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栗子航空报销好简单粗暴

内容摘要

栗子卡$300航空报销可电话/SM直接报,西南大法或任意航司消费均可。

1. 关键信息

  • 栗子卡(Chase Ritz-Carlton)$300航空报销需主动联系客服(电话或Secure Message),非自动报销(#55)。
  • 常见报销话术:声称消费为“seat upgrade fee”、“baggage fee”、“travel expense”等(#6, #8, #211)。
  • 西南航空大法:买refundable机票(如Anytime/Choice Preferred)后改签/升级,报销后取消机票,退款与报销金额不直接对冲(#1, #7, #17, #121)。
  • UA Travel Bank充值($250+$50)可报销(#106, #132, #176)。
  • 部分客服不问类别直接报销,甚至主动询问是否要报销年费或酒店消费(#51, #67, #77)。
  • 报销到账时间通常1-3天,客服可能说1-2 billing cycles(#101, #110, #166)。
  • 消费post日期决定归属年份,跨年报销可能算下一年额度(#145, #162)。
  • 转卡后即可使用报销,无需等年费post(#93)。
  • 打电话比SM更高效,SM可能要求提供详细证明(#36, #80, #188)。

2. 羊毛/优惠信息

  • 栗子卡$300航空报销(每年按日历年度,需主动申请)。
  • 栗子卡$100 hotel credit:需现金入住Ritz-Carlton或St. Regis两晚以上,可报销房费外消费(#198, #206, #208)。
  • 栗子卡年费$450,可电话要retention offer(如额外$300 credit)(#213, #217)。
  • 升级栗子卡路径:先申Bonvoy(如Boundless),一年后升级(#3, #4)。
  • 其他卡报销:Amex/BOA系统自动判断,西南大法通用(#6)。

3. 最新动态

  • 2025年仍有成功DP:西南机票、UA Travel Bank、Delta里程票税费等均可报销(#40, #106, #204)。
  • 部分客服开始刁难:要求提供详细消费证明(#222),或拒绝机票直接报销(#92, #120)。
  • 电话客服质量参差:栗子专属客服更靠谱,普通Chase客服可能不熟悉(#236)。
  • 有DP显示酒店消费(Fairfield $500)直接报销(#193),但非普遍情况。

4. 争议或不同意见

  • 报销后取消机票是否会被clawback?多数认为Chase从未clawback(#7, #23),但有人担心金融欺诈风险(#133)。
  • 报销类别争议:部分客服拒绝“award ticket surcharge”(#204),但其他DP成功报销(#213)。
  • 跨年报销:消费post在1/1可能算下一年额度,客服说法不一(#145, #162)。
  • 是否可报销非航空消费?有DP报销租车(#183)、酒店(#193),但可能违反条款。

5. 行动建议

  • 优先打电话报销,避免SM留下文字记录(#135)。
  • 使用西南航空大法:买refundable机票→报销→改签/取消,确保退款与报销不直接对冲(#7, #121)。
  • 话术统一为“seat upgrade fee”或“travel expense”,避免说“机票”(#92, #120)。
  • 年底前尽早操作,避免post跨年损失额度(#112, #162)。
  • 若被拒,换客服重试(#94, #164)。
  • 保留消费记录,部分客服可能要求提供凭证(#222)。
原始内容
--- 第 1 楼来自 who_dat 的回复 (2023-06-19 07:46:38 PDT) ---

看了一下西南航空改票大法觉得好麻烦,直接订了一张$300+的any time。 然后发DM说是seat upgrade fee, 直接报销$300,啥都没问 。

--- 第 2 楼来自 hedgefundpro 的回复 (2023-06-19 07:48:32 PDT) ---

我也想要个栗子卡。在524里出不来了。

--- 第 3 楼来自 Uberproxy 的回复 (2023-06-19 08:01:36 PDT) ---

栗子卡只能通过已有bonvoy升级,几年前就不能申请了。

--- 第 4 楼来自 hedgefundpro 的回复 (2023-06-19 08:03:52 PDT) ---

所以唯一路线

出524, 申bonvoy,一年之后升级。

是吧?

--- 第 5 楼来自 xinp 的回复 (2023-06-19 08:04:21 PDT) ---

那你还打算refund吗。refund的话,这300不会clawback?

--- 第 6 楼来自 Uberproxy 的回复 (2023-06-19 08:04:49 PDT) ---

西南大法主要是用来撸amex和boa这种系统自动判断报销的卡的,ritz确实是可以随便报。

这是我的模板

Hello,

I would like to request the airline incidental

reimbursement for the following Business select upgrade

and change fee:

Transaction date: Sep XX, 2022

Amount: $XXX.XX

Thank you!

XXXX

--- 第 7 楼来自 Uberproxy 的回复 (2023-06-19 08:06:53 PDT) ---

不会,chase从来没claw back过,无论是开卡、报销、还是chase offers。当然你怕过几年拉清单的话,可以报销完后,改一次再退。这样就没有两个transactions有0 sum了。

--- 第 8 楼来自 Genius 的回复 (2023-06-19 08:21:24 PDT) ---

我用了类似的模版,我说是travel expense,客服给我发回secure message问我是什么expense,我心虚回了个baggage fee(其实是两张机票的yq),然后直接给我credit了,好奇他们会去核实吗,有没有不给报的情况

--- 第 9 楼来自 cowtool3 的回复 (2023-06-19 08:22:49 PDT) ---

感谢分享, 西南航空anytime有什么需要注意的?

--- 第 10 楼来自 Chenhongning1 的回复 (2023-06-19 08:28:50 PDT) ---

chase Marriott 马上满一年。是直接上ritz还是等23个月?

--- 第 11 楼来自 Uberproxy 的回复 (2023-06-19 08:35:40 PDT) ---

从来没要求过提供相关证明。

--- 第 12 楼来自 Chewy 的回复 (2023-06-19 09:03:23 PDT) ---

客服也明明知道 你知道西南航空没有business class这种东西

--- 第 13 楼来自 MasterCard 的回复 (2023-06-19 09:12:41 PDT) ---

YQ这种我一般说fees也给报了

--- 第 14 楼来自 Uberproxy 的回复 (2023-06-19 09:34:29 PDT) ---

有business fare,只不过椅子是一样的。哈哈。seat upgrade不只代表座椅硬件。欧洲的domestic business也都是同样的economy座椅只不过把中间的椅子给block了。

--- 第 15 楼来自 Timber 的回复 (2023-06-19 10:47:04 PDT) ---

请问是选哪个类别?

