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Amex除白金开加急收费了要？羊真疼了？

💳 玩卡 作者 BucatiniCarbonara 原帖 #184875 ↗
内容摘要

Amex部分卡种加急寄送开始收费，引发用户对福利缩水和成本控制的讨论。

1. 关键信息

  • Amex部分信用卡（非白金卡和黑卡）的加急寄送服务开始收费，费用大约在6-10美元左右。
  • 过去，Amex的白金卡（Platinum）主副卡均可免费享受UPS Next Day Air加急服务，但现在除白金卡和黑卡外，其他卡种（包括Hilton Aspire）的加急服务都需要额外付费。
  • 补卡（Replacement Card）流程也可能涉及费用，但有用户通过联系客服以“replacement”名义操作，成功免除了加急费用。
  • 新开卡后，部分用户反映在10天内无法通过自助渠道进行加急或replacement操作，需要联系客服或等待一定时间。
  • Amex的平邮服务（USPS First Class Mail）速度相对较快，有时一周内可送达。

2. 羊毛/优惠信息

  • Amex Platinum卡仍然提供免费的UPS Next Day Air加急服务。
  • 用户可以通过联系客服，尝试以“replacement card”的名义申请加急，可能免除费用。

3. 最新动态

  • Amex已开始对部分信用卡（非白金卡和黑卡）的加急寄送服务收费。
  • 针对新开卡，在一定时间内（如10天）可能无法进行加急或replacement操作。

4. 争议或不同意见

  • 有用户认为加急收费是合理的，尤其对于无年费卡。
  • 也有用户认为对于年费卡，Amex应该提供免费或限制次数的加急服务，以提升用户体验。
  • 关于Aspire卡是否需要加急费存在不同说法，有用户表示近期replace未收费，也有用户表示已开始收费。

5. 行动建议

  • 如果需要加急寄送非白金卡或黑卡，请准备好支付约6-10美元的费用。
  • 补卡时，优先尝试通过在线客服联系，说明情况并请求免除加急费用。
  • 对于新开卡，若想加急，可能需要等待24小时或联系客服以“replacement card”的方式操作，或直接致电客服咨询。
  • 如果自助操作加急失败，可以尝试联系客服进行“replacement card”操作。
原始内容
--- 第 1 楼来自 BucatiniCarbonara 的回复 (2023-08-20 14:36:35 PDT) ---

Reddit看到的

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link

--- 第 2 楼来自 Johnsmith 的回复 (2023-08-20 14:40:57 PDT) ---

Amex高层是不是脑子进水了？？？

--- 第 3 楼来自 Fin 的回复 (2023-08-20 14:45:04 PDT) ---

最近开的Aspire没有一如既往overnight送过来，Platinum倒还是。

overnight确实挺浪费的，应该要好几十刀，不如给个10K MR我呢。

--- 第 4 楼来自 诸葛亮 的回复 (2023-08-20 14:45:54 PDT) ---

【引用自 Fin】:
应该要好几十刀
10刀一大关…. 大概率应该在6刀左右。

--- 第 5 楼来自 jdot 的回复 (2023-08-20 14:48:18 PDT) ---

估计是amex为了缩减开支，开源节流～

plat的卡，包括主副卡都是免费UPS，其他10块

--- 第 6 楼来自 RoyWright 的回复 (2023-08-20 14:51:21 PDT) ---

overnight能做到6刀？

--- 第 7 楼来自 adnmb 的回复 (2023-08-20 14:51:32 PDT) ---

【引用自 Fin】:
overnight确实挺浪费的，应该要好几十刀
参考阅读：
【引用自 未知】:
分享一下个人在用的几个买shipping label网站 购物折扣
平时经常寄东西给朋友，分享一下个人买label的网站
现在个人寄快递基本我都用pirate ship，价格合适选择多，国际文件也可以寄
重货感觉fedex discount最大但是都是面向企业用户，个人很少能拿到fedex折扣，不过可以考虑lugless，不超重量一口价
Agoship
https://www.agoship.com
这家其实是做转运的，…
Overnight不要说企业走量，个人都能压到十刀以下。以后再寄东西就知道该怎么办了

--- 第 8 楼来自 Youshen 的回复 (2023-08-20 14:51:40 PDT) ---

【引用自 jdot】:
plat的卡，包括主副卡都是免费UPS
也许只是amex针对你这种大佬，我的plat副卡非渣金从来都是平邮

--- 第 9 楼来自 Youshen 的回复 (2023-08-20 14:54:40 PDT) ---

为啥expedited卡就得overnight，就不能砍一些而不是全砍？两天送到的应该便宜很多吧，用户体验我觉得也差不多，起码比usps强

--- 第 10 楼来自 DELTA 的回复 (2023-08-20 15:02:28 PDT) ---

amex固定合作商是Fedex吧
【引用自 Youshen】:
为啥expedited卡就得overnight，就不能砍一些而不是全砍？两天送到的应该便宜很多吧，用户体验我觉得也差不多，起码比usps强
对于企业走量来说价格不会差很多 所以可能为了用户体验就直接overnight了 而且有些时候可能客户急需用卡需要overnight

