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[国内DP] AmEx Plat Phone Protection 两次报销

💳 玩卡 作者 Jackie099 原帖 #219991 ↗
内容摘要

AmEx Platinum 手机保险在国内成功报销手机维修费的经验分享，涉及获取维修报价单的技巧及运营商话费支付方式的讨论。

1. 关键信息

  • AmEx Platinum 的 Phone Protection 保险（由 AIG 承保）可用于报销手机维修费用。
  • 获取维修报价单 (Quote) 是关键步骤：
    • 苹果直营店 (Apple Store Genius Bar) 通常能提供英文维修报价单，即使手机损坏不严重。
    • 部分三星官方售后（如北京、深圳）可能因美版硬件差异拒绝提供报价单，需尝试香港官方售后。
  • 报销流程：提交维修报价单给 AIG，审核通过后，AmEx 会自动报销维修费用（或寄送支票）。用户可以选择不实际维修手机，利用维修报价单申请报销。
  • 运营商话费支付方式：
    • T-Mobile 用户若想同时享受信用卡积分和 Autopay Discount，可先绑定银行卡设置 Autopay，然后每月手动用信用卡提前支付话费余额。
    • Verizon 用户尝试用信用卡支付余额可能会失去 Autopay Discount，或产生额外手续费。
    • Prepaid 运营商使用信用卡支付话费是否能获得 Phone Protection 保险，存在不确定性 (ymmv)，有用户在 Reddit 分享成功 DP。
  • Additional Card Holder：理论上，持有 AmEx Aspire 副卡并支付话费的副卡持有人，符合“Eligible Person”定义，可享受 Phone Protection 保险。

2. 羊毛/优惠信息

  • AmEx Platinum 手机保险报销手机维修费。
  • 通过获取维修报价单，用户可以选择不修手机，直接申请报销。

3. 最新动态

  • 2026 年初有用户反馈，国内 Apple Store 已无法开具美版 iPhone 的维修报价单。
  • 2026 年 3 月有用户表示，在北京 Apple Store 尝试，说明是需要维修报价单用于保险报销，对方仍表示需要返厂检测，但最终拿到了报价单。

4. 争议或不同意见

  • 部分用户对在国内 Apple Store 或三星售后获取英文维修报价单的难度表示疑问，认为可能需要返厂检测。
  • Verizon 用户在使用信用卡支付话费时，可能无法同时获得 Autopay Discount。

5. 行动建议

  • 如果手机损坏，尝试在 Apple Store Genius Bar 索要英文维修报价单，并说明是用于保险报销。
  • 如果是三星手机，可能需要尝试在香港等地的官方售后获取报价单。
  • T-Mobile 用户若想兼顾信用卡积分和 Autopay Discount，可采用先绑定银行卡 Autopay，再手动用信用卡提前付账单的方式。
  • 考虑使用 AmEx Platinum 支付手机话费，以获得 Phone Protection 保险。
  • Additional Card Holder 支付话费，理论上也可享受此保险。
原始内容
--- 第 1 楼来自 Jackie099 的回复 (2024-01-03 16:30:07 PST) ---