IMG_86631170×2364 174 KB

--- 第 16 楼来自 who_dat 的回复 (2023-06-19 11:05:10 PDT) ---

Account inquiry

--- 第 17 楼来自 who_dat 的回复 (2023-06-19 11:05:57 PDT) ---

Credit 到账我就refund 了

--- 第 18 楼来自 who_dat 的回复 (2023-06-19 11:06:23 PDT) ---

一般要说清楚是什么fee

--- 第 19 楼来自 KamChiu 的回复 (2023-06-19 11:20:37 PDT) ---

殺殺殺殺

--- 第 20 楼来自 Molox 的回复 (2023-06-19 21:07:44 PDT) ---

amex家似乎不用365天就可以提前几天转卡,不知道chase可不可以,也不知道这样能不能2个fn都拿

--- 第 21 楼来自 schauth 的回复 (2023-10-23 14:15:32 PDT) ---

【引用自 Uberproxy】:
改一次再退。这样就没有两个transactions有0 sum了
请问西南可以用另一张卡改一次,合并两个金额退进同一张卡吗?

--- 第 22 楼来自 adobeyh 的回复 (2023-10-23 15:02:35 PDT) ---

你就不怕claw back?

--- 第 23 楼来自 Molox 的回复 (2023-10-23 17:36:27 PDT) ---

怎么claw back,chase么,论坛里没有chase被claw back的dp把

--- 第 25 楼来自 mrblack 的回复 (2023-10-23 19:58:21 PDT) ---

我携程买的国内机票,试了一下,说是改签费,客服要我上传发票,我传了个中文的增值税票过去,也给我报了。。。感觉就是走个形式?总不会是收集证据回头clawback我吧,心虚

--- 第 26 楼来自 adobeyh 的回复 (2024-08-22 00:36:36 PDT) ---

那会不会造成杀全家

--- 第 27 楼来自 beaveric 的回复 (2024-08-22 00:47:48 PDT) ---

不用这么麻烦吧,我ritz住了一晚就打电话了

--- 第 28 楼来自 bbqurhero 的回复 (2024-09-30 20:50:18 PDT) ---

【引用自 beaveric】:
不用这么麻烦吧,我ritz住了一晚就打电话了
展开说说? ritz还能报销房费吗?

--- 第 29 楼来自 Ritz-Carlton 的回复 (2024-09-30 21:16:12 PDT) ---

不懂就问 为什么用西南航空?我之前都是Delta买refundable再seat upgrade之后报销退票,SW的code都是一样的吗难道?

--- 第 30 楼来自 adobeyh 的回复 (2024-10-16 15:59:42 PDT) ---

直接买比如UA的机票能报吗

--- 第 31 楼来自 beaveric 的回复 (2024-10-16 23:12:00 PDT) ---

就是说要报销啊··其他啥也不说哈哈·

--- 第 32 楼来自 ianpyw 的回复 (2024-12-20 15:10:46 PST) ---

感谢楼主 同样的方法依然可以报销

--- 第 33 楼来自 zxk 的回复 (2024-12-21 19:28:39 PST) ---

请问客服同意之后几天post啊,我收到信同意后三天还没出现

--- 第 34 楼来自 ianpyw 的回复 (2024-12-22 00:51:21 PST) ---

两天就可以了

--- 第 35 楼来自 Lost 的回复 (2025-05-15 07:43:57 PDT) ---

大家有今年的dp 吗?我有一笔$108 加航的里程票退票费。给chase 发secure message 要求报销了好几次,每一次都是一模一样的模板回复,把栗子卡的travel benefit 写一遍。就是不给报。什么鬼?!

--- 第 36 楼来自 Milanny 的回复 (2025-05-15 08:00:18 PDT) ---

sm大sb,打电话报很快

--- 第 37 楼来自 Lost 的回复 (2025-05-15 11:20:18 PDT) ---

打电话会问你具体是哪种开销吗(upgrade, lounge blabla)?

--- 第 38 楼来自 Milanny 的回复 (2025-05-16 06:27:26 PDT) ---

一般不会,你就说你的travel credit报销

--- 第 39 楼来自 zuomai 的回复 (2025-09-11 23:21:41 PDT) ---

你这还要退票退款吧?然后退款的credit跟买票的一样。

西南改票大法主要是让退款看上去不一样。

--- 第 40 楼来自 mp3 的回复 (2025-09-11 23:41:27 PDT) ---

用楼主的方法成功报销 300$

--- 第 41 楼来自 yueez 的回复 (2025-09-11 23:58:27 PDT) ---

看你要啥【数据说话】万豪Boundless升栗子获取35K FN + 85K FN Double Dip的最佳日期总结报告

--- 第 42 楼来自 flyercat 的回复 (2025-09-12 19:55:31 PDT) ---

西南买了300多的机票,直接联系信用卡背面电话。客服什么也没问,丝滑报销

--- 第 43 楼来自 Stronglucas 的回复 (2025-09-12 20:21:33 PDT) ---

最近也要报销 明天打电话试试

--- 第 44 楼来自 Lost 的回复 (2025-09-17 12:26:55 PDT) ---

【引用自 Milanny】:
sm大sb,打电话报很快
果然是呢。打电话什么都不问就报了。看来就是惩罚i 人

--- 第 45 楼来自 Jiawang56 的回复 (2025-09-17 12:32:31 PDT) ---

你是一张机票$300多 还是几张机票加起来$300多?

--- 第 46 楼来自 choo2o 的回复 (2025-09-17 14:22:49 PDT) ---

换别的航司也可以吗?比如delta直接买张机票发msg说是upgrade fee

--- 第 47 楼来自 flyercat 的回复 (2025-09-17 15:46:06 PDT) ---

一张机票

--- 第 48 楼来自 Jiawang56 的回复 (2025-09-17 16:39:10 PDT) ---

好的 谢谢!

--- 第 49 楼来自 SaulGoodman 的回复 (2025-09-17 17:39:12 PDT) ---

可以,亲测。

--- 第 50 楼来自 divinebaboon 的回复 (2025-09-25 11:50:06 PDT) ---

也是打 855-896-2222 , 小哥好像不是专门服务ritz卡的,是general support,弄了大概5分钟才搞好,不是很熟练

一张300多的sw 票, 说弄好了, 等几个billingcycle 就会看到credit, 我心里吐槽客服母猪上树, 应该过几天就看得到了

--- 第 51 楼来自 dcsds1 的回复 (2025-10-16 13:54:19 PDT) ---

不是,我刚刚打电话说我要报销20刀(真是seat fee),结果客服说我今年300刀还一点都没用,要不要顺便一起把卡的450刀annual fee一起报销了??我说那就都报了吧。等过几天看看是不是真的300刀都给我报了。。

--- 第 52 楼来自 lyy 的回复 (2025-10-16 13:55:49 PDT) ---

【引用自 dcsds1】:
顺便一起把卡的450刀annual fee一起报销了
这是什么操作??

