个确实非常麻烦

--- 第 9 楼来自 Nightzzzz 的回复 (2025-11-07 21:17:38 PST) ---

月经帖 boa的渣it

app甚至都还好一点 可以评价为十年前

网页我感觉像是20年前

--- 第 10 楼来自 ctest 的回复 (2025-11-07 21:19:03 PST) ---

BOA只能凑合用吧,我上周去网点都没搞定AutoPay,十年前是寄个表格填了寄回去。现在让用eBill,设置麻烦很多,还担心不能正常付款

--- 第 11 楼来自 Nightzzzz 的回复 (2025-11-07 21:20:37 PST) ---

看你有没有他们家的checking

是的 有没有checking是两套不同的系统

这个玩意实在是太变态了

忍受了一年boa之后拿到ssn看到chase的app真是激动

感觉从原始人进入了现代社会

--- 第 12 楼来自 Haha3 的回复 (2025-11-07 23:08:59 PST) ---

C1和chase是天花板,BOA真是渣

--- 第 13 楼来自 xenomorph 的回复 (2025-11-07 23:10:10 PST) ---

不是说8月上线了个新版吗,到现在也没看出有啥区别,还是一样烂

--- 第 14 楼来自 TAKERUCHAN 的回复 (2025-11-07 23:11:09 PST) ---

月经贴了,bofa 罪大恶极

--- 第 15 楼来自 Zig 的回复 (2025-11-07 23:11:42 PST) ---

是的,然后还不让用 saving bill pay。

强行写成 mma 账户能 pay 成功然后人工说不能用 saving 还给我 billpay 功能封了。

我实在是不能理解 boa 的脑回路。

--- 第 16 楼来自 小熊曲奇 的回复 (2025-11-07 23:27:59 PST) ---

看了帖子我还想我一直Chase 账户Autopay几年了啊,没问题啊。。然后又是上app,又是上网页 20分钟也没找到怎么设置,(最近刚开了checking)

--- 第 17 楼来自 黑卡会员 的回复 (2025-11-08 03:08:55 PST) ---

难找就算了,经常是set up后第一个月自动付不了,得等到第二个月才开始auto pay,自己不手动付款一次的话,还得吃late payment fee和interest

--- 第 18 楼来自 Steve-luo 的回复 (2025-11-08 14:27:33 PST) ---

我之前123被盗刷,换了新卡号,结果autopay是跟着卡号走的,没有自动carry over,也没有任何提醒,直到收到payment past due的通知我才知道。手动pay之后打电话给客服waive了late fee和interest。

--- 第 19 楼来自 索马里二当家 的回复 (2025-11-08 14:30:19 PST) ---

他家5202年了还不能手机App转账呢

image278×181 18.1 KB

--- 第 20 楼来自 老-农 的回复 (2025-11-08 14:31:45 PST) ---

新版更烂

--- 第 21 楼来自 边划水边鲁卡 的回复 (2025-11-08 14:34:08 PST) ---

感觉就是故意对“把钱转出BOA的行为”增加障碍而已

--- 第 22 楼来自 Car 的回复 (2025-11-08 14:40:15 PST) ---

开过BOA的business checking和CC,一言难尽,上个世纪的系统,估计屎山代码,改不了了

--- 第 23 楼来自 qwaszx 的回复 (2025-11-08 14:40:18 PST) ---

app无法ach,只有网页有,无法理解

--- 第 24 楼来自 privater 的回复 (2025-11-08 14:41:03 PST) ---

关键是设置 auto pay 的逻辑太奇葩了,你要先设置获取 ebills,然后才能设置Autopay,别的所有的信用卡都只需要点 Autopay 然后挂个 checking 账户就完成了,BoA 非要搞成给你设置自动获取 bills 是一种恩赐一样

--- 第 25 楼来自 denru 的回复 (2025-11-08 14:43:35 PST) ---

已经不是做的好或差的问题, 而是像故意要让你不可能设定成功。

--- 第 26 楼来自 猪肉卷 的回复 (2025-11-08 14:45:37 PST) ---

有没有boa的银行账号,看到的bill pay界面是不一样的。

再讲个故事,他家的系统,十几年前就是这样

--- 第 27 楼来自 xyyang 的回复 (2025-11-08 14:48:25 PST) ---

早就放弃使用BOA 的billPay了。

我现在用Fidelity做主银行账户。工资直接打到Fidelity,billpay也是从哪里搞。前放在那里还能赚利息,也没有转出次数限制。

--- 第 28 楼来自 Yangff 的回复 (2025-11-08 14:56:13 PST) ---

你第一次付账单的时候可以在pay的界面里选择周期,账单没出的时候无法设置

--- 第 29 楼来自 Kable2 的回复 (2025-11-08 15:03:58 PST) ---

能讲一下怎么添加吗?一直都没有找到

--- 第 30 楼来自 小熊曲奇 的回复 (2025-11-08 15:49:20 PST) ---

【引用自 Yangff】:
你第一次付账单的时候可以在pay的界面里选择周期,账单没出的时候无法设置
感谢。。崩溃,找了很久都设置不了,原来是没账单

--- 第 31 楼来自 Tangshy 的回复 (2025-11-08 15:51:38 PST) ---

甚至没有之一!!!

BOA的CEO还说自己是银行中的科技公司,笑死个人!!!

