三星Samsung care + 的手机存货耗尽有规律吗?(潜在羊毛?)
三星Care+缺货时会给折叠屏手机免费升级换新代。
羊毛/优惠/政策变化
- Care+免费升级:三星Care+在旧款折叠屏手机缺货时,会为用户免费升级替换为更新世代的机型。例如Fold 2缺货可升级换Fold 4,此前甚至有黑色款缺货换成附送手表耳机的灰色TB限量版的先例 (#1, #2)。
- 信用卡延保福利:有用户利用Amex Plat的extended warranty(延长保修)在Fold 4损坏后获得赔付,相当于免费使用两年并直接换新手机 (#7)。
经验与数据点
- 客服沟通周期:楼主因Fold 2铰链问题申请Care+,历时一个多星期、拨打4次电话、被承诺2次发送邮件但未收到后,最终获赔Fold 4 (#1, #2)。
- 折叠屏耐用性:折叠屏品控较差且易坏,楼主表示Fold 2曾因用力握而打不开,Fold 4在保险过期前换了3次,最后一个坚持到Fold 7发布前夕排线损坏;因此折叠屏必须搭配Care+使用 (#4)。
- 替换机性质:Care+提供的替换机通常是翻新机,用户普遍认为要求给全新机并不现实 (#6, #8)。