--- 第 53 楼来自 takeaguess 的回复 (2025-10-16 15:22:37 PDT) ---

去年八月开了大聪明 是不是只能摁等24个月才能boundless了

--- 第 54 楼来自 popomama 的回复 (2025-10-16 15:36:03 PDT) ---

请问有最近买United travel bank 顺利报销的吗?如果打电话操作,被问,应该怎么回答?谢谢

--- 第 55 楼来自 sgu6 的回复 (2025-10-16 15:43:58 PDT) ---

美国信用卡指南 – 25 Nov 16

如何完成Chase Ritz-Carlton的航空报销【奇技淫巧】 - 美国信用卡指南

Chase Ritz-Carlton 的$300航空报销和其他卡的不太一样,更为严格。Chase Ritz-Carlton 年与年的分界线是每年的1月1日, 还没报销的要抓紧行动了! Contents报销方式哪些消费可以被报销呢?相关文章 报销方式 这张卡跟其他卡不一样,这张卡不是自动报销的,而是必须打客服电话或者发送 Secured Messages (SM),客服人工核对之后才给报销。 附一个...Read more

--- 第 56 楼来自 FrkJ 的回复 (2025-10-16 15:45:40 PDT) ---

只是拿不到开卡奖励,想开随时能开

--- 第 57 楼来自 takeaguess 的回复 (2025-10-16 15:46:59 PDT) ---

没sub肯定不开

--- 第 58 楼来自 dcsds1 的回复 (2025-10-16 16:24:56 PDT) ---

给我整懵了,我还愣了几秒。。

--- 第 59 楼来自 dcsds1 的回复 (2025-10-19 21:40:04 PDT) ---

更新一下,真的直接给我报了300刀。

--- 第 60 楼来自 拾贝的战士 的回复 (2025-10-20 00:03:39 PDT) ---

我去这也太强了!难道说他们系统内部这个报销其实是不限类别的?

--- 第 61 楼来自 choo2o 的回复 (2025-10-20 09:15:40 PDT) ---

666 是消费了什么呢?

--- 第 62 楼来自 See 的回复 (2025-10-20 09:26:55 PDT) ---

大爱这种明白人客服,减少双方打电话的工作量,留联系方式了吗,明年还要用呢?

--- 第 63 楼来自 dcsds1 的回复 (2025-10-20 09:38:09 PDT) ---

看起来就是客服人工按一个approve键就能报销,系统并不会检查卡上是否有travel相关的消费。

--- 第 64 楼来自 dcsds1 的回复 (2025-10-20 09:39:18 PDT) ---

新ritz卡,总共就20刀seat fee和年费,没有任何其他消费。

--- 第 65 楼来自 quitesure 的回复 (2025-10-20 09:40:58 PDT) ---

这样的客服应该多招几个,省了大家多少事

--- 第 66 楼来自 YTDJ 的回复 (2025-10-20 10:43:58 PDT) ---

450年费报销是什么操作。。。??

--- 第 67 楼来自 Laosai13 的回复 (2025-11-07 09:42:49 PST) ---

感觉确实很随便,打电话过去看我credit还有就说酒店的你要不要也报了。非常贴心体验感拉满

--- 第 68 楼来自 xieguanghui 的回复 (2025-11-10 08:08:27 PST) ---

对2天后的ritz升级充满期待。

--- 第 69 楼来自 shenyan 的回复 (2025-11-10 08:14:13 PST) ---

不会是现在放水一下明年开始涨年费8

--- 第 70 楼来自 Yini 的回复 (2025-11-10 08:43:49 PST) ---

酒店??是看到有酒店消费posted,直接offer要给你报?

--- 第 71 楼来自 sixerwen 的回复 (2025-11-10 13:08:57 PST) ---

DP: 定西南机票后chase app 发SM!回邮件报销!丝滑!

--- 第 72 楼来自 rc3e 的回复 (2025-11-10 15:01:04 PST) ---

请问哪个邮箱地址呢。谢谢

--- 第 73 楼来自 sixerwen 的回复 (2025-11-10 18:24:51 PST) ---

SORRY!不是发邮件!chase app 发SM

--- 第 74 楼来自 kna 的回复 (2025-11-10 18:27:38 PST) ---

机票就报了?不用升舱?

--- 第 75 楼来自 sixerwen 的回复 (2025-11-10 18:28:54 PST) ---

是zszs

--- 第 76 楼来自 kna 的回复 (2025-11-10 18:30:37 PST) ---

简单粗暴。定了AA,过两天去试一下

--- 第 77 楼来自 Laosai13 的回复 (2025-11-11 11:07:34 PST) ---

对 看到在万豪酒店的消费,客服说可以报

--- 第 78 楼来自 jaymatt 的回复 (2025-12-05 22:05:54 PST) ---

有人试过United Airline Travel Bank充值吗?

--- 第 79 楼来自 A_A 的回复 (2025-12-14 10:03:09 PST) ---

【引用自 Laosai13】:
对 看到在万豪酒店的消费,客服说可以报
一百刀酒店费用, 在任何万豪的酒店都可?

--- 第 80 楼来自 US-INS 的回复 (2025-12-14 11:38:21 PST) ---

打电话可能比较简单吧, 发消息都没办法打马虎眼,问得很清楚是什么消费

--- 第 81 楼来自 Purelylove1 的回复 (2025-12-17 00:58:54 PST) ---

刚报完,问我是不是Seat upgrade,我说yes,很爽快的报销了。250+50

--- 第 82 楼来自 geokkkkkk 的回复 (2025-12-17 05:37:42 PST) ---

订机票吧 再取消

--- 第 83 楼来自 EZzzzz 的回复 (2025-12-17 06:16:14 PST) ---

是那个100刀ritz的credit嘛 其他的万豪酒店也可以?

--- 第 84 楼来自 happystar 的回复 (2025-12-20 23:16:44 PST) ---

是300+ 机票么?然后取消机票?

