metro买的13， UPS送丢了怎么办？
Metro买手机被UPS送丢后的Dispute与索赔讨论
关键信息
- 事件背景：楼主在 Metro 购买的 iPhone 13 由 UPS 配送，物流显示 8.20 送达 front door 但无 proof of delivery 照片，怀疑被偷 (#1)。
- UPS 索赔限制：楼主尝试向 UPS 申请 claim，但被告知只能由发件人 (sender) 发起索赔，因过程繁琐楼主计划放弃 (#1)。
经验与数据点
- 信用卡 Dispute 与 Double Dip：有成功 DP 表明，可先向信用卡发起 Dispute 获得退款，同时向 Metro 提交 claim 拿到 case number；两个月后再次跟进 Metro 的 claim 进度，可能再次获得 Metro 退款，从而实现 double dip (#10)。
- 信用卡保险 (Purchase Protection)：有网友分享通过信用卡保险（可叠加 renter insurance）成功索赔被盗物品的经历。索赔流程通常需要先向 UPS 申请 claim 并在 local PD 报案拿到 police report (#6)。不过，是否需要上传 police report 和 UPS 证明可能取决于索赔金额，像 iPhone 13 这样金额较低的商品可能不需要 (#11, #12)。