Amazon亚马逊买家账号被关闭如何解封？

我想问一下大家Amazon hold on我的账号，我提交了4次材料文件。之后发邮件告诉我要关闭我的账号了，不会再回复我有关账号关闭这方面的事情，但是我的帐号登陆进去之后说hold on我的帐号，让我等后续邮件，我该怎么办。 /uploads/short-url/xREmW9CACrCY0CtcwTWJS7cEtcA.png?dl=1

这种情况就是GG了，没必要浪费时间了

流氓公司，别浪费时间了

本来还想在上面买点东西呢，结果来这一出。

我这回算是见识到了。。。。

亚马逊用GC的话很容易中招，不是多年的老账号不要用GC!

我没有买GC，说我交易异常要求提供材料，我提供了4次就变成现在这样了。

用GC付款也会中招

这东西就和nike打击bot，lv限制代购打击二级市场一样。贼喊捉贼，他们当然知道什么办法最大化获取利益。所谓的规矩不过是故意的而已，超市那么多gc摆着玩儿呢

我就买了个9刀的小玩意就hold on。。。。

6年的账号，从大约第三年开始，每个月都会冲几百到一千的GC。啥事也没有啊。 每次都是固定的一家Ralphs买，收据激活证据齐全，查也不怕吧。

它来这一下，伤害的就是普通买家啊。哎

可能我是新号，管的严，就给我来这一下。。。

提供的证据是什么啊？我很好奇亚麻的风控，如果能提供购买的收据，支付卡的跟亚麻账户一致，他有什么理由封账户！超市里的GC不就是让人买的么！

流氓公司就是这么拽，说封就封。

他们不看证据，每次打电话只要你名字电话地址信用卡后四位。gc和小票都在，邮件，网页都有提供。一开始装模作样回复24小时内给答复，然后就是24-48小时内回复，然后就没然后了。至于收据，我觉得是给自己看的

是不是同信用卡或同地址同电话之前有相互因为abuse封号过

感觉没法接受，我要是GC来路不正，被封了我活该。我合理合法的话，你这样搞我，BBB，small claim 我一定跟你硬刚一波。

楼主好像一直没提到用GC这回事诶

看楼主回复，应该是默认了用GC买了9刀的东西。

btw 我的号也是三年的+gc都是合法来源 （我有多开账号，这个得承认，我也不介意封其他号。但是在证据面前杀全家就有点没必要了吧） 可惜真的没用 BBB/small claim我都发了 仍然没有消息 而且过去很多天了 还有一个很搞笑的事，amazon把我的plat给封了 这卡直接不能在amazon用了而我又非常喜欢现在的数字（卡号/cvv这些）我也不会去换

这个问题似乎在 泥潭讨论很久了 感觉不是个别现象 还是希望能找到维权的门路 或者起码摸到亚麻的G点。

那个我买的是oryzanol。。。。。

我知道新号买GC风险太高就没去买。

snoopy: 这个问题似乎在 泥潭讨论很久了 感觉不是个别现象 我问过我好朋友 他在amazon是L6的位置 他告诉我说 客服一般并不会帮我们解决问题。一般我们认为他们能动动手解决的问题，他们是怕担责任的。比如说，我在电话里说我的gc都是合法的，客服是没有办法验证的。这样就导致，如果客服解封错了，万一我真的就是玩盗刷的人，他们就会比较麻烦。 另一个关键点。大量使用gc的是极小一部分人（他原话就这么说的），有这钱和资源，亚麻都放在其他部门上了。何必花精力专门搞一个为解决普通消费者充值几百块钱gc问题的部门，没有必要。总结一下就是，没有理由，他们觉得客户有问题那就是有。最后，他自己本人都不敢大量使用gc，我甚至让他帮我问了美国亚麻内部能不能把这个问题解决，封我其他号可以，杀全家干嘛。然鹅并没有后续，他们要明面上走流程，很难很难。 不然我也不会直接和楼主说流氓公司别浪费时间了