--- 第 85 楼来自 sixerwen 的回复 (2025-12-20 23:32:52 PST) ---

是的zszs

--- 第 86 楼来自 nannan 的回复 (2025-12-22 13:16:12 PST) ---

定了一张西南的票打完电话就报销

--- 第 87 楼来自 JackieLee 的回复 (2025-12-23 17:55:01 PST) ---

我刚升级到栗子,想确认一下,如果 $450 年费还没有post,我现在就可以用 $300航空报销吗?因为日历年马上结束了 。

--- 第 88 楼来自 美国留子 的回复 (2025-12-23 17:56:20 PST) ---

可以,抓紧

--- 第 89 楼来自 JackieLee 的回复 (2025-12-23 18:00:18 PST) ---

希望可以年底前赶紧 post啊 不然post到明年不能报销了

--- 第 90 楼来自 美国留子 的回复 (2025-12-23 18:03:13 PST) ---

今天就付,肯定31号前post了

--- 第 91 楼来自 oxlip 的回复 (2025-12-23 18:13:38 PST) ---

升级完用了一年如果后悔了还能降回去吗

--- 第 92 楼来自 cocakolar 的回复 (2025-12-23 19:03:19 PST) ---

定了机票,电话过去告诉我你的只是机票不可以。。

--- 第 93 楼来自 Xinan 的回复 (2025-12-23 19:07:19 PST) ---

年费要一两个billing cycle之后才会post,但是300刀的credit转卡后就可以报了。

Source: 我,12月初转卡,12月中就报了

--- 第 94 楼来自 Xinan 的回复 (2025-12-23 19:08:10 PST) ---

换一个再试?可以直接发secure message

--- 第 95 楼来自 JackieLee 的回复 (2025-12-23 19:08:34 PST) ---

【引用自 Xinan】:
Source: 我,12月初转卡,12月中就报
请问 $100 hotel credit 你用掉了吗

--- 第 96 楼来自 Xinan 的回复 (2025-12-23 19:09:11 PST) ---

那个要订Ritz酒店才有。

--- 第 97 楼来自 JackieLee 的回复 (2025-12-23 19:13:13 PST) ---

【引用自 JackieLee】:
请问 $100 hotel credit 你用掉了吗
现金住两晚栗子和瑞吉 好贵啊

--- 第 98 楼来自 palette 的回复 (2025-12-23 21:00:28 PST) ---

Alaska gift card可以吗?

--- 第 99 楼来自 nannan 的回复 (2025-12-24 08:23:41 PST) ---

怎么知道你是机票的

--- 第 100 楼来自 doubiiii 的回复 (2025-12-24 08:31:09 PST) ---

求问报销一般多久到账 没到账前取消机票有风险吗

--- 第 101 楼来自 phly 的回复 (2025-12-24 20:07:23 PST) ---

周一打电话,周二晚看到balance少了三百当场取消机票,周三看到posted transaction -300.

--- 第 102 楼来自 KDI 的回复 (2025-12-25 18:25:24 PST) ---

请问下Secure message要的报销多久会到账?

--- 第 103 楼来自 Stultifera_Navis 的回复 (2025-12-25 21:18:41 PST) ---

我刚报销完,22发的SM,23回复报了,post是24

--- 第 104 楼来自 choo2o 的回复 (2025-12-26 09:10:21 PST) ---

今天刚买了sw的机票 还在pending。。。来得及吗 是现在发sm还是等post? 要不要改签保险?

--- 第 105 楼来自 KDI 的回复 (2025-12-26 14:29:54 PST) ---

okk因为回复说需要1-2 billing cycle,不知道是bs还是真的是这样

--- 第 106 楼来自 ricek 的回复 (2025-12-26 20:07:26 PST) ---

买了UA travelbank 250+50,就问我要报销哪些交易。其他什么都没问,电话1分钟完成

--- 第 107 楼来自 Snowerrr 的回复 (2025-12-27 10:39:27 PST) ---

travel bank 是很安全的报销了

--- 第 108 楼来自 Koalakoala 的回复 (2025-12-27 19:57:35 PST) ---

请问是按交易日还是post日期算?12.26转卡,12.27买了三张ua refundable机票,每张112块钱,不知道来不来得及报销。

更新:打电话,说要报销三个seat upgrade,爽快报销

另外转卡当天有一笔波特曼的房费245块钱(其实是转卡之前几小时的charge)。客服说这个可以拿100块钱statement credit luxury hotel stay,要是一个cycle没看到,可以打电话找他们要。

--- 第 109 楼来自 ricek 的回复 (2025-12-29 07:28:42 PST) ---

周五打电话说帮我报销,今天周一了还什么都没变动

--- 第 110 楼来自 denru 的回复 (2025-12-29 07:31:08 PST) ---

我等了三天才看到credit。

--- 第 111 楼来自 phly 的回复 (2025-12-29 07:50:54 PST) ---

business day吧

--- 第 112 楼来自 yiyi 的回复 (2025-12-29 15:12:50 PST) ---

刚买了西南的机票,是只要在年底前post就行是吧,不需要赶在年底前报销吧?哪怕明年再打电话要求报销也可以用今年的credit?

--- 第 113 楼来自 geokkkkkk 的回复 (2025-12-30 04:12:07 PST) ---

Post 和打电话报销

--- 第 114 楼来自 rc3e 的回复 (2025-12-30 13:27:56 PST) ---

请问买了大概过了多久post,不知道现在升级还来不来得及

--- 第 115 楼来自 rc3e 的回复 (2025-12-30 13:47:32 PST) ---

刚买的机票还来得及post吗

--- 第 116 楼来自 yiyi 的回复 (2025-12-30 16:36:48 PST) ---

记得在另外一个帖子看见有人说只要post了明年要求报也可以…

--- 第 117 楼来自 yiyi 的回复 (2025-12-30 16:37:11 PST) ---

不确定,我昨天买的机票现在还没post

--- 第 118 楼来自 ricek 的回复 (2025-12-30 16:45:51 PST) ---

25买隔天posted。虽然第三天才显示app

--- 第 119 楼来自 rc3e 的回复 (2025-12-30 16:55:15 PST) ---

【引用自 ricek】:
25买隔天posted
谢谢 现在也来不及了 算了

--- 第 120 楼来自 law 的回复 (2025-12-30 17:49:15 PST) ---

订了2张delta的机票,打电话我说这是seat upgrade fee要求报销,客服说这是机票,不给报。

--- 第 121 楼来自 Lothbrok 的回复 (2025-12-30 18:02:32 PST) ---

12/23 买了西南机票choice preferred然后改成choice extra

12/25 post 后 sm 说是seat upgrade

12/27 $300 credit post

12/30 西南 refund

--- 第 122 楼来自 geokkkkkk 的回复 (2025-12-30 22:42:23 PST) ---

再简单就订UA 加seat upgrade

Sm/ 电话申请就行

--- 第 123 楼来自 李同学 的回复 (2025-12-31 11:40:35 PST) ---

求问。 25号的 UA 消费,31号发secure message 去报销。 还没回。如果2026才报销成功,那算2025的还是2026的?

