Chase Ritz车险之德国租车实战
德国租车使用Chase Ritz车险，成功报销大部分车损（3395.64欧），但需自付850欧的“diminution of value”。核心经验是信用卡保险作为主险时，切勿购买租车公司保险。德国租车合同通常含第三方责任险，但修车费用高昂。
1. 关键信息
- 事故与理赔案例：用户在德国慕尼黑租用Sixt宝马X4发生剐蹭事故，使用Chase Ritz信用卡自带的Auto Collision Insurance作为主险。
- 保险激活条件：必须拒绝购买租车公司保险（LDW/CDW），Chase保险才能生效。
- 理赔流程：事故后报警（110）、联系Sixt（[email protected]）并提交事故报告和照片，随后在Chase Card Benefits网站（eclaimsline.com）建case，并在一年内上传所有材料（租车合同、车损报告、事故报告、警方报告号、Sixt账单、垫付凭证等）。
- 费用构成与报销：Sixt索赔总计4245.64欧，Chase报销了维修费、管理费和评估费（3395.64欧），但用户需自付850欧的“diminution of value”（车辆贬值费），因Chase条款明确不保此项。
- 第三方责任险：德国所有租车合同都包含Third Party Insurance，因此无需为被剐蹭的街pa车辆赔偿。
- 修车费用：德国人工费高昂（时薪250欧），导致剐蹭维修费用高达3000多欧，且车损账单在德国免税。
- 驾照与IDP：在事故现场，建议同时出示美国驾照和国际驾照（IDP）给警察。
2. 羊毛/优惠信息
- 使用Chase Ritz信用卡支付租车费用，可获得Primary Auto Collision Insurance，节省每天40-50美元的租车公司全险费用。
- 垫付Sixt账单时用信用卡支付，可正常累积积分（商家类别为Rental）。
3. 最新动态
- Chase保险服务商变更：自2024年10月起，Chase已更换保险供应商为Virginia Surety Company, Inc. (Assurant公司)，新的理赔服务网站为chase.selfservicefs.assurant.com，服务态度未知。
4. 争议或不同意见
- Diminution of value (DV)：
- DV在欧洲是否普遍存在且金额较高，或仅是Sixt的特色？有用户认为北美也有DV，且有时信用卡保险会报销，但Chase和Amex条款均明确不保。
- 租车公司自己的LDW通常会覆盖DV，避免自付。Amex Premium Car Rental Protection也不保DV。
- 欧洲租车保险策略：部分用户建议在欧洲直接购买租车公司全险，以避免DV等额外费用，认为其更省心。
- 欧洲基础保险：意大利等国家租车可能强制包含带免赔额的基础保险，而德国Sixt在拒绝所有保险时可能无免赔额。
5. 行动建议
- 使用信用卡保险：确保不购买租车公司保险以激活信用卡主险，并准备好所有可能需要的理赔文件。
- 关于Diminution of Value：预留预算或心理准备自付“diminution of value”，因为大多数信用卡保险明确不予报销。
- 考虑租车公司全险：如果想完全避免任何自付费用和理赔麻烦，尤其是在欧洲，直接购买租车公司提供的全险（LDW/CDW）可能是最省事的方法，尽管成本较高。
- 国际驾照：在欧洲自驾务必携带国际驾照（IDP）以备不时之需，尤其是在涉及警方的情况。
- 关注Chase保险新政：留意Chase更换保险服务商后，理赔流程和条款可能发生的变化。
今年5月份，我在德国自驾游，没买租车公司保险，使用的是Chase Ritz自带的auto collision insurance。 注意，一定不能买租车公司保险。不然，chase保险就生效不了了。
刚出库不久就出了事故。本文记录一下处置事故、报销的过程。
TLDR
地点：慕尼黑
租车公司：Sixt
车型：BMW X4
事故类型：与街pa的车剐蹭，无人受伤。
时间线：
2024.5.8 发生事故
2024.5.9 chase card benefits 报险，建case
2024.6.4 收到维修账单，车损报告
2024.6.14 个人垫付账单
2024.7.10 上传报销材料
2024.7.27 补交报销材料
2024.8.5 Chase Ritz保险付款，隔天收到DD
报销：Sixt索赔EUR 4245.64，chase保险赔付EUR 3395.64 (repair fee + admin fee + appraisal fee)，个人支付EUR 850 (diminution of value)。我个人先垫付，chase随后报销USD。汇率用的是包含垫付交易的银行账单上的汇率。
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事故当天
2024年5月8号，出门不宜…
开开心心从慕尼黑市中心的Sixt网点提了车，准备前往新天鹅堡。慕尼黑市区有点狭窄（附上谷歌地图街景），一个不注意车子太靠边撞到了路边的Benz GLE。我车副驾驶门刮了，右后视镜撞碎阵亡。他车也是剐蹭+碎镜。
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第一次出事故，有点小方。第一时间报警110，直接说英语，对方愣了一下切换成英语。二十分钟之后，冷酷的小美和爱笑的小帅来到现场，问了事情经过、我的联系方式，就走了。至于police report，警察表示不能当场出，让我第二天打电话给慕尼黑任意一个派出所索取。后来打了电话要到了police report number，内容我拿不到，只让保险公司来调取。
