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Amex BCP 不能降级 BCE了？

💳 玩卡 作者 572993482 原帖 #353609 ↗
内容摘要

Amex BCP降级BCE遇阻，OP称被拒且要求关卡，他人反馈近期可成功。

关键信息与争议

多位用户反映Amex BCP（Blue Cash Preferred）无法通过Chat或电话降级至BCE（Blue Cash Everyday）。楼主#572993482尝试多次Chat均被拒，最终致电客服仍被告知“账户不符合资格”(#7)，随后直接要求关卡(#11)。其他用户如@fredz也遭遇类似情况，连续联系三位客服均无法降级，认为操作离谱(#8, #10)。部分用户质疑Amex存在“挑客”行为，对比Citi和Capital One认为这是大行才有的做法(#9)。

经验与数据点

尽管有阻力，仍有成功案例证明降级通道未完全关闭： - @hobxzzy 反馈1月31日通过Chat成功降级BCE(#2)。 - @maxall209 在五天前（发帖前）通过网上Chat从BCP降级至BCE，并成功退还年费(#5)。 - @Cynthia 于2月5日成功完成降级操作(#6)。

风险/限制/注意事项

  • 资格不确定性：降级结果似乎取决于账户状态或客服权限，存在被拒风险。
  • 关卡后果：楼主在降级失败后选择直接要求关卡(#11)，需评估此举对信用评分及未来申请其他Amex卡片的影响。
  • 挽留机制：有用户询问关卡后是否触发挽留流程(#12)，暗示直接关卡可能并非唯一或最佳止损手段，可关注是否有替代优惠方案。
原始内容
--- 第 1 楼来自 572993482 的回复 (2025-02-12 19:42:03 PST) ---

试过几次chat，都说不行。。。有最近降级成功的dp吗？ 还是需要打电话？ 2023年10月从BCE升上来的

--- 第 2 楼来自 hobxzzy 的回复 (2025-02-12 19:50:06 PST) ---

1月31号chat降级bce可以的

--- 第 3 楼来自 572993482 的回复 (2025-02-12 19:55:41 PST) ---

看来是我被拉清单了？

--- 第 4 楼来自 572993482 的回复 (2025-02-12 19:57:05 PST) ---

572993482: 试过几次chat，都说不行。。。有最近降级成功的dp吗？ 还是需要打电话？ 2023年10月从BCE升上来的 /uploads/short-url/nnFzpJLDD8XlRqAR3eOnmou8r16.jpeg?dl=1

--- 第 5 楼来自 maxall209 的回复 (2025-02-12 20:46:17 PST) ---

五天前刚给P2 网上chat 从BCP降级到BCE了…还退了年费

--- 第 6 楼来自 Cynthia 的回复 (2025-02-12 23:11:34 PST) ---

2月5号才降级的，可以降

--- 第 7 楼来自 572993482 的回复 (2025-02-13 07:08:29 PST) ---

update 一下，今天打电话了，依旧说 my account is not eligible. 看来等收年费时就关卡。 amex越拉越垃圾了

--- 第 8 楼来自 fredz 的回复 (2026-07-02 08:15:11 PDT) ---

最后降成功了吗？我的也降不了，最近聊了三个客服都不给我降 在想要不直接关卡算了

--- 第 9 楼来自 jhjys 的回复 (2026-07-02 08:19:31 PDT) ---

第一次听说amex降级还挑客的，citi/capital one才干这事呀

--- 第 10 楼来自 fredz 的回复 (2026-07-02 08:20:15 PDT) ---

我也不知道为什么不给我降 我感觉太离谱了

--- 第 11 楼来自 572993482 的回复 (2026-07-02 13:12:03 PDT) ---

没有 试了几个后 我直接要求关卡

--- 第 12 楼来自 yczhang 的回复 (2026-07-02 18:06:12 PDT) ---

关卡被挽留了吗？

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