--- 第 124 楼来自 rmn退钱 的回复 (2025-12-31 23:29:11 PST) ---

image710×568 35 KB

拖延症拍断大腿

--- 第 125 楼来自 roaragain 的回复 (2026-01-02 08:54:39 PST) ---

哈喽层主 如果打电话给chase客服的话 所以这个栗子卡的100刀也可能可以直接报销房费?(反正客服看不到细节?)成了的话 感觉你是全网第一个数据点诶哈哈

--- 第 126 楼来自 Koalakoala 的回复 (2026-01-02 17:07:27 PST) ---

那个100刀到底是干啥用的哎?chase客服说是luxury hotel stay credit,不是报销房费的吗?

--- 第 127 楼来自 NH107 的回复 (2026-01-02 17:09:42 PST) ---

哪年消费就算哪年的

--- 第 128 楼来自 roaragain 的回复 (2026-01-02 18:20:15 PST) ---

这个100刀正常是2-night stay才能有的hotel credit 而且只能报销除了房费之外的在酒店开销的 难道客服也给你报了?

--- 第 129 楼来自 Koalakoala 的回复 (2026-01-02 18:36:52 PST) ---

客服说,让我等几天,如果没有自动报销,给他们打电话。

--- 第 130 楼来自 shawnsally1314520 的回复 (2026-01-02 18:38:26 PST) ---

post 2025 就没事

--- 第 131 楼来自 roaragain 的回复 (2026-01-02 19:00:33 PST) ---

看你DP了

--- 第 132 楼来自 evanhong 的回复 (2026-01-02 19:28:10 PST) ---

UA Travel bank,买了250+50,电话客服说是luggage fee,二话不说就给报销了。

--- 第 133 楼来自 liweng 的回复 (2026-01-02 19:32:12 PST) ---

栗子卡看起来容易,但和BOA,白金这些不同,他是要你自己说出来或者留信息的。BOA白金这种,我什么也没说,是你自己报销的,所以不存在欺诈问题,栗子就不同了。虽然我觉得应该不至于,但美国金融欺诈或者电信欺诈的罪名是可以到很高的。

--- 第 134 楼来自 dfyfhqs 的回复 (2026-01-03 05:53:05 PST) ---

不要发信息, 打电话!

--- 第 135 楼来自 dfyfhqs 的回复 (2026-01-03 05:55:32 PST) ---

【引用自 liweng】:
栗子卡看起来容易,但和BOA,白金这些不同,他是要你自己说出来或者留信息的。BOA白金这种,我什么也没说,是你自己报销的,所以不存在欺诈问题,栗子就不同了。虽然我觉得应该不至于,但美国金融欺诈或者电信欺诈的罪名是可以到很高的。
所以我每次打电话, 不通过发secure message而留下”paper trace”……

--- 第 136 楼来自 YMMV 的回复 (2026-01-03 06:02:17 PST) ---

“Your call will be recorded for training purposes.”

--- 第 137 楼来自 GMao 的回复 (2026-01-03 06:27:56 PST) ---

去年升级了Ritz准备年费30天关掉了 还是Amex香

--- 第 138 楼来自 dfyfhqs 的回复 (2026-01-03 09:22:46 PST) ---

我也是报销$300以后关啦栗子。

--- 第 139 楼来自 Lisax 的回复 (2026-01-03 09:28:43 PST) ---

我为了旅行保险,还是留着它

--- 第 140 楼来自 dfyfhqs 的回复 (2026-01-03 09:31:00 PST) ---

为什么不刷amex plat?

--- 第 141 楼来自 Lisax 的回复 (2026-01-03 09:32:21 PST) ---

迄今还没有用过,但是看坛子里的总结贴,是csr/ritz最好用呢

--- 第 142 楼来自 李同学 的回复 (2026-01-03 15:25:03 PST) ---

客服回我了。报到2025。谢啦

--- 第 143 楼来自 白洲梓的星怒 的回复 (2026-01-03 19:12:00 PST) ---

你以为打电话就没事吗?这人思想好幼稚。。。

--- 第 144 楼来自 Orsonwan 的回复 (2026-01-04 18:14:53 PST) ---

玄学报销,我有朋友淘宝买东西都能报销,我gc打了n个客服最后也没报销。。。。

--- 第 145 楼来自 H2TG 的回复 (2026-01-05 17:22:01 PST) ---

悲,去年 12/30 的消费 post 在了 1/1, 刚才打电话报销完了问了下说是算去年的额度吗,客服说是的,但我觉得应该是客服在跑火车打发人

--- 第 146 楼来自 wsaadg 的回复 (2026-01-06 09:44:56 PST) ---

今年250+50 ua tb 已经报销,打算降级了

--- 第 147 楼来自 10633461 的回复 (2026-01-07 13:30:29 PST) ---

1/1 我在西南航空定了309的票 加上1/2两张aa里程票的税费5.6×2

post以后sm要求报销 回复已报销300,2026额度已用完 目前还没到账

这张卡今年第3年 收了两次年费合计900 用了两张fn 报销了900 想着是不是可以取消了 或试试打电话要个retention offer? 可以sm要offer吗?

--- 第 148 楼来自 HappyShanghai 的回复 (2026-01-07 13:36:40 PST) ---

为啥要取消啊?这个不是负年费卡吗?

--- 第 149 楼来自 10633461 的回复 (2026-01-07 13:42:13 PST) ---

各个fn都挺多的 昨天又办了个茶色万豪5fn的 明年再升栗子?

--- 第 150 楼来自 10633461 的回复 (2026-01-07 13:43:10 PST) ---

目前两年卡费上没亏 再收年费就算没赚了吧

--- 第 151 楼来自 HappyShanghai 的回复 (2026-01-07 13:49:41 PST) ---

为啥要取消啊?这个不是负年费卡吗??

--- 第 152 楼来自 stupidhead 的回复 (2026-01-07 13:51:12 PST) ---

有人觉得fn必须不花钱拿到才行吧?