因为车后视镜坏了，车是不能开了，直接开回Sixt。沿途一路双闪，有好心的公交车司机在等红绿灯的时候特意跑过来问我们是否OK。
到了租车公司，换了个奥迪A2，特意叮嘱不要大车了lol。询问到，处置事故流程如下（无人伤亡）：
报警。
车继续使用，或者开回网点换车。
尽快给[email protected]写信（拖太久细节容易忘），讲事故经过，附上图片和车辆信息、个人联系方式。
正常还车，不追加押金。
因为租给你车的人和处理事故的人不是一个部门，门市部能也做不了啥，他们只会给你新车，或者终止合同。后续保险的事情不与门市部沟通。
当时，我最担心的是需要赔偿街pa的GLE。万幸的是，德国所有的租车合同都包含了Third Party Insurance。就算那辆GLE被刮烂了都不用赔钱。
好，这下就只剩我租的车的赔偿了。
坎坷理赔路
首先，sixt咬定，他们只接受租车人垫付，不会和保险公司打交道（或许因为保险公司不是德国的）。等于说，理赔直接上强度了。
事故第二天，联系chase的保险，同时在https://www.eclaimsline.com start a claim, 填信息建case。出事故车损报告等七七八八的理赔材料不着急上传。在事故60天以内建case，在事故一年以内传资料。宜早不宜迟。
上传的材料有：
initial租车合同、final租车合同（final car和initial不一样也没关系，车坏换车）
车损报告（德语的，内容有哪儿坏了，哪儿换了，修了多少钱等）
incident/accident report（Sixt出不了，上传寄给[email protected]的我写的事故报告也成）
Police report (只上传了report number和警局调阅方式，咱也access不到)
Sixt索赔账单（itemized bill，上面有放截图)
租车prepaid and final payment statement (上传chase card monthly statement)
事故照片
垫付的证据（上传card monthly statement和Sixt payment receiced的email）
其他（一切你觉得可以帮助理赔员审理的资料，比如写个说明信，为啥拿不到police report）
Chase办得不慢，资料齐全两周搞定。自己和租车公司要材料比较痛苦，时间拉得久。要资料纯靠邮件，我发一封，一周后他回一封。
最后，chase保险付款默认是寄支票，但在approve claim之后会用邮件通知你，让你选择preferred method，支持direct deposit。
Fun fact about bill
可以用信用卡付账单，正常攒点，商家类别是Rental。
在德国，车损账单不用交税。
账单中，23%的来自物料费，60%的税人工费，剩下16%的税。
德国汽修工的工资，时薪250欧，羡慕炸了。
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因为免税，修车账单合计3300.64欧。但是额外还有Diminution of value 850欧，Admin fee & Estimate fee 95欧。最后总计4245.64欧。
自己out-of-pocket 850欧，这个Diminution of value好坑。
想问问大家，是不是用租车公司保险就能避免Diminution of value呢？
【引用自 alexz】:
这个Diminution of value好坑。是不是用租车公司保险就能避免呢？
有的保险保的？反正租车公司自己的LDW是真·一毛钱不用出
哎 chase的不报，条款写了
Depreciation of the Rental Vehicle caused by the incident including,
but not limited to, “diminished value”
【引用自 alexz】:
是不是用租车公司保险就能避免呢？
我也想知道这个。
diminished value是欧洲都有还是sixt特有的？我记得美加的租车险dp没有提到过这个。
注：在欧洲sixt我有见过租客提车和商家收车的时候用手机闪光灯“提灯定损”
估计欧洲独有，或者欧洲diminished value高的离谱。
说到提灯定损，德国sixt蛮较真，西班牙sixt贼水，绕了一圈车就完事儿。
欧洲都有的话，那以后在欧洲租车还是买保险吧
不确定是不是欧洲普遍比较坑，需要更多dp
在欧洲买租车行的liability 和 CDW/LDW 大概是什么价位？和美国一样也是按天算吗？
all inclusive protection一天40-50刀，按天算。
和美国车行一样，够黑的！
【引用自 alexz】:
个人支付EUR 944.96
admin fee是明確可以cover的
apprasial fee你跟claim adjuster說一下應該也能cover
Check your chase guide to benefits.
不cover的應該只有明確寫明的DV, 850EUR
順帶提醒壇友 十月之後chase要換保險供應商了
Virginia Surety Company, Inc., an Assurant company
https://chase.selfservicefs.assurant.com/dashboard/login
好的 我去argue试试
Probably too late. 你填dd帳號的時候Email上說了
This claim payment is intended to be the final satisfaction of your claim
You can still try to argue it though. No harm in trying.