--- 第 11 楼来自 DELTA 的回复 (2023-08-20 15:06:25 PDT) ---

原帖说的是replacement收加急费

不知道新卡会不会收

--- 第 12 楼来自 Youshen 的回复 (2023-08-20 15:14:04 PDT) ---

新卡如果默认不加急的，客服好像就是按replacement操作来给你加急吧

--- 第 13 楼来自 jdot 的回复 (2023-08-20 15:19:58 PDT) ---

不会啊，你要求UPS也是免费的，plat都免费

--- 第 14 楼来自 DELTA 的回复 (2023-08-20 15:20:52 PDT) ---

是，但是你没法自己操作得客服帮你重新弄 不知道客服会不会直接waive第一次的加急

--- 第 15 楼来自 Youshen 的回复 (2023-08-20 15:26:02 PDT) ---

虽然大部分时候都不行，我试过能自己操作fedex replace，收到以后前一张还没到，具体判定机制不明

--- 第 16 楼来自 adnmb 的回复 (2023-08-20 15:28:23 PDT) ---

最近开NLL金卡要求加急客服也是按照replacement处理的，给的是Fedex standard, 三个calendar days到。倒是没要钱（好意思要？）

原来要加急，

不用replacement导致卡号改变，刚申的卡都没摸着呢直接尾号x2xxx了就离谱；
用的UPS next day air；
没有客服说一些狗屁规矩，什么批卡24小时内不能要加急，什么新卡10天内不能要replacement, 也不知道都从哪儿出来的。

Amex年费一天比一天高，福利一天比一天堕落，基本的服务都做不好。今天不如Chase, 明天输Citi, 再下去输Barclays, 脸都不要了.jpg

--- 第 17 楼来自 可达鸭 的回复 (2023-08-20 17:39:04 PDT) ---

前几天6张副卡加急，next day白嫖，我赚了？

（卡号会变）

--- 第 18 楼来自 weiweiwieweieiw2192 的回复 (2023-08-20 17:48:13 PDT) ---

amex 一直在緊縮

--- 第 19 楼来自 trump_cli 的回复 (2023-08-20 21:07:57 PDT) ---

補充一個DP：現在Amex replace card全部要做Notarize .

--- 第 20 楼来自 trump_cli 的回复 (2023-08-20 21:14:49 PDT) ---

前段時間Fedex員工鬧Strikes Amex沒有受到影響嗎？

--- 第 22 楼来自 Mark_CLi 的回复 (2023-08-20 21:26:28 PDT) ---

【引用自 jdot】:
副卡
副卡是ups？？当时开是usps平信寄的

--- 第 23 楼来自 Fin 的回复 (2023-08-20 21:29:48 PDT) ---

Amex最大的问题是它的模式。号称持卡者消费更多，所以它敢charge更高的手续费。

事实是越来越多的羊毛党涌向了Amex

--- 第 24 楼来自 黑卡会员 的回复 (2023-08-20 23:14:24 PDT) ---

有一说一加急要收费不是应该的嘛

--- 第 25 楼来自 laoboo 的回复 (2023-08-20 23:29:54 PDT) ---

知道了，以后金卡每个月送10块钱换卡快递费credit，等效年费又少了$120

--- 第 26 楼来自 jdot 的回复 (2023-08-20 23:51:28 PDT) ---

申请副卡默认是USPS

24-48h之后，可以去replace副卡，到时候会有USPS或者UPS next day，二选一

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不过现在除了plat之外，想UPS next day都是要10块钱了