--- 第 153 楼来自 10633461 的回复 (2026-01-07 13:58:42 PST) ---

怎么 在泥潭还要分个道德高下?各种负年费卡 有人想keep这个 有人想keep那个 不是很正常吗?

aspire还赚年费 我也觉得付出两张的精力 拿两个fn就够用

--- 第 154 楼来自 Yini 的回复 (2026-01-07 14:05:19 PST) ---

楼里有小伙伴在OTA定票被Ritz报销的dp吗?我看的票多个第三方普遍90但官网要200+,下不去手。

--- 第 155 楼来自 wsaadg 的回复 (2026-01-07 16:13:44 PST) ---

为什么是负年费啊,450-300等于 150买了张85k fn,还要自己贴resort fee,住一个晚上也不太方便,感觉被反hao

--- 第 156 楼来自 mewtyj 的回复 (2026-01-07 16:15:26 PST) ---

确实没有办法负年费 我的建议是速速关卡

--- 第 157 楼来自 wsaadg 的回复 (2026-01-07 16:26:01 PST) ---

这卡开太久了,怕关了影响信用记录

--- 第 158 楼来自 Xinan 的回复 (2026-01-07 16:29:34 PST) ---

貌似有奇技淫巧可以兑现,不过毕竟麻烦

--- 第 159 楼来自 kang205 的回复 (2026-01-07 20:16:35 PST) ---

25年底刷的 今天找sm找客服报销 客服报了 但是说用26年的额度报销了 这合理吗

--- 第 160 楼来自 stupidhead 的回复 (2026-01-07 23:06:53 PST) ---

哪句话评价了道德高下? 太玻璃心了吧?

交一年年费拿三个300, fn白拿, 不就是要的这个吗?

--- 第 161 楼来自 j2401 的回复 (2026-01-08 00:51:44 PST) ---

降级bold呗多大事

--- 第 162 楼来自 gcy 的回复 (2026-01-08 12:04:12 PST) ---

拖延症12/30买的,post到了1/1还有救吗

客服说不行

--- 第 163 楼来自 denru 的回复 (2026-01-08 12:07:38 PST) ---

应该是没有…Chase踩规则都踩的蛮硬的。

--- 第 164 楼来自 womingjiaoyi 的回复 (2026-01-08 12:56:01 PST) ---

圣诞节的机票升舱,今天打电话过去告诉我不能报拖延症直接把去年的credit浪费了,难道多打几个会有反转

--- 第 165 楼来自 Lunatic 的回复 (2026-01-08 13:01:33 PST) ---

1/1 Southwest 多筆小額改票湊到$300,SM給客服給報,還在等到帳

--- 第 166 楼来自 dfyfhqs 的回复 (2026-01-08 16:23:49 PST) ---

今天打电话让chase报销栗子卡上的“seat upgrade fees”, 客服说好的, applied 2026年的$300 incidential credit, 但是她说credit will be there within 1 or 2 billing cycles. 是不是客服说得太保守啦, 真的需要1 or 2 billing cycles? 不是1-2天吗?

--- 第 167 楼来自 Jiawang56 的回复 (2026-01-08 16:42:36 PST) ---

我记得2-3天后就会post然后pending

--- 第 168 楼来自 georgezc2003 的回复 (2026-01-08 17:24:43 PST) ---

一样 到时候retention多要点吧

--- 第 169 楼来自 wu.guan.feng.yue 的回复 (2026-01-08 18:05:14 PST) ---

消费是今年还是去年的呀

--- 第 170 楼来自 dfyfhqs 的回复 (2026-01-08 18:06:14 PST) ---

今年的, 年初的charges

--- 第 171 楼来自 tcruise0 的回复 (2026-01-08 18:54:52 PST) ---

【引用自 ricek】:
买了UA travelbank 250+50,就问我要报销哪些交易。其他什么都没问,电话1分钟完成
請問是跟客服直接說是 travle bank 即可嗎?

--- 第 172 楼来自 Bohr 的回复 (2026-01-08 23:21:14 PST) ---

这个问题基本不存在,西南大法改票可以选择更高的仓位,upgrade fee是符合terms的

--- 第 173 楼来自 Snowerrr 的回复 (2026-01-09 06:11:24 PST) ---

保守说法,通常很快的,就是说1-2个cycle没到也别催

--- 第 174 楼来自 liweng 的回复 (2026-01-09 09:55:58 PST) ---

西南大法是可以的,但机票说成行李费可能会有问题的。

--- 第 175 楼来自 geokkkkkk 的回复 (2026-01-11 22:35:03 PST) ---

UA的就没问题,简单直接显示升级

--- 第 176 楼来自 lucyrbt 的回复 (2026-01-16 20:01:00 PST) ---

2025年post的UA travel bank 刚打电话报销成功了 用的是2025年reimbursement 客服说我还有2026年的300刀可以用

--- 第 177 楼来自 raylei7456 的回复 (2026-01-28 23:07:05 PST) ---

买机上wifi可以吗

--- 第 178 楼来自 palette 的回复 (2026-01-29 07:08:52 PST) ---

基本什么都行

--- 第 179 楼来自 Pangpanghippo 的回复 (2026-01-29 07:10:58 PST) ---

如果是点数兑换机票, 用这卡交费用好像最简单, 一个电话就行

--- 第 180 楼来自 lixx0376 的回复 (2026-01-29 07:27:53 PST) ---

都不用电话,登录之后发个message就行。

--- 第 181 楼来自 Pangpanghippo 的回复 (2026-01-29 07:48:03 PST) ---

如果你不体验一下ritz客服电话有多好, 实在是亏了, 他们电话基本秒接而且还是非啊3

--- 第 182 楼来自 raylei7456 的回复 (2026-01-29 17:37:57 PST) ---

不是航空的也行?打个车去机场?

--- 第 183 楼来自 adobeyh 的回复 (2026-01-29 17:43:12 PST) ---

我租车刚刚给我报了

--- 第 184 楼来自 raylei7456 的回复 (2026-01-30 17:35:17 PST) ---

直接告诉客服租车去机场?

