BoA渣IT：关闭checking/savings账户后信用卡autopay被重置
BoA checking/savings账户关闭后，信用卡自动还款设置被重置，导致逾期和late fee，用户分享了处理经验和对BoA IT系统的吐槽。
1. 关键信息
- 用户关闭BoA checking/savings账户后，信用卡自动还款（autopay）被重置，导致missed payment。
- 客服告知关闭账户后autopay会被重置，需要重新设置。
- 重新链接外部账户需要1-3个工作日进行小额认证。
- 尝试通过pay by phone还款，并要求waive late fee。
- 其他用户也遇到类似问题，autopay重置后可能再次失效，需注意查看。
- 即使账户余额为零，部分用户关闭账户后autopay暂时未受影响。
- 遇到无法还款的情况，客服会open ticket处理。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- BoA的IT系统在处理账户关闭后的自动还款设置方面存在问题，导致用户体验不佳。
- 用户遇到信用卡还款困难，需要通过电话或等待客服处理。
4. 争议或不同意见
- BoA的autopay设置本身不直观，且容易出现问题。
- 用户对BoA的IT系统效率和用户体验表示不满。
5. 行动建议
- 关闭BoA checking/savings账户后，务必检查信用卡自动还款设置是否失效。
- 如果autopay失效导致逾期，及时联系客服处理并尝试waive late fee。
- 重新链接外部账户需要时间，可考虑通过pay by phone等方式先进行还款。
- 关注其他银行的IT系统表现，避免类似问题。
因为不想维持$1500+$500避免月费，前几天终于打电话把BoA的checking和savings关了。（在那之前walk in了branch，排了半天队柜员说她不能关户，让我回家打电话关户或者预约branch服务……）
今天相继收到两封email，一个是提醒账户已经关闭，紧接着又来了一封welcome to e-bills。登录BoA看了眼，credit card有个missed payment。当时心里犯嘀咕，之前明明已经设置autopay了（其他银行的checking）怎么还miss了。想手动还款还不了，才发现之前link的所有external account都没了。
问了客服，客服说关闭账户后账号里autopay会被重置，得自己重新设置autopay……
好嘛，我哪儿知道还有这么一茬啊？我尝试重新link external account还需要1-3 business days来做小额认证。问了客服有什么其他方法pay，给了我个电话让我pay by phone。我问能不能帮我waive late fee，客服让我late fee post了以后再联系。
IT太渣了。避雷。
补充：我关的账户在网银里已经没了。LD的checking/savings比我早一周关的，网银里账户还在但余额是零，autopay暂时没受影响。
重置以后还会掉的，最近两三个月多看看。
我的重置后掉了，收了利息和late fee，找客服waive了。
开了信用卡后几天内关了BOA checking，始终没有办法连外部checking付卡账，最后电话付的
竟然还会掉？
我感觉boa的autopay设置本身就已经非常不直观了，还净出幺蛾子。我当时设置好autopay第一个payment就没给我付上，找客服说要从下一个billing cycle生效，然而设置的时候没有任何提示。
对。我的新账户成功收了一次，第二个月掉了。
所以收了late fee。
遇到相同问题 打客服hold 好久 一个小时了还没接
这个多存钱能解决吗
在线客服问问看
在等了57分钟之后打通了
我现在还不了钱 手机app 网页都不行
客服也不知道为什么
现在的情况是这样的（客服说的）：
我的bill pay 还是link在已经关掉的checking account上，所以点进去是问we are unable to service your request due to account status
然后她也在想办法帮我解决
我让她先帮我从另一个账户里把钱还了
有没有谭友神通广大 教教客服怎么解决
Boa和citi是两个it大渣航
你现在是信用卡还不了钱吗？
我是因为checking account关掉了导致credit card逾期了bill没还上，然后pay by phone打电话用嘴还的。
手机和网页不行，打电话还是OK的，客服open ticket了，等他们回复吧
我让客服先帮我还了，还remove了late fee，剩下的等吧
我的boa的offer页面消失了，有人遇到类似的问题么
如果不急着还款的话，可以从其他的银行pay boa信用卡吧
是那些deal还是别的页面？