--- 第 27 楼来自 jdot 的回复 (2023-08-20 23:54:29 PDT) ---

无年费的卡，UPS收加急费的话，无可厚非

收年费的卡，我个人觉得应该给持卡人免费或者限制次数，比如每年3次，这样会获得更好的用户体验，也不至于客户吐槽amex

--- 第 28 楼来自 Mark_CLi 的回复 (2023-08-21 01:12:23 PDT) ---

ah, 当时刚开卡的时候没有这个选项，也不能replace因为我的是新账户

--- 第 29 楼来自 AndrewChau123 的回复 (2023-08-25 11:30:58 PDT) ---

钱包丢了来补卡，才发现要钱了

Screenshot 2023-08-25 at 8.22.18 PM1910×692 105 KB

--- 第 30 楼来自 jdot 的回复 (2023-08-25 11:37:26 PDT) ---

不要自助！直接online找客服，试试运气

我刚刚补了张，UPS next day air，客服给免运费了

--- 第 31 楼来自 AndrewChau123 的回复 (2023-08-25 11:58:49 PDT) ---

已经自助提交了

--- 第 32 楼来自 香奈兒 的回复 (2023-08-25 12:04:15 PDT) ---

没有那么贵，一个midsize公司寄overnight就几刀

--- 第 33 楼来自 hedgefundpro 的回复 (2023-08-25 12:21:34 PDT) ---

那寄到国外去呢？收多少

--- 第 34 楼来自 windrunner 的回复 (2023-08-25 12:51:41 PDT) ---

疫情的时候让chase给我ups air寄到过三亚 我拿单号查了下我记得好像看到了价格？挺贵的100多刀不到200 三亚还收了偏远地区额外费用

--- 第 35 楼来自 kira 的回复 (2023-11-08 16:40:51 PST) ---

果然地主家也没余粮了….*

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*

--- 第 36 楼来自 michael0808 的回复 (2023-11-08 17:02:58 PST) ---

一个多月前就要了 除了白金和黑卡之外 都要钱（包括Hilton Aspire也要）

--- 第 37 楼来自 大雄与技安 的回复 (2023-11-08 17:04:32 PST) ---

好可怕，年费卡都不能用快递了，都只能用平邮了，不过amex的平邮好像比citi和chase的平邮要好些？ 是我心理作用吗？

--- 第 38 楼来自 aouskei 的回复 (2023-11-08 17:05:46 PST) ---

replace了好几张aspire都没让我加钱

--- 第 39 楼来自 thewansky 的回复 (2023-11-08 17:21:47 PST) ---

Aspire现在不需要了 已经重新跻身高端卡行列

--- 第 40 楼来自 michael0808 的回复 (2023-11-08 19:19:54 PST) ---

原来年费大涨 身价也大涨

--- 第 41 楼来自 YTDJ 的回复 (2023-11-08 20:00:29 PST) ---

假如这个能让他们继续提供开卡bonus 有什么不可以呢

--- 第 42 楼来自 BiuBiu 的回复 (2023-12-16 01:03:22 PST) ---

个人经验，citi寄卡至少7个工作日，慢一点的10个工作日，amex快一点的话，周一发周五到。

--- 第 43 楼来自 jayce0209 的回复 (2023-12-16 07:11:02 PST) ---

昨天批的卡 今天找客服 说已经scheduled usps 没办法改

--- 第 44 楼来自 xxxyyy 的回复 (2023-12-16 07:22:22 PST) ---

我开卡立马找都不行，打了七八个电话没有一个客服说可以改的。不过usps竟然奇迹般地一周到了

--- 第 46 楼来自 Youshen 的回复 (2023-12-16 07:40:53 PST) ---

Aspire和schwab昨天下午打电话批的卡，今天fedex送到家，美滋滋

--- 第 47 楼来自 天兵降临 的回复 (2023-12-16 07:46:26 PST) ---

aspire昨天开卡 直接overnight送到

--- 第 48 楼来自 yellowwee 的回复 (2024-01-09 23:43:44 PST) ---

昨天打电话给客服，真的就是答复才申请的新卡10 天内不能replacement

--- 第 49 楼来自 ddb1011 的回复 (2024-01-09 23:50:56 PST) ---

这个今年7月问客服的时候就是这样了

--- 第 50 楼来自 henso 的回复 (2024-02-27 01:49:50 PST) ---

这几天刚开了张 Gold 默认给了 USPS First Class Mail 要求 expedite 也是一波三折

刚申请完立即 chat 联系客服说要等 24 小时候才能 expedite

24 小时后再联系说 chat 没有权限给你个电话 (888-213-4286) 你打电话客服吧

电话客服打过去说我们内部系统挂了什么信息都看不到你明天再打吧

第二天再打，客服说很抱歉 10 天内啥都做不了，没法 expedite 或者 replacement，你等到第 11 天再打过来吧

(到这一步想验证究竟能否 expedite 的好奇心/倔强的因素已经大于实际需求了 ) 不死心回去问 chat 客服能不能加急，也说 10 天内不行，问能不能直接要 replacement，对方说好主意但你得打电话

再电话打回去，绝口不提 expedite shipping 事情，上来就要 replacement card，一路顺利，给了 UPS Next Day Air

总结: 建议申请完直接打电话要 replacement card 不行就 HUCA 而不是跟 chat/phone 客服扯 expedite shipping

--- 第 51 楼来自 菜鸟玩家 的回复 (2024-02-27 06:49:04 PST) ---

我刚打了，她说是新开的卡，不能replace 求问下你说的要replacement的原因是啥呀？

Update: HUCA失败，这个客服本来看错时间了，以为是去年开的卡，结果后来反应过来是今天开的，不给replacement

--- 第 52 楼来自 henso 的回复 (2024-02-27 12:51:35 PST) ---

我最后一通电话啥原因都没说 完全没提是新申请的卡 就说要某张卡的 replacement

可能第一个 24h 确实是需要的等系统 setup/sync 之类? 不是特别确定

--- 第 53 楼来自 NPS 的回复 (2026-03-07 09:22:16 PST) ---

hilton两个卡卡号最后5位一样，找客服换卡，结果加急还要10刀，最后USPS mail 要等1周了。。。

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