FHR订Hyatt不给房晚和积分？
THC预订Hyatt房晚累积问题：客服例外处理后明确表示下次不再特殊对待
1. 关键信息
- (之前已归纳) 原帖主使用FHR（Fine Hotels + Resorts）通过电话预订Hyatt酒店，客服最初表示该预订无法获得房晚和积分。
- (之前已归纳) 更换客服后，成功申请GOH（Globalist on Hold），并被告知该预订可以使用GOH。
- (之前已归纳) 许多用户分享DP（Data Point）表示，FHR预订Hyatt通常会获得SNP（Stay, Night, Points）和积分，但有时需要手动联系Hyatt客服进行关联。
- (之前已归纳) 预订渠道（如Expedia B2B）和客服的专业程度是影响结果的关键因素。
- (之前已归纳) THC（The Hotel Collection）预订Hyatt有时也存在不给SNP的情况，属于YMMV（Your Mileage May Vary）。
- (之前已归纳) FHR预订Hyatt可以同时获得MR积分和Hyatt积分。
- (之前已归纳) 通过FHR和Chase Portal预订Hyatt后，仍有机会添加GOH（Globalist on Hold）。
- (之前已归纳) 用户Mandocj分享经验，通过Amex FHR预订Hyatt，即使预订时未添加Hyatt会员号，也可以在入住前或入住时通过Hyatt客服手动添加，并成功获得房晚和积分。
- (之前已归纳) 用户PrimeGua分享DP，使用THC预订Andaz Miami两晚，预订后联系客服成功添加Hyatt会员号，并在Hyatt App中显示预订信息，包含AMEX THC字样。尽管如此，该用户表示入住两次均未获得升级，但酒店体验（泳池、房间、早餐）尚可。
- (之前已归纳) 用户PrimeGua提到，其THC预订Hyatt仅收到了dining积分，但房费未获得积分，房晚是有的。
- 新增：用户cc214在预订了国外的THC预订Hyatt后，联系客服添加会员号，并在退房后发现未累积房晚和积分。
- 新增：客服将cc214的情况视为“exception”（例外），并明确告知下次将不再提供此类特殊处理，暗示THC预订Hyatt累积SNP的难度增加，且客服的处理可能不再宽容。
2. 羊毛/优惠信息
- (之前已归纳) FHR预订Hyatt可获得5x MR积分（通过Amex Travel预订）。
- (之前已归纳) FHR预订Hyatt可获得Hyatt房晚和积分。
- (之前已归纳) 部分用户提到使用FHR预订时可叠加套房券。
- (之前已归纳) THC预订Hyatt有时可获得SNP。
- (之前已归纳) Chase Portal预订Hyatt也存在添加GOH的可能性。
- (之前已归纳) FHR预订Hyatt可手动添加Hyatt会员号以获取房晚和积分。
- (之前已归纳) THC预订Hyatt可联系客服手动添加Hyatt会员号，并可能获得房晚和dining积分。
- 新增：THC预订Hyatt累积SNP可能需要客服手动添加，但即使如此，也可能被视为例外处理，未来不再适用。
3. 最新动态
- (之前已归纳) 近期（2025年10月-2026年2月）的DP显示，FHR预订Hyatt仍存在预订不自动同步到Hyatt App的问题，需要联系Hyatt客服手动关联。
- (之前已归纳) Hyatt系统近期可能存在问题，导致预订不自动同步。
- (之前已归纳) 用户PrimeGua的DP发生在“上个月”，表明THC预订Hyatt不自动同步到Hyatt App的问题依然存在。
- 新增：用户cc214的最新DP（2026年2月）表明，即使通过客服手动添加会员号，THC预订Hyatt的房晚和积分累积也可能不被允许，并且客服明确表示未来不会再有例外。这暗示THC预订Hyatt累积SNP的政策可能收紧，或客服处理标准趋于严格。
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳) 关于FHR预订是否能获得SNP，早期客服说法不一，但多数用户DP表明可以。
- (之前已归纳) THC预订Hyatt是否能获得SNP存在不确定性，YMMV。
- (之前已归纳) 用户PrimeGua的DP显示，即使THC预订成功添加会员号并显示在App，也可能只获得dining积分而非房费积分，但房晚是有的，这增加了THC预订获得SNP的不确定性。