IMO 他家的claims adjuster還挺好講話的
邮件确认了下，其实chase已经报销了admin fee和estimate appraisal fee。
汇率原因，以为chase没报销。
所以，Chase总体还蛮厚道？除了diminution of value没报销，其它的全报销了？
不是厚道啊
他本來保險合約的terms就保這些項目
理賠本來就是應該的
而且下個月要換保險服務商
新服務商的服務態度怎麼樣 沒人知道
你说不厚道吧 杂费手续费他给报销了
你说厚道吧 diminution让持卡人承担了
那amex premier auto insurance 比较会如何呢
請問一下，我記得在歐洲租車都有一個很基本的保險，所以你的賠償會有一個上限，請問你當時租車是沒有自負額的上限嗎?謝謝。
你好，我这个案例没有免赔额，因为一开始就拒绝了租车公司的保险。截了个sixt的图你看看呢，不同档次的保险免赔额不一样。
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謝謝你的回覆，看來每個國家狀況不同，義大利的話，最少最少都有一個basic
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剐蹭一下3000多欧，这么贵的吗
bmw拆开卖，价格高，没办法。
我之前在坎昆红灯没刹住追尾也是这个流程 不过avis反应很快文件秒发 CSR保险报了两千刀 最后自己一分钱没出 还白赚了一堆avis积分
【引用自 H2SO4】:
剐蹭一下3000多欧
人工贵，而且反正也不是他自己的责任
Diminished value北美也有的
【引用自 未知】:
Rental Car accident的loss of use& diminished value 只能自付了吗？ 信用卡
前段时间出车祸了，研究过csp的保险。是不包括贬值的钱的
[图片]
lz租的啥车，啥租车公司？我之前网上看其他人的dp，贬值的钱大多200-500刀。2000刀贬值，车损很严重吗？
【引用自 Legend】:
Rental Car accident的loss of use& diminished value 只能自付了吗？
What’s Not Covered?
【引用自 Legend】:
Rental Car accident的loss of use& diminished value 只能自付了吗？
Depreciation of the Rental Vehicle caused by the incident
including, but not limited to, “diminished value”
可以看看這篇 LZ可以考慮跟Sixt要diminished value的支持文件(基本上就是討價還價
https://www.reddit.com/r/Insurance/comments/13rpeze/rental_car_loss_of_use_and_diminished_value_bill/
类似LZ的情况，在加拿大租车剐蹭了一下，用Ink preferred付的租车款。我想问这个在自己垫付之前有啥办法确认chase是可以报销的呢？要是垫付了到时候chase不报销不就完蛋了？
看条款吧，not covered的条目就别想了。
【引用自 alexz】:
联系chase的保险
現在換新保險了 望周知
【引用自 aiggnhlnous】:
Chase 旅行和购物保险10月1日更新
10月1号起 Chase会换到 chasecardbenefits.com 以及换成Assurant为Benefits Administrator and Underwriter。
需要註冊, verify email & phone number
amex 也不包 diminished value
之前看过有人说欧洲没有liability，是包含在车价里的。所以欧洲只需要保cdw ？（因此有信用卡的话可以也不保这份？）
这个保险超垃圾，deposit里面扣完款 damage balance还有6刀就只赔了6刀
美国也有的，而且虽然chase和amex都说不保但是有的时候也会保所以ymmv
【引用自 alexz】:
二十分钟之后，冷酷的小美和爱笑的小帅来到现场，问了事情经过、我的联系方式，就走了。
请问一下，出了事故警察到了需要看美国驾照+IDP吗？
我在租车柜台问他们说不用，但出了事故警察需要看IDP。
刚好也在看圣诞节德国租车，看完还是决定直接从比价网站买enterprise的全险吧，价格也差不太多，感谢分享经验！
【引用自 alexz】:
万幸的是，德国所有的租车合同都包含了Third Party Insurance。就算那辆GLE被刮烂了都不用赔钱。
请问这是什么意思？third party是chase？不写进合同，所以chase insurance都用不了？
Third Party Insurance在美国叫 (Supplemental) Liability Insurance，区别于CDW/LDW。
LZ的意思是德国法律强制此类保险，租车人就不用单独买了；对比而言，在美国有些州法律只规定车辆满足州交通法的最低保险额度即可上路，若出事故超额部分需租车人承担，所以有(Supplemental) Liability Insurance供租车人购买。
感觉case by case，我当时一股脑把驾照和IDP给了警察
太专业了
所以也就是说不要用栗子的保险 直接买第三方公司全险吗
对的 租车公司的保险最省事
下个月也要去德国租车 请问sixt自己的保险 大概一天要多少欧啊
第三者险
看到大家说用 Ritz， CSP， 和amex 白金的premium insurance，不知道这三个在欧洲使用时，哪个更好用？ 谢谢