留小票没用的 他 查你的时候 有时候会问你要之前充值过的礼卡单据。 之前就问我要一年前的礼卡单据

真是店大欺客！

其实也没关系，以后搬家了换了地址，信用卡，手机号就可以重新用，老老实实用3年 反正买gc的额度也是有限的，也不是无限撸。亚麻既然不差这钱，那就留给uber星爸爸那些吧

你这不算啥，我用了3.5刀礼品卡都能中招。。。 反正用了礼品卡被锁之后申诉没啥用，我什么证明都交了最后还是被关。

puffmolly: 这种情况就是GG了 +1 之前和各种客服耗 浪费了一个月还是GG了 气死

没啥用的。我从亚马逊花钱买的礼品卡，证据啥都在，被锁了提交之后还是被关。他们估计是一刀切，只要是礼品卡被锁的都不放，所谓的申诉过程可能只是装个样子，为了符合法律要求。

为什么时至今日还有人在用agc ？就像明知跳楼会死人 依然每天有人在跳

我之前丢过两次东西退款被亚马逊关帐号，最后用换Safari的mac浏览器防止browser fingerprint开新帐号没被关站帐号，用Chrome浏览器新开的帐号被关联到已经closed 账号没办法直接封号了，还有lyft有两个手机号用了两次学校提供的12刀lyft pass被lyft直接封号封设备，注册新账号每次都被封号，最后查了下lyft promo abuse detection的engineering blog说是用苹果device check的设备指纹ID来封设备的，最后只能刷机注册新账户，成功没被关联，不过折腾起码浪费了300个小时

我 lyft 被封号 49 刀的 lyft cash 用不了了直接 PayPal dispute 买100 刀 lyft giftcard 的 bestbuy,不到一小时成功退款,不过 bestbuy 也封了我的号和地址

https://www.uscardforum.com/t/topic/13405/105 /c/rewards/12 沒聽過不代表沒有 沒遇過不代表之後不會遇到 /uploads/short-url/z4Z9yOBx6YHUzK7XsbxKBx30Svg.png?dl=1 不管如何 , 不論老帳號還是新帳號 , Ama系統有權力隨便找個理由就關帳了. 至於理由是啥也不重要 . 因為Ama可以這樣做 , 所以就這樣做. Ama也沒必要花時間跟你查 , 或跟你爭論 , 有事客服就推給account speciallist , specialist 沒電話可打就copy paste 同樣的email…

这就很奇怪了，我还挺怕麻烦的，基本上从不退货。不过他们之前确实有寄丢东西，我找客服重新寄或者退款的情况是有的。要求解封期间还有几次不同的说法（都是在使用gc后封号），一次是说账户有可疑活动，另一次是说gc怎么怎么了，忘了。理由不同，给我的感觉就是亚麻在瞎扯

可能有些大数据/算法觉得你是危险客户。 算法这个东西，很多时候没有解释的。just edge cases unintended 没必要为了这些edge case customer （比如lz) 浪费人力物力跨部门调查算法等等，反正少几个客户不影响，客户多了去了。就像，你有几亿美元财产，买东西的时候，不会像wsn一样抠那2毛钱，亏了几毛钱（ie 少几个客户), who cares.

啥时候来一波class action, 他就知道收敛了。

垃圾公司

扎心了，老铁。

不买礼品卡，也一样被封。。。。

只要用礼品卡结账就是高危行为

class action赢的机率很小，因为每个被封的账户情况都是case by case。亚马逊又在表面上让你走了申诉的流程，几乎找不出来亚马逊不合法的问题。

到底干了啥？一般没有十足的证据不会封号的，这是最严重的惩罚了，也是最后一步，一般很难解封

我也没有用礼品卡结账，只用credit card结账

买东西说交易异常，要提交证明材料，交了四次材料后就变成这样了。。。

十年的亚马逊老账号，在法亚买礼品卡被砍单，作了一把死，用我家人的信用卡试了一下，被封，连累所有国家亚马逊（美亚），目前还在找法亚解封中。说让我证明信用卡所有权。

基本没有任何解封可能

流氓就是流氓哈哈哈

老号估计还能偶尔用一用，新号还是免了，你想省cashback 他直接要你本金.