分享两次手机在国内摔碎成功走phone protection的dp

第一个是iPhone Xs max，后盖碎掉，前屏幕边角chip

在上海Apple store genius bar拿到维修quote. 和店员解释情况后电源写了全英文的quote，十分专业

第二个是Galaxy Fold 3，有一天折叠打开后中间黑屏

北京深圳联系了多家三星官方售后都不给写quote (wtf?) ，甚至表示美版的硬件差异不可以维修

最后在香港官方售后200HKD出了英文quote，提交后成功报销

不过T-Mobile用信用卡交话费有手续费了，有点恶心

--- 第 2 楼来自 Youshen 的回复 (2024-01-03 16:36:51 PST) ---

【引用自 Jackie099】:
T-Mobile用信用卡交话费有手续费了
黑人问号

--- 第 3 楼来自 Jackie099 的回复 (2024-01-03 17:02:01 PST) ---

打错。。 是用信用卡交话费没有autopay discount

--- 第 4 楼来自 deng 的回复 (2024-01-03 19:33:43 PST) ---

要quote不直接修的好处是？

另外可以bank account auto pay 然后每个月手动拿信用卡付balance 就可discount和用信用卡兼得

--- 第 5 楼来自 Jackie099 的回复 (2024-01-03 19:53:31 PST) ---

好处是可以不修

像苹果三星手机的维修价格高到直接到insurance上限

然后比如三星的trade-in program支持回收碎手机

btw, 感谢这个dp

我是不是可以一次付个1000，这样就不用每个月去看了

--- 第 6 楼来自 香奈兒 的回复 (2024-01-03 19:53:48 PST) ---

可以绑定银行卡然后提前付

--- 第 7 楼来自 js2548 的回复 (2024-01-03 20:19:10 PST) ---

写quote不需要返厂检测吗 我之前去维修都跟我说要返厂检测才能看是维修还是换新

--- 第 8 楼来自 Rexxar 的回复 (2024-01-03 20:33:22 PST) ---

This…

autopay别取消，加银行。

每个月自己手动提早信用卡付话费就行了

--- 第 9 楼来自 Jackie099 的回复 (2024-01-03 20:35:59 PST) ---

在苹果直营店是不用的，三星香港也是现场检测

--- 第 10 楼来自 js2548 的回复 (2024-01-03 20:41:10 PST) ---

我就是在广州天环的apple store​

哎我今天去试试吧

拿到现场quote直接说我在考虑一下然后走人？

--- 第 11 楼来自 volleycary 的回复 (2024-01-03 21:28:10 PST) ---

可以支付一个月的话费吗。T-mobile的 family plan

--- 第 12 楼来自 Jackie099 的回复 (2024-01-04 01:46:28 PST) ---

我直接说的想要repair estimation

然后店员也很懂问我是不是保险要，我说对

就这么愉快的搞定了

--- 第 13 楼来自 hellozeyu 的回复 (2024-01-04 05:58:42 PST) ---

这个方法应该Tmobile可以，Verizon试了几次就会警告你再用信用卡付就没discount了

--- 第 14 楼来自 catkinkk 的回复 (2024-01-04 06:13:24 PST) ---

要这个报销需要白金卡付账单全额吧？

tmobile账单里有显示手机型号吗？

--- 第 15 楼来自 pro 的回复 (2024-01-04 06:30:58 PST) ---

借楼问一下prepaid运营商用信用卡付完也能有保险吗？

比如用Amex Plat付$5/月的Helium要是也能有Phone Protection那可就太香了

--- 第 16 楼来自 Dyyyy 的回复 (2024-01-04 06:40:07 PST) ---

同Verizon，在开通autopay的时候试着用信用卡付余额，直接显示信用卡付款+$10/line

--- 第 17 楼来自 hellozeyu 的回复 (2024-01-04 06:42:23 PST) ---

对的，Verizon只能网上买100的gift card付，有积分但没保险了

--- 第 18 楼来自 Jackie099 的回复 (2024-01-04 08:01:38 PST) ---

是的

上面有型号和IMEI

--- 第 19 楼来自 Jackie099 的回复 (2024-01-04 08:05:26 PST) ---

Prepaid ymmv

Reddit有dp成功了，不过不代表所有人

--- 第 20 楼来自 Hiram 的回复 (2024-05-27 11:47:52 PDT) ---

hello楼主，我英国买的手机（朋友送的）在上海摔坏了，里面一个tello的esim，流程是先去上海apple store要个repair estimation，然后打amex那个aig电话，发送要求文件过去，然后用amex卡去apple刷维修费之后自动报销吗？还是到时候寄支票过来哇？

--- 第 21 楼来自 Jackie099 的回复 (2024-05-27 11:55:02 PDT) ---

和你修不修没关系

如果repair estimation提交通过了就给你寄支票了，修不修取决于你

--- 第 22 楼来自 Hiram 的回复 (2024-05-27 11:56:26 PDT) ---

哈哈哈 能不能不寄支票啊 现在人不在美国国内orz

--- 第 23 楼来自 Jackie099 的回复 (2024-05-27 11:57:20 PDT) ---

可以寄给朋友，然后他帮你登录你的app deposit

--- 第 24 楼来自 Hiram 的回复 (2024-05-27 11:58:05 PDT) ---

可以邮寄给朋友太好了！在哪里说地址呀！谢谢啦！

--- 第 25 楼来自 Jackie099 的回复 (2024-05-27 11:58:22 PDT) ---

联系AIG负责你case的人

--- 第 26 楼来自 Hiram 的回复 (2024-05-27 11:58:50 PDT) ---

谢谢！orz

--- 第 27 楼来自 小阿哥 的回复 (2024-10-20 22:19:54 PDT) ---

additional card holder 可以享受phone protection吗？

LD手机坏了，她最近一直持有我的amex aspire additional card并且付话费了

Edit: 自问自答

Screenshot 2024-10-21 at 13.23.022140×196 20.5 KB

条款中Card Member包括additional card member

Screenshot 2024-10-21 at 13.25.122120×194 22.2 KB

Eligible Person的定义中是支付电话账单的Card Member

看来理论上是能走保险的，等我dp

--- 第 28 楼来自 persona 的回复 (2024-10-20 22:49:50 PDT) ---

T-mobile绑一张debit card就好了，再用信用卡也还是有Autopay discount

--- 第 29 楼来自 kaion 的回复 (2024-10-20 22:52:12 PDT) ---

Amex的claim要购买证明吗

我用wf的不用但其他帖看到有人说amex要upload

--- 第 30 楼来自 jifajizhong 的回复 (2024-12-19 19:59:59 PST) ---

请问你成功报销了吗

--- 第 31 楼来自 Hiram 的回复 (2024-12-20 22:17:51 PST) ---

可以的，aig没为难我，直接报销了

--- 第 32 楼来自 BiltRewards 的回复 (2025-02-14 11:46:32 PST) ---

DP 呢？

--- 第 33 楼来自 dfw 的回复 (2026-01-05 03:12:22 PST) ---

现在国内apple store出不了美版iPhone的维修单了

--- 第 34 楼来自 ztam 的回复 (2026-03-09 22:11:11 PDT) ---

可以的，北京刚刚尝试过，他们会说要返厂，返厂后也可能维修不了。就直接说只是需要一个维修报价单，跟保险报销就行了。拿到钱后官方维修不了就去第三方修。

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