southwest 反薅
西南航空改签退款政策与“反薅”经验更新
新增回复确认了西南航空改签后退款的难度，即使在24小时内，改签后的机票通常也不适用24小时退款政策，因为改签意味着接受了新的票价规则。用户通过向DOT（美国交通部）投诉是解决此类问题的有效途径，有用户在投诉后几天内收到退款。
1. 关键信息
- (之前已归纳) 用户在购买西南航空机票后，因误操作（如选座费、改签为非可退票价）导致无法按预期退款。
- (之前已归纳) 多位用户通过在线聊天、电话申诉（HUCA - Hang Up, Call Again）或向DOT（美国交通部）投诉，成功将原本只能退还为旅行积分的款项退回至原支付方式。
- (之前已归纳) “石乐志”是论坛黑话，意为“失去了理智”或“不清醒”。
- (之前已归纳) 改签后的机票，即使在24小时内，也通常不适用24小时退款政策，因为改签意味着接受了新的票价规则。
- 新增： 改签后的机票，即使在24小时内，也不再符合24小时退款政策的条件，因为改签行为本身就代表接受了新的票价规则。
2. 羊毛/优惠信息
- (之前已归纳) 成功将无法退款的机票费用（包括选座费）退回至原支付卡。
- (之前已归纳) 一些用户将西南航空的旅行积分（credit）以9折出售。
3. 最新动态
- (之前已归纳) DOT投诉是解决此类问题的有效途径，有用户在投诉后几天内收到退款。
- (之前已归纳) 2025年底至2026年初，用户仍在讨论改签后退款的问题，并尝试通过投诉解决。
- 新增： DOT投诉仍然是解决改签后退款问题的有效手段，有用户近期通过此方式成功退款。
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳) 关于改签后是否能退款存在争议，部分客服会严格按照规定，认为改签后不适用24小时退款。
- (之前已归纳) 用户对客服的专业度和处理意愿存在不同看法，认为遇到靠谱的客服很重要。
5. 行动建议
- (之前已归纳) 在不清醒或不熟悉规则时，避免进行西南航空的改签操作。
- (之前已归纳) 如果遇到类似问题，可以尝试通过在线聊天、电话申诉（HUCA），或向DOT提交投诉。
- (之前已归纳) 遇到不愿处理的客服，可以尝试更换客服或升级投诉。
- (之前已归纳) 如果无法退款，可以考虑在本地微信群等平台以9折出售旅行积分。
- 新增： 明确改签行为即代表接受新规则，在操作前务必谨慎。
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大半夜石乐志订了basic之后选座位发现座位钱不能退 然后change date用差价报销，结果最后退款选错退到wallet，反薅340
可以拿回來的
可以马上给客服打电话。
感谢 online chat了说给我退回卡
我有个西南大法忘记取消了 然后退成credit了，这个能求客服给退卡回去吗？
如果飞机已经飞了…估计不能吧
飛一次西南吧
不過問問不吃虧
白金怎么能犯这么低级的错误…
求online chat link
https://support.southwest.com/helpcenter/s/article/cancel-flight 手机打开
不小心改flight改成choice了。现在好像只能退credit了，有解吗
可以的 chat客服即可
可以的？？怎么可以？我当时换了好几个chat 都给我在那熟练背诵dot的rule说改签是不适用24小时退款的条款的 因为改签意味着接受了新的fare rule
楼上都告诉你可以了 而且我自己月初也遇到了一样的情况(西南大法改票选成不能退的了) 客服提交ticket之后2天就refund到我卡里了
【引用自 davidx】:
我当时换了好几个chat 都给我在那熟练背诵dot的rule说改签是不适用24小时退款的条款的
说明这个客服不愿意帮你交ticket 打电话或者HUCA
我这次因为薅这个可能已经找了不下10个客服了 两三周了 该退的那部分钱都没退 更离谱的是 这几天的chat客服像石乐志 连续好几个都跟我说根本不欠我钱 一气之下前天已经DOT投诉+Chase Dispute了…
今天早上又打了一次电话 遇到个白女大妈比较聪明 直接查到了我的ticket 跟我说在处理了
碰到靠谱的客服很重要。。。
update 到账了 最开始订的没法refund票和选座费也退到卡里了
西南大法好
【引用自 davidx】:
我这次因为薅这个可能已经找了不下10个客服了 两三周了 该退的那部分钱都没退 更离谱的是 这几天的chat客服像石乐志 连续好几个都跟我说根本不欠我钱 一气之下前天已经DOT投诉+Chase Dispute了…
今天早上又打了一次电话 遇到个白女大妈比较聪明 直接查到了我的ticket 跟我说在处理了
你后来退钱了么？我的情况是，买了refundable ticket然后付费加了extra room seats，现在告诉我extra room seats只能退flight ticket
全退了 选坐的钱也退了 我是online chat退的 huca？
客服给了我这个链接https://support.southwest.com/helpcenter/s/contact-us让我提complaint，等他们回复中
递交complaint就行了！我上次也石乐志，改签的时候改成non-refundable （还是得怪这改签的UI和预定UI不一样），大概等了2周（另外一个大佬的DP是3周），就会帮忙取消这个ticket然后refund to original payment
感谢dp，看来要等2-3周了
什么叫 石乐志 ?
失去了智商
不清醒的时候别玩西南大法
我的情况是第一张票不小心订成choice了，所以partial refund into flight credit,试着complain，请问你选的是哪一个category？“payment and travel fund”?
是的。但是如果你一开始定的choice….可能有点难度，祝好运！
我也是遇到了，choice 改成 choice 并在 24 小时内退票。客服一样说改签就不符合。只能等 dot complaint
这个可能确实是不符合的 改签后就不行了 建议现在死心 然后9折出掉credit
有什么平台可以出掉吗
credit出不了，名字要一样
目前还是transferable credit
羡慕，我之前反薅中能给自己用。
本地的微信群里 面交
我也犯了同样的错，座位费只能credit。已经退了credit，海南能够在要回来吗
找 DOT 投诉，几天后收到同意退款回卡上
After reviewing the details associated with confirmation number ,although the cancelation was performed within 24 hours of your original booking, a modification was made during the duration of time the reservation was active. As such, although the 24 hour refundability of your funds would no longer be applicable, I have made an exception and issued a refund of $xxx back to the payment method used to purchase your reservation.
有操作成功吗
没办法，只能credit