Fanduel
账号被暂停，客服回复慢，需继续提交KYC或上诉。
1. 关键信息
- 用户 Lucian（#1）因转出 200‑300 美元后账号被 suspend，已尝试邮件和 BBB 无回应。
- aqua（#2）表示曾薅过开户奖并全部转出，未遇到问题。
- 多位回复者（#3‑#5）说明 Fanduel 不会“黑钱”，会要求上传 KYC，限制投注额但不扣款。
- I589（#4）提供具体操作：联系客服上传 KYC，若仍受限可向本州 Gaming Control Board 投诉。
- unwatcher（#5）补充：一般会收到要求上传 KYC 的邮件，可在 FD 网站找客服并请求 escalate，最末可找州监管机构。
- Lucian（#6）已上传 KYC，但只能邮件联系，仍未得到回复，计划下周继续跟进。
- lalaland666（#7）抱怨客服只能聊天，无法电话沟通，体验差。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
- Lucian 已完成 KYC 上传，仍在等待回复（#6）。
- 其他用户暂无进一步进展。
4. 争议或不同意见
5. 行动建议
- 继续追踪邮件：若 7 天内仍无回复，重新发送并在主题注明 “KYC uploaded – urgent escalation”。
- 使用站内聊天：在聊天窗口请求 escalation，并记录聊天截图。
- 提交州监管投诉：准备好 KYC 上传记录、邮件往来、账户冻结截图，向本州 Gaming Control Board 提交正式投诉。
- 备份资金：若账户长期无法解封，考虑在其他合法体育博彩平台开设新账号，避免资金长期冻结。
- 关注社区更新：留意美卡论坛后续贴子，若有用户成功解封可复制其流程。