- 新增：用户cc214的经历直接挑战了之前部分用户通过客服手动添加会员号即可获得SNP的经验，客服明确表示“exception”且“下次不会再给累计了”，表明THC预订Hyatt累积SNP的“YMMV”属性可能正在减弱，且客服的态度趋于强硬。
5. 行动建议
- (之前已归纳) 如果FHR预订Hyatt后未自动显示在Hyatt App中，请主动联系Hyatt客服（电话或微信）进行手动关联，通常可以解决问题并获得房晚和积分。
- (之前已归纳) 预订时提供Hyatt会员号，并留意预订是否能成功同步到Hyatt App。
- (之前已归纳) 如果遇到不友好的客服，可以尝试更换客服或换个时间联系。
- (之前已归纳) 确认预订的Rate Rule是否支持SNP，FHR预订通常是支持的。
- (之前已归纳) 对于通过Chase Portal预订Hyatt的情况，也建议尝试联系Hyatt客服咨询是否能添加GOH。
- (之前已归纳) 即使FHR预订时未添加Hyatt会员号，也可在入住前或入住时联系Hyatt客服手动添加，以确保获得房晚和积分。
- (之前已归纳) 对于THC预订Hyatt，即使预订时未添加会员号，也可在预订后联系客服手动添加，但需注意可能仅获得房晚和dining积分，房费积分可能缺失。
- 新增：对于THC预订Hyatt，即使联系客服手动添加会员号，也需做好房晚和积分可能无法累积的准备，且客服可能不再提供例外处理。建议在预订前谨慎评估风险，或优先选择其他更可靠的预订渠道以确保SNP累积。
细说一下具体发生了什么。本来打算自己在Amex Travel网站上订一晚，结果网站上我自己订不了。无奈之下只能打电话。预定期间我提供给了电话客服World of Hyatt Number。
几分钟后没有看到预定在Hyatt上出现遂联系Hyatt客服要求绑定该预定。我的需求是用GOH这样P2还能获得一个房晚。结果被告知该预定用不了GOH。也不会有任何积分房晚。
换了另一个客服成功apply GOH。还是那句老话，客服靠得住，______
可悲的是对于我们这些消费者而言，无法仰赖客服，只能和谭友们抱团取暖了。感恩老哥们。
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给了是情分，不给是本分
没什么毛病
FHR的travel agent在哪家都是显示expedia，但是有别的地方能看出来是FHR，特事特办有snp的，前提是pay at stay，prepaid看情分。不懂行的客服看到确实会这么说，换个懂行的来就行。Live Chat靠得住，母猪能上树，hyatt和amex都一样，甚至你不如试试微信客服。是否有snp的决定性因素从来就是rate rule本身，而不是来源，很多公司协议价预订平台背后也都是所谓的专业ota，但有地方填会员号，协议价有snp也是毋庸置疑，FHR走的是expedia的b2b渠道也是老生常谈的事情了
提供一个个人DP哈
我五月份把plat的200刀用在了THC，定了7月的 Kyoto Hyatt Regency，在定的时候是可以提供会员号码的。
很丝滑，订完之后在hyatt app里面可以看见stay。正常入住，checkout之后给了完整的SNP
没有任何问题，虽然THC是擦边球，但只要提前提供正确账号app里link上了，基本不可能翻车
FHR的预定Hyatt的所有DP均表明会获得SNP和积分
我之前THC订的hyatt只有P没有SN
多此一问，给不给snp不是客服说了算的
客服在把该预定加到Hyatt系统里自己说的，我自己直接惊掉了。
hyatt是给的 amex fhr订需要人工加
【引用自 神经娃】:
客服在把该预定加到Hyatt系统里
Fhr订的不都是马上自动加到Hyatt里吗，为啥还要客服手动加
我之前fhr定的是可以叠加套房券的
FHR定过PH Washington DC拿snp很丝滑
泥潭hyatt faq不是说过吗，amex fhr和costco属于特殊，会给snp的。难道变了？
刚知道fhr会出现在hyatt app里，找客服去了
之前有一次phdc没自动同步，打给hyatt给预订号一看是glitch手动加上就好了
给大家一个DP:
定了PH beijing， 然后在定的时候就加了WoH. App上面并不显示，所以我就让conceige 加了WoH。Conceige加好了，现在也在App里面显示，rate显示的是amex fhr。 但是conceige说没有任何membership beneift也不算EQN。
我后来又问Amex travel， 两边说法一致，没有任何membership benefit，不算房晚。 看起来不给是本分给了是情分。
但是我现在已经把fhr定的加到了App了，请问大家会给EQN吗？
今年5月去fhr定的andaz，订完以后就在app里显示了，积分和stay都在退房2天后自动到账号里了。
prepaid？ rate那一栏写的是啥？
【引用自 meng56】:
prepaid
嗯zszszs
请问一下，FHR预定的用了GOH后，免了resort fee吗
同问，想用fhr+goh免resort
月初去thompson denver，免了
好奇FHR不是prepay吗，GOH只能用积分啊，请问下具体怎么操作
goh今年改了啊
希尔顿一如既往的给
哦哦对我傻了
【引用自 Dominic】:
FHR的travel agent在哪家都是显示expedia
貌似改了，昨天订的在hyatt显示的是"Promo Axfhrxxxxx（5位数字）"
请问给了么
同问，我也刚刚定了PH 北京，第一次遇到不同步的。。
最后没住，但是我肯定他给。 我问了conceige和PH beijing。他们最后都说rate eligible。
找conceige或者客服，他们可以给你加上。然后App就会显示。
亲测给了
多谢加上了
个人体验如果是自己定的FHR是有SNP，打电话定的Amex travel没有
在哪儿能找到FHR订的Hyatt的预定号啊？ 要问客服吗？
Amex FHR订了Alila Shanghai，给Hyatt前台发邮件link FHR订单到Hyatt account得到的回复，看起来是会给房晚的
We have located your reservation and added your membership number to the hotel system. Additionally, FHR booking will accrue World of Hyatt qualifying night credit
一般会自己populate在woh account里，没有的话大概率就没有房晚了，除非找客服化缘才有几率
昨天用FHR订了2晚明年墨尔本park hyatt，hyatt app至今还没有出现这个预定。
一样用FHR订了台北W，Marriott app里就出现了这个预定
没自动出现可以找客服帮忙link，可以得到SNP
给积分给房晚 就是慢
上次等了一周
感觉是hyatt的系统性问题
hilton和marriot都是立即链上的
我联系微信客服联上了
最近有thc给snp的dp吗
是的 得manually Connect
Hyatt最近系统有问题，但是可以联系客服link上
对，我也想说这个问题，marriott立刻能在app里看到，hyatt就不行
和微信客服聊了一下，基本上确认是fhr给的reservation # 和嗨呀自己系统里的不一致
什么草台it
这也行 真是渣it了
一个 DP：入住前在 hyatt app live chat 用 FHR 订单邮件的 confirmation 能加上，第一个客服爱莫能助说让我现场 checkin 时候加，换一个客服就好了
【引用自 香奈兒】:
hyatt是给的 amex fhr订需要人工加
入住前还是入住后？看到 DP 说 Las Vegas Palazzo 不会自动加
我最近订的几个Hyatt FHR 都没有自动加到Hyatt系统里面去。现在试试问问客服能不能手动加。
客服能手动加，关键是他给加完以后我还多了一个没有见过的预定
我也是刚刚让客服手动加上去的。那你这个没见过的预订怎么处理呢？
是hyatt客服还是amex客服？
Hyatt 客服。App里面有chat function
报一个dp：定了下周五的Palazzo，问了amex说是要从hyatt加，问了酒店前台说是能找到预定但是无法加到凯悦账户，chat hyatt说是没有找到预定
换个客服试试
amex一问三不知, 让hyatt客服直接取消了
訂了Grant Hyatt Barcelona THC，Hyatt說Amex是透過Expedia訂的，不給房晚也不給待遇
看预定渠道