--- 第 185 楼来自 飞飞飞1 的回复 (2026-01-30 17:37:00 PST) ---

请问这个邮件发给谁呢

--- 第 186 楼来自 alvior 的回复 (2026-01-30 17:38:01 PST) ---

用southwest大法, 買票後upgrade, 兩筆拿去報銷, 結果upgrade的部分只能退成credit

--- 第 187 楼来自 Koalakoala 的回复 (2026-01-30 18:29:44 PST) ---

【引用自 Koalakoala】:
另外转卡当天有一笔波特曼的房费245块钱(其实是转卡之前几小时的charge)。客服说这个可以拿100块钱statement credit luxury hotel stay,要是一个cycle没看到,可以打电话找他们要。
今天给卡客服打了电话,客服说,帮我手动找back office要了100块钱credit,10到14天可以看到。

--- 第 188 楼来自 Molox 的回复 (2026-01-30 18:37:34 PST) ---

确实,之前发sm,然后回复说,要说哪天的消费,多少刀,麻烦死了,等好几天,不如打电话

--- 第 189 楼来自 freedom96 的回复 (2026-01-30 18:42:30 PST) ---

【引用自 YMMV】:
“Your call will be recorded for training purposes.”
training for our legal department

--- 第 190 楼来自 adobeyh 的回复 (2026-01-30 22:25:45 PST) ---

不是,我说我要报travel,她问什么travel,我说这个enterprise的

--- 第 191 楼来自 denru 的回复 (2026-02-01 23:09:41 PST) ---

同问这个问题。SW如果买票跟改票用不同的信用卡,最后取消的钱会怎么退?

--- 第 192 楼来自 Timmyy 的回复 (2026-02-03 10:09:15 PST) ---

請問有前輩試過AS (Alaska / Atmos) 在官網購買Gift Certificate 成功報銷的DP嗎? 謝謝

--- 第 193 楼来自 yml14 的回复 (2026-02-05 12:53:14 PST) ---

dp: Fairfield住宿500多,打电话直接报了300

--- 第 194 楼来自 billyk 的回复 (2026-02-05 12:55:37 PST) ---

這也行? 不是只報航空雜費的嗎? 需要什麼話術?

--- 第 195 楼来自 yml14 的回复 (2026-02-05 12:59:19 PST) ---

没有话术,就说要报销travel expense,他问哪笔,我就说Fairfield 500的那笔,他问要300全用吗,就这样。。。

--- 第 197 楼来自 zhhy 的回复 (2026-02-05 13:07:29 PST) ---

话说trip.com 这种能报销吗?

--- 第 198 楼来自 宇宙超级无敌大 的回复 (2026-02-05 13:07:51 PST) ---

ritz还有这种credits​ 我去官网看 说的不是

Enjoy a complimentary $100 credit for qualifying dining, spa or other hotel recreational activities.Use the credit with any paid stay at The Ritz-Carlton or St. Regis of two nights or more.

这样的话是不是跟fhr一样在酒店消费的credits呀。那这种应该是酒店bill上直接抹还是事后chase 手动搞呢

--- 第 199 楼来自 Pancras 的回复 (2026-02-05 19:01:26 PST) ---

这个要你现金住两晚

潭友绝大部分用不到

--- 第 200 楼来自 Koalakoala 的回复 (2026-02-06 09:20:40 PST) ---

这个应该是chase事后给credit。房费和吃饭的花费,在信用卡上是看不出区别的。住几晚,chase也看不出来。所以我也不知道chase怎么操作。。。

--- 第 201 楼来自 zuomai 的回复 (2026-02-27 23:22:37 PST) ---

想着能不能和FHR的预定叠加.然后意识到栗子的$100 hotel credit应该是要用栗子卡付现金房费才有…

--- 第 202 楼来自 zuomai 的回复 (2026-02-27 23:33:41 PST) ---

**tikimad**银卡会员钛金会员

zuomai

5 分钟
【引用自 zuomai】:
栗子的$100 hotel credit可以用在FHR的预定吗?
应该是用栗子付款才有的.
事实上跟fhr到店也不一定非得用amex付款一样,这个benefits实操当中也不卡ritz付款

但是确实跟fhr不能double dip,因为这个benefits是一个单独的价格,绑定ritz的marriott账户搜索的时候,如果酒店有开这个价格可以直接看到

有大神提到,要有special code的reservations.

--- 第 203 楼来自 pandaq 的回复 (2026-03-05 12:08:20 PST) ---

是一次性三笔小额再让他统一报销吗

客服会不会怀疑呢

--- 第 204 楼来自 ccc2 的回复 (2026-03-07 08:59:14 PST) ---

報个DP:

最近把家人的 Delta 里程转到自己账户,付了 $210(信用卡显示商户 “Delta Air Lines”),然后订里程票又付了 $162.98(燃油费、税费等,商户 “TOSS*DELTAAIRLINESINCO”)。

3 月 3 日:

打信用卡背面的电话申请 $300 travel statement credit。

一开始是个女客服,问消费类型,我说是 seat selection fee 和 award ticket surcharge。她说 award ticket surcharge 不能报销,只能报 seat selection fee,我就说那先报这个。后来系统好像有问题,她把我转给另一个男客服,小哥也没再问消费类别,直接帮我提交报销。

3 月 6 日:

收到 $300 statement credit。

另外之前也试过用 secure message 申请,必须等消费 posted(入账) 后才能申请,pending 时不行,而且会问消费类别。

所以大家可以根据自己的习惯选择 打电话或 SM 申请。

--- 第 205 楼来自 NXP 的回复 (2026-03-07 09:27:10 PST) ---

打电话报销真的看客服,有的不问类别,有的问,as aa 里程票税费, sun county, frontier的机票 说成是seat upgrade / check bag都给报,WiFi pass 直接报,机场停车费实在没好意思说成前几类,有的客服给报有的不给报

--- 第 206 楼来自 Cardnoguest 的回复 (2026-03-07 15:06:40 PST) ---

这个是要订特别的现金价,然后在住店Checkout 的时候抵掉。只能抵房费外的消费,可以想成是送吃饭或是SPA。

--- 第 207 楼来自 宇宙超级无敌大 的回复 (2026-03-07 16:03:53 PST) ---

他这个不是酒店给抵的吧 他不是说chase给的吗 酒店的不就直接bill上减掉了不会再经过chase嘛

--- 第 208 楼来自 Cardnoguest 的回复 (2026-03-07 16:20:01 PST) ---

$100 是在旅馆搞,还要现金价住两晚。不是 Chase退钱。

credit-cards.marriott.com

Marriott Bonvoy Credit Cards

--- 第 209 楼来自 vivicala 的回复 (2026-03-10 10:19:40 PDT) ---

客服說 $300 的 credit 要等 AF post 之後才會 kick in,不是按 calendar year 算嗎?