ACG9636999: 新号买GC风险太高 新号用GC风险更高 ddb1011: 客服一般并不会帮我们解决问题 一线客服就是SOP机器人。SOP上写了的他才会给你操作，SOP上没写的操作了他可负不起这个责任。 ddb1011: 给我的感觉就是亚麻在瞎扯 泥潭有云：客服能靠谱, xxxxx

没买没用GC还是一样被封号

lz没说用gc吧？为啥评论一直在聊gc？

没买没用GC被封号没啥大不了，没有损失，再注册一个亚马逊试试

关联的话会不会再封号呢？

会的 。。。。

那没戏了。。。

有戏 但是看你觉不觉得花时间值得 如果你信息都是个人的 直接打电话最方便 直接说你提交了信息但是不知道为什么不给你reopen 隔三差五就打一个 如果英语不好 或者信息比较难读出来 就写email 到[email protected] 或者[email protected] 再或者[email protected] 原因跟上面类似 基本一周左右能有个回复 如果还是说只能close就等一周多再写 我记得还有电话 是直接跟account department那边沟通的 之前用gift balance买了个东西被封了打过 让我确认我的billing address 然后就给我解封了 反正挺耗时间的 但是如果你不解封 之后注册新的账号再被要验证 他们就可能直接说我们检测到你一个被关的账号 所以新账户也直接关了 必须要解封第一个号 然后一个一个来 前年买东西 被封了十几个号 最后花了两三个月一个号一个号全部解封了 去年又开始好几个号被封 但是怎么email他们都不给解 反正不怎么买东西了 就懒得弄了 现在主号一个 之前解封过 后面除非买大额的东西 不然基本就不会再被封了

大佬厉害啊，受教了。

这种情况没办法了吗，像个机器人一样循环往复回复同一个问题，信用卡卡门后四位，账单，地址，明明已经用红笔标注提供给他们了，怎么要求更高级的客服处理我的case。并且我没有使用礼品卡买东西，而是用信用卡买礼品卡，没有成功。

不一定管用的，我试过，最后的结果是关账户

现在不一定管用了 因为做buying group的人有太多帐号 从创建帐号到下单要解封都有机器人做一条龙服务了

木有办法了，极少的账户能挽回吧

Amazon GC居然这么坑的么？还送过娃幼儿园老师他家gc，以后再也不送他家的了，给人封了不是害人么

90%以上的人不搞刷单，通常也就1-3个亚马逊账号，用GC一般没啥问题

家人信用卡，只要同一billing address就没问题

不是同一个billing address该怎么证明，给他们护照也没用。要去派出所开一个关系证明？

同一个billing address被封了都不一定能解封，不是同一个的话封了几乎不可能解封了。 所谓提交证明其实是个幌子，亚马逊现在是宁可错杀，也不放过他们觉得可疑的。

那就只能move on了，可惜了十几年的老账号，下美亚礼品卡几千几万从不砍单的，想不到翻船在法亚上面

主要是亚马逊物流快我才用的，谁能想到它家风控如此变态，没买没用GC都封号。。。。

难兄难弟啊

specialist 沒電話可打就copy paste 同樣的email回覆給你就好 . 但其实还是有办法解封的，刚开始各种提供资料、后来用chatgpt和specialist 撕了几个来回也没用、准备放弃了、然后就回了一句话，证明我爸是我爸是个哲学问题，不如你告诉我具体该咋做。然后我就收到解封邮件了 /uploads/short-url/gZ6SnSqBWDz6kDUgpsUtMcVMuJ0.png?dl=1