今年amex travel定了tokyo的Fuji Speedway Hotel是hyatt旗下的，给了点数
THC的情况是ymmv，T&C本身并没说一定给房晚，给的是情分，不给也很难扯皮。FHR不一样，T&C明说了给房晚的。
【引用自 天枰的两端】:
墨尔本park hyatt，hyatt app至今还没有出现这个预定。
一样的酒店哈哈哈
等了一星期也没自动加上，找客服加上了
可以用fhr 裡面的chat 問看看？
我的也是找客服关联上了
Amex or Hyatt 的客服？
【引用自 henry16】:
报一个dp：定了下周五的Palazzo，问了amex说是要从hyatt加，问了酒店前台说是能找到预定但是无法加到凯悦账户，chat hyatt说是没有找到预定
最后怎么解决的？
这情况好像有点Amex, Hyatt, Palazzo三不管
hyatt微信客服
给个dp 上个月去andaz miami，用thc定两晚，订完找客服很爽快就加上，显示在hyatt app里面，里头有写amex thc这样的信息，不过就是miami这b地方去了两次都没给过升级，hilton钻跟hyatt球。不过酒店体验还是不错的，pool人不算多，房间很新，早餐凑合
房晚有顺利到账吗？
很顺利 跟hyatt app定的一样，退房后24h到账
以前有一次要用套房券，就去找Amex客服了，他给了我一个预订号，我拿着预订号才能找Hyatt客服加套房券，加了以后就显示在Hyatt App里了。
请问，FHR定Hyatt，可以双吃 5x MR加Hyatt积分？
是的 爽歪歪
双吃也包括Vegas的Venetian和Palazzo吗？这两个酒店好像系统跟其他Hyatt酒店不太一样。
FHR是可以报销但是什么MR+Hyatt积分就没什么双吃吧。。如果不是FHR 那还不如Hyatt信用卡4x加上酒店自己按照会员等级给的积分啊
可以双吃啊，用fhr或者thc定hyatt都是算房晚跟积分的
不知道双吃到底指的是啥，包括FHR的benefit还是不包括？
我说的是下面这个不算是”双吃“吧也就是正常信用卡加酒店积分
“FHR定Hyatt，可以双吃 5x MR加Hyatt积分？”
【引用自 CChen】:
可以双吃 5x MR加Hyatt积分
可以的zs
这个就不知道了
当然可以了，fhr定prepaid，本身amex travel是5x mr
住完之后拿hyatt的snp不是天经地义。
昨天晚上想用fhr订下周alila上海 结果今天搜说没了。。。
咋办
QAQAQAQ
12月吗？
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yup
昨天看到下周还有的
这是啥网站啊。。。
泥潭大佬的maxfhr
这是没房了就不会再放了吗
有人退订了就会再放出来吧
这十二月订的满满的啊
哎 先去订静香了 要是alila有空房就退掉静香去alila
但这家alila在fhr上不是non-refundable吗
笑死
搜周日入住周一退房 搜不出来
搜周一入住周二退房 搜不出来
搜周日入住周二退房就有
至少两晚 盲猜是酒店觉得只住一晚无（一）法（百）完（credit）整（太）体（亏）验（了）：）
如果FHR订了hyatt酒店然后hyatt app上搜不出来的话是不是就要联系hyatt客服才有可能拿到snp？
可以直接联系hyatt客服报入住信息，客户关联以后app上就有了，也可以正常累计snp
手动link吗
通过FHR和Chase Portal预定Hyatt之后还可以加GOH吗？
Amex FHR and THC Hyatt都可以添加GOH or SUA or CAA. Chase portal不知道
威尼斯人只有通过Hyatt定才能累积Hyatt的房晚
谢谢。
【引用自 xuhhhe】:
给个dp 上个月去andaz miami，用thc定两晚，订完找客服很爽快就加上，显示在hyatt app里面，里头有写amex thc这样的信息，不过就是miami这b地方去了两次都没给过升级，hilton钻跟hyatt球。不过酒店体验还是不错的，pool人不算多，房间很新，早餐凑合
我的只有dining分到了，但是房费没到。房晚是有的
给大家一个dp 订了thc国外的，找客服添加我啥也没问。后来checkout发现没累计，去找客服，客服说这次是个exception，下次不会再给累计了。