买膜被偷鸡不成蚀把米
买膜（购买礼品卡）时因系统Bug导致单张卡被扣款两次且商家系统无记录的损失处理经验分享。
1. 关键信息
- 事件描述： 用户在某菜店购买两张面值500的Vanilla（香草）礼品卡（VGC），第一张成功扣款500，第二张刷卡时系统报错（Beep）并冻结（Frozen），收银员称稍后会取消该笔交易。
- 损失情况： 楼主查询发现两张卡均被扣款500（其中一张VGC已被盗用/Compromised）。
- 商家反馈： 经理查询店内交易记录，系统内找不到第二笔交易记录，拒绝退款，建议楼主找银行（VGC发行方）进行争议（Dispute）。
- 用户困境： 楼主不敢拿出被盗用的VGC“尸体”与商家对质，担心损失的500元无法追回。
2. 羊毛/优惠信息
无（此贴主要讨论损失追回，而非羊毛操作本身）。
3. 最新动态
- 帖子创建于2025年6月12日，最后一条回复在2026年2月9日询问后续处理结果。
- 楼主未在现有回复中说明最终结果。
4. 争议或不同意见
- 吞款原因猜测： 多数人倾向于认为是商家机器Bug或收银员操作不当导致款项被吞（“钱被超市给吞了”）。
- 处理难度： 有用户分享类似经历（如USPS吞款、FD Load被多刷）表示投诉无果，过程痛苦。
5. 行动建议
- 联系VGC发行方： 多数建议楼主直接联系发行香草卡的银行进行争议（Dispute），银行会介入调查。
- 与经理交涉： 尝试说服经理深入后台财务系统查找记录（如第3楼建议）。
- 跟进取消操作： 有用户指出，收银员说“稍后取消”后，楼主未及时跟进（第10楼）。
- 后续处理： 如果与店方沟通无效，应立即联系VGC发行方发起争议。
家附近的这个菜店有个系统bug，买膜每单只能最多能刷2张卡。上个周末我拿着两张500的香草（当时草率了一下，没有事先查yue，遇到一个生面孔的小二，要求买两张膜，每张499。我刷第一张500，顺利通过， 但第二张系统beep了（后来我回到家里才发现这张卡已经被compromised) ,同时机器也被frozen，小二没法继续操作，说稍后会给我取消这个transaction.
结果我事后查卡，第一张卡已经被扣除了500.等了这几天，没见有退款，于是今天跑去菜店。叫来了经理，把那天的交易记录调出来，居然告诉我系统里没有这个记录。虽然我把vanilla balance 的截图给他们看了，他们也说没有办法给我退款，叫我找bank dispute去。我心虚，不敢把 gift card尸体拿出来和他们对质。
也真神了，如果店家没有这个transaction记录,那500快钱到底去哪儿了。不甘心就这么算了，但也没其它办法。想想这么辛苦，来回要跑几十次菜店，才能把这500块损失赚回来，真的是损失惨重啊。
mo业务是外包给western union的吗？找他们trace呗，就说这个店收了钱不给你mo
机器交易记录不一定能调出来，我之前在usps买mo也被多刷了一笔没有退款，去店里调交易记录显示没有这笔交易，最后是经理到后台找财务，花了好久才查到
钱被超市给吞了。交易取消一般也会有小票的。vgc上有交易记录，拿这个记录找超市要钱吧
我觉得是他们机器的bug，这个交易并没有取消掉，反正就frozen了，机器重启后记录也就消失了。如果真的取消了，vgc是不会被扣钱的，或者钱会被返回。经理查看了那天所有的卖膜记录，并没有我这这单的任何记录。我拿着vgc的交易记录截图（上面显示了这个店家名字，交易时间和金额），但经理说在它家系统里没有，因此不能给我退款。
给发香草的银行打电话，他们那边会调查，有可能会给你。但是过程很痛苦
香草应该能搞掂
之前在FD load amex bb，也被吃过两次200vgc。。。
投诉无果。
也或许是香草的 bug, 我之前遇到过在加油站买香草，买两张 VGC 结果把同一张卡激活了两次的情况
小二说稍后取消，楼主就不跟进了？
当年usps 吞了我100 还是200来着，后来就不玩了
建议谭友加紧水贴去白金区看看，没赶上好时候啊
你直接联系香草那边dispute。
请问最后怎么解决了，我好像也扫了两次
先找店里的 manager 沟通，然后要么 refund 要么 dispute