--- 第 210 楼来自 ctest 的回复 (2026-03-10 13:56:32 PDT) ---

以前会分开退回各自付款卡,现在不知道

--- 第 211 楼来自 关云厂 的回复 (2026-03-10 14:14:30 PDT) ---

【引用自 ccc2】:
她说 award ticket surcharge 不能报销
客服总是这么迷惑人。我先前写sm 要求报销travel expense..客服要求我说明具体日期、金额、与用途。

我回复就写这仨字,一个字母不差,白纸黑字,报销了。

--- 第 212 楼来自 Yini 的回复 (2026-03-10 14:46:09 PDT) ---

最近sm特别拉胯,我3/2发的,3/5回复说我只剩137可以报销了(今年没报过),我回复说让他再查查,今天3/10了还没回复。

--- 第 213 楼来自 georgezc2003 的回复 (2026-03-10 23:34:55 PDT) ---

ana税费直接报了什么都没问

顺嘴问了一句retention 又给了300刀

--- 第 214 楼来自 爆哥NEAL 的回复 (2026-03-10 23:39:47 PDT) ---

打电话吗,,retention是什么话术?

--- 第 215 楼来自 JasonUS 的回复 (2026-03-11 00:17:32 PDT) ---

同问,电话还是sm要到的?

--- 第 216 楼来自 georgezc2003 的回复 (2026-03-11 00:57:38 PDT) ---

我一直电话来着 sm太慢了

--- 第 217 楼来自 georgezc2003 的回复 (2026-03-11 00:58:43 PDT) ---

收年费了我说这玩意太贵啦 有没有retention offer

fyi去年刷了1万多刀

--- 第 218 楼来自 枝垂樱 的回复 (2026-03-16 21:48:19 PDT) ---

现在回复了吗,我10号发的,到现在都没回复

--- 第 219 楼来自 Joeysocal 的回复 (2026-03-20 12:33:14 PDT) ---

成功DP: 去年12月30日(拖延症)charged的三笔SW小额机票,今天3月20日(拖拖延延症症)打电话报销,大叔好心报了300刀没问类别,说下次尽量90天内打电话。等post。

--- 第 220 楼来自 kevinchin 的回复 (2026-03-20 20:00:38 PDT) ---

我每次发SM给客服就告诉他们是哪一天的哪笔交易多少钱 用途每次都说是seat upgrade 每次都是直接报没有任何问题

--- 第 221 楼来自 LYFT 的回复 (2026-03-20 21:38:06 PDT) ---

最近sm怎么不太理人了捏?你们也一样吗

--- 第 222 楼来自 R40135 的回复 (2026-03-26 15:37:06 PDT) ---

是的,不仅回复慢,而起还有点刁难了, 有一笔$6 airlines cost, 要我提交详细资料

--- 第 223 楼来自 hogwarts 的回复 (2026-04-01 00:18:57 PDT) ---

家人們今天打算嚕 ritz 報銷所以去買了 AS 禮卡,結果發現在 Chase 會顯示 gift card…

之前用 aspire 不會顯示 gift card…. 所以就衝了

有沒有人知道要如何報銷⋯⋯

我快哭暈在廁所了

image1206×1781 149 KB

--- 第 224 楼来自 Signow 的回复 (2026-04-01 00:23:04 PDT) ---

随便买啥可退的机票,然后SM找客服报销,然后再退票

--- 第 225 楼来自 hogwarts 的回复 (2026-04-01 00:24:41 PDT) ---

我知道退票大法可以 work. 但有沒有辦法讓我直接報銷這300禮卡。 我已經囤好多錢在AS了 哭

--- 第 226 楼来自 Signow 的回复 (2026-04-01 00:25:29 PDT) ---

都已经买好了,那只能找客服报销,别无他法。

--- 第 227 楼来自 pandaq 的回复 (2026-04-05 13:50:21 PDT) ---

Lothbrok: 12/23 买了西南机票choice preferred然后改成choice extra 你好 请问是买一张机票然后升级 两笔费用post 超过300 然后就sm 就可以了吗 chase会cb吗

--- 第 228 楼来自 rrrrz 的回复 (2026-04-05 13:54:00 PDT) ---

升级费超过 300 最稳

--- 第 229 楼来自 pandaq 的回复 (2026-04-05 13:54:53 PDT) ---

谢谢 zs 想直接买一张真实出行的机票 但是怕他不报销

--- 第 230 楼来自 rrrrz 的回复 (2026-04-05 13:56:58 PDT) ---

尽早报销吧, 参照隔壁 amex 的节奏, 栗子能活多久也不好说

--- 第 231 楼来自 divinebaboon 的回复 (2026-04-07 10:36:56 PDT) ---

phone call worked, CS says takes a billing cycle but we all know it’s not true

--- 第 232 楼来自 zuomai 的回复 (2026-04-15 22:38:15 PDT) ---

4/8 message 报销,当天就回复批准了.但直到4/15才post,post日期还是4/8.

--- 第 233 楼来自 checkbug 的回复 (2026-04-16 16:02:01 PDT) ---

现在西南买票,一开始得选Choice Preferred才能保证full refundability。可是从Preferred到Extra的升级费怎么才几十块钱,往返票才能报出一百多。我是搞错了什么吗?

--- 第 234 楼来自 PlanetPluto 的回复 (2026-04-17 00:37:56 PDT) ---

不用升级,机票就可以报

--- 第 235 楼来自 gpuhd 的回复 (2026-05-05 11:34:50 PDT) ---

5/5 UA TB 100*3: 电话报销,被转到fraud部门,又被转回customer support部门,只说要apply travel credits to UA purchases,直接credited。

--- 第 236 楼来自 Cardnoguest 的回复 (2026-05-05 16:50:15 PDT) ---

栗子卡的电话客服很奇怪, 我感觉他们人很少, 客服占线占满以后,就会转到其他一般Chase客服, 这种客服一般不熟悉栗子卡的作业,要么问人,要么转接电话,所以才会有层主遇到的状况,先是不懂的人乱搞,然后接上懂行的人以后,三分钟搞定。 我觉得接电话以后,第一句说欢迎致电栗子卡的客服比较靠谱,如果只是说欢迎致电Chase或是问你栗子卡卡号的客服就不靠谱。

--- 第 237 楼来自 gpuhd 的回复 (2026-05-06 11:25:59 PDT) ---

我确实之前也有类似的经验。这次接电话他有说是栗子客服,核实信息后说我要applied travel credit后,中间一顿打字操作都没对话,不知为何就突然说要转接,就被转去fraud部门。再次核对信息后,我说要travel credit,他说fraud部门不负责travel credit,只能转去一般客服。期间fraud部门说因为我是VIP (可能是栗子的level比较高),会帮我转比较高层级的客服,让我on hold,后来三方通话一下就处理好了。 确实不如之前丝滑,前两年大概都是30秒内解决,这次转了两次才处理好