美亚可能不行，它们可不会理你这么多。

错了，美亚的账号我也最近解封过，把信用卡账单上面的重点信息红笔标注，然后再来一份措辞犀利的信就搞定了。法亚无效，差点翻船

可是我现在想提交材料发邮件过去都不理我了，没办法提交材料啊

发了好几封邮件就是不理我。

兄弟，你美亚解封后还能继续正常用吗？我是用的GC，我前天封了把收据和GC实体卡卡面拍了上传，今天刚解封，号上GC还有500刀，现在不是很敢用了。感觉它封号有点玄学，我号9年了，prime也开了好久，一直没什么问题，突然碰到这档事搞得有点怕了。

美亚，法亚解封后随便买礼卡随便用，几千刀一笔也没问题，但是要注意设备ip，不同bill的卡，不同国家的卡，如果触发风控，还是要封

借楼报个买家解封的DP，amazon两年用户，一直是正常消费也很少买礼品卡。前几天用CFF买了$300的doordash礼品卡，下单之后都没扣钱直接被on hold了（可能因为之前一直用boa的卡没用过cff怀疑是盗刷）。我把cff的bank statement传了两次，都说材料不足但也没有说为什么。后来看了别人的贴子把驾照照片和银行卡的实物照片放在了bank statement的pdf里，把所有的卡号 名字 地址 都用红框圈出来，然后就解封了。

好的，谢了。也不知道这风控系统是什么机制，封得莫名其妙。

唉 没想到我10年+亚马逊账号也会被on hold 就是想这个quarter，用discover买点gift card （下单了$1000 safeway gift card） 账户里本身也有100-200,以前5%时攒的balance 想问下，同一地址的其他账号(领导的）会受牵连吗？ 那个账号有几百balance,目前一切正常。有没有办法抢救下里面的balance？ 应该抓紧时间用掉，还是应该等on hold的账号解决了？(概率很小？)

感谢分享，我的号不让评价了，不知道这样能不能有用

报一个后续 上传完statement 3天后解封 （只有credit card statement，那时我也没搜论坛，不知道别人还附上卡和驾照照片） order cancel,要重新下单 后续买了几个safeway的egift card，也用amazon gift card balance买了点其他东西都没啥问题。 下次再也不敢屯amazon gift card了

报个dp 不知道有没有帮助 先说明 没有被封….看完楼 感觉agc就是重灾区… 本人账户 绑定了不下于10个名字和地址 还有一堆信用卡 除了我的还有别人的。寄的地址有居民/biz 经常图省事 下单的时候 billing瞎选一个（和卡不符） 多年都没问题 单正常下 也不砍 就楼上情况来看 除了agc 其他点都碰了。偶尔redeem了几个 扫发票 积分兑换的gc 以及活动买gc送5 这样的。倒是没有大额充值后购买的经历 给后来人一个建议 就别碰agc就好了

没有agc balance的话，封不封无所谓了，大不了换个邮箱 怕封号的都是有gift card balance的

所以别碰…有少额的 能用尽可能早点用掉 主要是还有个连坐 就很尴尬了。总不能三天两头搬个家吧

常见误解了，不是用GC才会封号的 基本上新号买啥都很有可能被封，尤其是同姓名/地址有过被封记录的话

真不是 你囤agc 就做好被封号的准备 首先你收据跟卡要全部留着。 他封你可能就问你要你1年前存的那张agc 是哪来的 跟购买证明 其实 就算你都留着 他也未必会看。 我看过太多agc 发票都留着 account specialist 连看都不看 直接说还是封你号的dp 了

垃圾亚马逊，封号打电话解封十分费力气

新号买东西悠着点 下仓库也少干。地址被封就歇菜了

要求上传payment statement或者信用卡。第一次underview应该正常了。然后可能因为ip问题，有第二次被要求上传payment statement或者信用卡，上传后没几分钟就收到邮件账户被关了， 但是我还能access 之前网页登陆过的amazon账户，显示还在审核。 /uploads/short-url/2AtkMbuX2jCbxSefXNl45hKZP5f.png?dl=1 /uploads/short-url/sYUUGiWtpYP6vBcuq77n0errWIz.png?dl=1