--- 第 32 楼来自 arking001 的回复 (2025-11-27 13:33:20 PST) ---

Fidelity Bill Pay增加Payee时,是直接输入BoA的credit number+自己的billing address吗?

--- 第 33 楼来自 xyyang 的回复 (2025-11-28 07:44:05 PST) ---

选”Add a company”, 然后search “Bank of America Credit Card”. 然后fill in 你的卡号。不需要billing address.

BOA支持ebill, enroll ebill的时候好像需要填地址。不记得了。

--- 第 34 楼来自 mhdh 的回复 (2026-01-08 17:02:16 PST) ---

继续辱骂BoA的渣billpay 新申的Atoms趁reward day刷了笔税 但是忘了他家的auto pay得等bill出来之后才能设置 而且12月半个月在外面就把这事给忘了 结果到第二次bill才不知道是什么地方收到一个alert past due了立马把钱还了然后给客服打电话 late fee给免了 两百刀的利息不给免 然后huca换了个客服说给submit一个ticket for review 今天收到notice说declined 然后decision is final. 估计是因为拖太久超过due date一个月才还清的 亏我在boa家10+年之前也没有任何late payment MD又亏了两百

--- 第 35 楼来自 继续革命 的回复 (2026-01-08 17:13:42 PST) ---

boa是这样的,整个系统非常复古,实在不行可以call to pay,有机器人可以帮输入外行的routing和account number

--- 第 36 楼来自 blenint 的回复 (2026-01-09 08:28:32 PST) ---

bofa我wire转账都很头疼……

--- 第 37 楼来自 Lost 的回复 (2026-01-09 09:28:01 PST) ---

amex 的late payment interest 也是不waive的。而且还连收两个月

--- 第 38 楼来自 cecilia_snow 的回复 (2026-01-21 09:33:15 PST) ---

一样!设置了autopay忘了第一个月不生效,客服说interest waive 不了

--- 第 39 楼来自 brokenarcher 的回复 (2026-01-21 09:40:43 PST) ---

【引用自 mhdh】:
拖太久超过due date一个月才还清的
late fee也就算了 你得查查有没有上信报 包括我在内的很多坛友都被坑过 late上了信报分数立马跳水70-100

--- 第 40 楼来自 lazy_rabbit 的回复 (2026-01-21 11:06:54 PST) ---

这算啥,都2026年了,boa的business credit card 还没有auto pay功能,必需手动还款

--- 第 41 楼来自 mitsake 的回复 (2026-01-21 11:21:26 PST) ---

至今不知道如何autopay

--- 第 42 楼来自 skyleaker 的回复 (2026-01-21 11:29:57 PST) ---

因为他必须加到 ebill 才能 auto pay 但是 autopay 只能 pay future bill 不能付 existing 的,我现在直接是拿到卡第一时间先到 bill pay 直接加 ebill 开 autopay

--- 第 43 楼来自 skyleaker 的回复 (2026-01-21 11:30:49 PST) ---

在 bill pay 里面加你信用卡卡号会获取 ebill 然后就有 autopay 选项了

--- 第 44 楼来自 mitsake 的回复 (2026-01-21 11:51:33 PST) ---

太感谢了,9年了,我的boa卡终于有Autopay了 哈哈哈

--- 第 45 楼来自 duyiwusan 的回复 (2026-02-18 15:56:47 PST) ---

【引用自 xeraz】:
要用网页在一个没有人知道的角落里才找到选项
这是哪里啊?

boa才是最垃圾的

--- 第 46 楼来自 See 的回复 (2026-02-18 16:01:59 PST) ---

十幾年的 prefer,如今 已經把全部轉出,關掉所有賬戶只留信用卡。

--- 第 47 楼来自 johnJ1 的回复 (2026-02-18 16:20:13 PST) ---

prefer rewards 已经暖心降级了

从100k移动了个小数点变成1M了

--- 第 48 楼来自 rmb2025 的回复 (2026-02-18 16:24:22 PST) ---

说boa 烂的说明还没有用过shiti. shiti提前设定好billpay 的日期都能让人错过deadline,真tnd让人醉

--- 第 49 楼来自 xenomorph 的回复 (2026-02-18 16:26:07 PST) ---

BoA也碰到过一样的,设置成due date付款,due date在周末,最后被收了late lee,还得找客服,现在都设置成提前5天了

--- 第 50 楼来自 rmb2025 的回复 (2026-02-18 17:22:08 PST) ---

看来shiti 和BoA 也是大哥不笑二哥啊

--- 第 51 楼来自 xyyang 的回复 (2026-02-21 06:16:02 PST) ---

主要是有三哥在,所以。。。

--- 第 52 楼来自 小阿哥 的回复 (2026-03-23 03:49:59 PDT) ---

原来BOA app不能ACH transfer是通病

我以为是我ad safe balance账户权限不够

话说Citi最近是不是上线了RTP,我试着给C1 instant payment了一笔没有秒到啊?

--- 第 53 楼来自 LoongIsSmart 的回复 (2026-03-23 04:20:55 PDT) ---

BofA 后台大概率还是跑在上世纪的 COBOL mainframe 上,祖传代码能 work 就已经是奇迹了

--- 第 54 楼来自 HIAXI 的回复 (2026-03-23 07:56:33 PDT) ---

十分认同嗯